Anne D. - February 2024 France Appartement bien aménagé, agréable.
Il manque juste la clim.
Appartement bien aménagé, agréable.
Il manque juste la clim.
Welkeys - September 2020
Bonjour Anne,
Un grand merci à vous pour ce retour, nous sommes enchantés que l'appartement vous ait plu. Quant à votre remarque, il n'y a en effet pas de climatisation dans le logement. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Bien à vous
Géry D. - February 2024 Belgium Appartement pas très bien entretenu. Pas de télécommande ni de bouchon pour la baignoire. Canapé ...
Appartement pas très bien entretenu. Pas de télécommande ni de bouchon pour la baignoire. Canapé clic clac pour dormir. Tout cela pour 1700 euros la quinzaine. C'est un peu cher. La prochaine fois, j'irai chez un particulier.
Welkeys - October 2022
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre retour. Nous sommes navrés que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous effectuerons les vérifications nécessaires. L'annonce mentionne clairement le type de couchage mis à disposition dans le bien. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Gilsanz s. - January 2024 France weekend relax bien qu'il est été le dernier de l'année .
Positive:
la situation géographique
proche du centre ville
proche des plages , ainsi que du parc Mauresque qui mérite la balade .
la ville est magnifiquement décorée en cette période de fête de fin d'année ...
Negative:
attendre 30 mns la concierge, heureusement il ne pleuvait pas .
l' appartement était froid et humide à notre arrivé et la salle de bain pas propre .
le grille pain hors service .
Le joint du frigo noirci de moisi !
Welkeys - February 2024
Bonjour Sylvie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement. Nos équipes sont à votre écoute tout au long de votre séjour afin de vous accompagner sur des problèmes d'entretien ou d'équipements, si vous les signalez. Vos remarques ont bien été partagées aux équipes compétentes. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Nicolas G. - October 2023 France No title
Positive:
Accueil et emplacement, parfait
Negative:
No comment
Welkeys - February 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Frederic T. - August 2023 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Karin K. - August 2023 Germany Nett, aber dieses Appartement nicht nochmal.
Positive:
Im Prinzip alles da, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Parkplatz vor Ort, prima! Denn man muss zum Baguette holen das Auto nehmen, keine Bäckerei in Laufweite. Man muss dann hinterher keinen Parkplatz suchen.
Eigentlich nahe am Strand, aber schönere Badestrände sind weiter entfernt.
Schön auch, dass die Terrasse bei Regen trocken bleibt.
Negative:
Die Sauberkeit … nur sehr oberflächlich durchgewischt. Das sollte besser gehen.
Keine Duschstange …
Kein Stopfen für das Spülbecken, also spülen unter laufendem Wasser, nachhaltig geht anders.
Viele Kommunikationswege vor der Ankunft, die alle beantwortet werden sollen: über App von Booking.com, per Mail, per WhatsApp mit Welkeys, per WhatsApp mit Concierge … sehr mühsam.
Welkeys - February 2024
Hi Karin, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed this apartment overall. The location is included in the listing, do not hesitate to check it ou to make sure it matches your expectations. Our team is available to assist you during your stay, should you report any issue with the equipement or maintenance. Your remarks have been taken into account, we will share them with our team. We remain at your disposal for further information. Best regards.
Maurice G. - August 2023 Switzerland Acceptable
Positive:
Terrasse et proximité du centre et de la plage.
Negative:
Trop petit, pas de bouilloire
Welkeys - February 2024
Bonjour Maurice, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement ainsi que son espace extérieur. La surface du bien est toujours indiquée dans l'annonce afin que chaque voyageur puisse en évaluer le confort. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Arcachon, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien cordialement.
Eleonore H. - July 2023 France No title
Positive:
Appartement moderne, bon équipement
Negative:
Couverts sales, mobilier de terasse avec des poussières
Jean-claude T. - July 2023 France nous n'avons pas utilisé cette location.
Positive:
ce logement ne devrait pas être loué. les peintures sont ecaillées, le refrigérateur est à changer joint noir, le flexible de la douche est en deux morceau, le lit est pour une personne et non pour deux, une marche en bois a été rajoutée pour entrer côté terrasse et elle n'est pas stable, donc dangereuse, les plaques de cuisson sont roullées et en plus c'est sale de la salle d'eau à la terrasse. nous avons récupéré les clef à 11 h 30 puis nous sommes allés manger au resto et nous avons cherché un hôtel pour ne pas avoir à retouner à cet appartement.
Negative:
l'appartement est à revoir sur tous les points que je vous ai énumérés. j'ai des photos dans mon portable que je ne peux pas mettre sur mon ordi. si vous souhaitez les voir envoyez moi une adresse ou un numéro de portable.
Kriszti P. - May 2023 Germany Schöne Lage aber total verschleißt
Positive:
Die Lage der Wohnung
Negative:
Die Ausstattung war sehr spartanisch.
Das Geschirr war unsauber. Im Badezimmer war einiges wackelig, verbraucht.
Gartenmöbel verstaubt.
VINCENT R. - August 2022 France No title
Positive:
LA POSSIBILITÉ D'AVOIR UNE PLACE DE PARKING RÉSERVÈ
Negative:
LE MODE DE Dépôt DE GARANTIE !!! impossible de remettre un chèque de garantie directement à une personne responsable lors de la remise des clefs !!!
JE NE SUIS PAS UN ADEPTE DE L'UTILISATION D'une application pour le dépôt de garantie via le net !!!!
VOUS PERDEZ UN CLIENT SOLVABLE !!!!!
Welkeys est une plateforme difficile a avoir et quand on les a le problème n ai pas résolue
Le l...
Welkeys est une plateforme difficile a avoir et quand on les a le problème n ai pas résolue
Le logement très sale la cuisine toute grasse l éponge noir , la table et chaise dehors encore de la confiture dessus toute sèche , pas de papier toilette la dame a oublié, le frigo très sale obliger de nettoyer nous meme la télé pas de télécommande donc utiliser les boutons sur le côté mais ça ne fonctionne pas et certain chaîne sont en anglais et le ponpon c est pour le checks out il faut déposer les clefs du logement à 15 kms en voiture car la dame n est pas disponible je n ai jamais vu ça
Welkeys - August 2022
Bonjour Vanessa, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serons particulièrement attentifs aux points que vous mentionnez lors de notre prochaine intervention de ménage. Nous ferons également le point avec nos équipes sur la réactivité et le check-out afin que ces situations ne se répètent pas. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
ODILE A. - July 2022 French Polynesia Bel appartement excepté la literie
Positive:
Très bel emplacement proche de la plage
Negative:
La literie: lit convertible pas confortable
Tetyana D. - July 2022 France Agréable sauf l’eau chaude
Positive:
Nous avons apprécié la localisation près de la plage. Le calme de la résidence également. La cuisine est bien équipée, la salle de bain était propre. Les échanges rapides avec la personne sur place et la société de gestion locative
Negative:
Malheureusement nous n’avions pas d’eau chaude durant toute la semaine de notre séjour. Le ballon d’eau chaude ne chauffait absolument pas. Ainsi, nous nous sommes lavés toute la semaine dans l’eau froide. Pour passer une semaine de vacances c’était très dommage. En espérant que ce problème soit réglé pour les futurs locataires. La société de gestion locative était très réactive par échange de mails. Mais malheureusement, aucune solution ne nous a été trouvée
N'DA R. - June 2022 France Très très mauvais séjours dormir à la rue avec mes enfants
Positive:
Nous n'avons pas pu séjourner car l annonce était mensongère une vraie arnaque éloignés vous des appartements welkeys d arcachon
Negative:
L arnaque, l arnaque, l arnaque
IMMAAHLEE A. - May 2022 Nigeria No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Bon emplacement pour cette résidence soignée. Quartier calme, très proche de la plage Pereire.
Su...
Bon emplacement pour cette résidence soignée. Quartier calme, très proche de la plage Pereire.
Sur l'appartement, le canapé lit est inconfortable. Le coin cuisine propose deux plaques de cuisson vieux comme erode.
Point positif : la terrasse rez de jardin.
Welkeys - May 2022
Bonjour Dominique, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le calme de cet appartement. L'appréciation de la literie dépendant de chaque voyageur, nous serons attentifs aux retours que nous pourrons recevoir à ce sujet. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'équipement de la cuisine et nous l'avons transmise aux équipes compétentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Une arrivée sur le lieu de vacances chaotique : les clés qui devaient être dans la boîte aux lett...
Une arrivée sur le lieu de vacances chaotique : les clés qui devaient être dans la boîte aux lettre n’y étaient pas. On nous a affirmé qu’elles avaient été volées et que ce n’était pas la première fois que ça arrivait. Durant le séjour nous ne sommes pas sentis en sécurité du coup nous l’avons écourté. Nous ne recommandons pas cet appartement qui par ailleurs n’était pas très propre.
Welkeys - May 2022
Bonjour Anaïs, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos équipes sur les problèmes de clés et de ménage que vous avez pu rencontrer. Souhaitant satisfaire au mieux chacun de nos voyageurs, nous espérons vous recevoir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Emmanuelle j. - April 2022 France No title
Positive:
L'emplacement très proche de la plage de pereire et le petit chemin de sable pour y accéder.
Le calme de la residence et du quartier.
Negative:
Le lit n'était pas fait contrairement aux fois précédentes où je suis venue.
Pas de torchons non plus.
L'appartement est sombre et donc nous n'avons pas pu profiter de la terrasse qui est à l'ombre tout l'après-midi.
La cuisine commence à vieillir (penser à changer les plaques)
La nuit est un peu chère.
Fabrice C. - January 2022 Studio proche de la mer convient pour court séjour de deux personnes
Studio proche de la mer convient pour court séjour de deux personnes
alain p. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Anton P. - October 2021 Russia No title
Positive:
No comment
Negative:
Нет кровати, комната очень маленькая и она одна.
Vasiliy I. - October 2021 Russia No title
Positive:
Удобное расположение для длительного отдыха или путешествующих на машине. До пляжа 5 минут пешком, рядом бесплатная уличная парковка. У номера прекрасная маленькая терраса, закрытая зеленью от постороннего взгляда.
Negative:
Если ехать ненадолго, то лучше искать жилье ближе к вокзалу. Рядом с апартаментами нет ни магазинов, ни кафе.
Monique G. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Nadia P. - October 2021 France No title
Positive:
L’emplacement
Negative:
Le canapé lit ... de très très mauvaise qualité
Gabor N. - October 2021 Hungary No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Claire S. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Sophie R. - October 2021 France Sejour aout 2019
Positive:
luminosité .
Parking dans la rue possible mais aussi a l’intérieur delà résidence sur reservation.
A150 m à pieds de la plage(route a traverser!)
Negative:
Cuisine trop petite.(Pas plan de travail)
Impossible de cuire : pas de four, juste un micro ondes, les plaques électriques ne fonctionnent pas ( l’eau ne bout pas, on ne peut pas griller une viande ou cuire des œufs tellement c’est faible en puissance) il est urgent de changer ces plaques .
La bouilloire fait sauter l’électricité.
Il serait bien de prévoir un parasol car le soleil donne sur la terrasse le matin et il peut faire vite chaud.
Du coup le rapport qualité /prix ne correspond pas aux prestations : on peut trouver mieux dans Arcachon.
Pascal B. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Cathy S. - October 2021 France No title
Positive:
L’emplacement , le calme et la propreté de la résidence
Negative:
L’appartement est mal équipé au niveau de la cuisine plaque de cuisson pas assez puissante impossible de faire bouillir de l’eau pour faire cuire des pâtes . La bouilloire fait sauter les plombs . J’ai voulu ramasser quelques choses derrière le frigo ce n’a pas été nettoyé depuis longtemps . Les tiroirs de la commode et la lunette des toilettes sont cassés . On a même trouvé une des casseroles dont le fond était complètement cramé !! C’est vraiment dommage l’appartement est très bien apparemment déjà tout ces problèmes ont déjà été signalés
Catherine C. - October 2021 France Séjour agréable
Positive:
Points forts :emplacement, décoration, machine à laver
Points faibles:système de vmc bruyant la nuit, les rangements soit encombrés soit vétustes, la baie vitrée qui ferme mal, et le lit difficile à ouvrir avec un matela trop mou.
Negative:
No comment
Carmen K. - October 2021 Germany No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Dmitry K. - October 2021 Russia No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Josiane A. - October 2021 Switzerland Bof
Positive:
Situé à 2 minutes à pieds de la plage
Negative:
Le canapé lit n'est pas confortable.
La bouilloire fait sauter les plombs et elle n'est pas changée alors que c'est connu.
Petite kitchenette qui ne donne pas envie de cuisiner. 2 plaques anciennes.
Bagnoire pour douche, pas pratique, pas de crochet pour tenir le tuyau.
Le voisin du dessus a été particulièrement bruyant et faisait des travaux de chantier dans son appartement. Marteau piqueur, casser du carrelage, scier.
Jean-Paul H. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
RICARDO M. - October 2021 Spain No title
Positive:
El estudio está bien, completo y cuidado.
Negative:
Que una vez hecho el pago del alojamiento con booking, otra empresa ajena te solicite una fianza para el alojamiento.
Si se queda a una hora para el check-in, deberían estar allí. si no, que no soliciten horario de check-in
Está un poco a desmano del centro pero si no te importa pasear... está bien
ALPA C. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Kathleen F. - October 2021 United States No title
Positive:
The location is excellent and the patio is charming. Only a 15-minute walk to rent bicycles for our trip to Dune du Pilat (very impressive). Also, only a 20-minute walk to the ticket office and pier for the ferry to Cap Ferret (E14/person round trip).
Kitchen has good amount of dishes, silverware and pots/pans. The sofa bed was comfortable and, although the apartment is very small, we left the bed open rather than closing each day. We appreciated being able to wash clothes and had a sunny day to dry them on the patio (no clothes dryer). The neighborhood is quiet.
Melanie was very cheerful and gave many useful tips, but rather rapid and circled on map, sometimes with a note. Would be nice to have a list such as we usually receive at other rentals. (We are now renting an apartment in Bordeaux that has a booklet with several pages of typed suggestions and the landlady went over the list with a map of Bordeaux.) We managed to figure out most of what Melanie shared.
Negative:
There is no hair dryer. No reading lamps on the either side of the bed. No hand towel in bathroom. Two light bulbs were burned out in the bathroom. Two ice cube trays: one broken, the other dirty. The freezer compartment needs cleaning. Many tiny ants in kitchen and bathroom. The sponge in the kitchen was old. There was some coffee, but we had to supply salt, toilet paper, dish soap and laundry soap. We left what we did not use and hope the items are there for the next renters.
Wana O. - October 2021 France excellente
Positive:
No comment
Negative:
No comment
SYLVAIN R. - October 2021 France No title
Positive:
Le calme
Negative:
Le ménage, la bouilloire hs casserole noir brûlé des fourmies dans la cuisine les bouches vmc tellement sale qui aspire pas les mauvaises odeurs le cli clac pas stable ,abattant wc bouge ménage mal fait
Guillaume P. - October 2021 France No title
Positive:
Appartement confortable
Agréablement surpris par le canapé convertible
Accueil sympa
Negative:
Appartement froid
Rien d’exceptionnel Qualité prix à revoir
E-mails « wellkeys » Énervant Pas adapté au marché français départ à 10h du matin...
Xavier M. - October 2021 France Correct
Positive:
l'emplacement du studio pour la plage, très bien situé
Negative:
Très sombre, la terrasse en rez de chaussée sombre, pas assez de lumière pour lire, triste.
Toiles d'araignées au plafond et en haut du mur de la porte. Incroyable.....
Nappe de la table de terrasse crasseuse, la table en dessous crasseuse, pas possible de manger dehors car très sale.
Poêle en fonte qui chauffe en une heure avec des plaques qui monte en chaleur doucement , impossible de faire une cuisson correcte le midi.Heureusement nous allions au restaurant tous les soirs.
On me demande par mail mon heure d'arrivée, comment je voyage et plus, je donne les réponses. Sur la route coup de téléphone pour savoir à quelle heure j'arrive.Belle coordination?????
Xavier S. - September 2021 France Pas de second séjour à cet endroit
Positive:
Appartement au calme à proximité de l'océan, parking intérieur fermé et espace extérieur. Pistes cyclables proches. 20 mn du centre ville
Negative:
Manque total de propreté ; poussière, vaisselle, salle de bains, matériels de ménage, plaques électriques sales, espace extérieur, toiles d'araignées à l'intérieur, volets très sales, reste de nourriture dans le frigo et dans le placard du haut, salon de jardin sale, absence d'éclairage sur la terrasse, aucune vue, absence de détecteur incendie, canapé lit inconfortable et très poussiéreux, accueil mal organisée obligation de téléphoner, tv trop petite, tapis de sol sale, salle de bains à rénover entièrement, erreur dans numéro de logement, manque numéros de tel si besoin de contact (affiches) , poubelle sale, traces saleté au sol, oreillers à changer, 1 serviette/personne pour 10 jours trop juste, réponses aux questions laissées sur le site tardives, aspirette non vidée et ne fonctionne pas. 1 pendule mais non fonctionne pas , rideaux sales et il y en manque. TROP CHER pour les services. Appartement vraiment petit. Qui contrôle cet appartement?
Marvin G. - September 2021 Germany Dankbar /Wunderschön /Wie Beschrieben -Vorgestellt /Erholsam /Abenteuerlich /Sicher /zum...
Positive:
Die Ausstattung hat unsere Vorstellung übertroffen .
Der Service von Welkeys war einzigartig ,Einfach ,Unkompliziert ,Zuvorkommend.
Per Tel ,Whatsapp ,email zu jeder zeit zu erreichen und in jedem Anliegen freundlich und Lösungsorientiert.
Selbst in der Unterkunft und über unserer aufenthaltszeitraum hinaus ist Welkys ein sehr vorbildlicher Gastgeber und jeder zeit Verbindlich .
Uns hat es an nichts gefehlt ,sogar die Beschreibung zum Strand hat Punkt genau gestimmt .
Wir sind sehr zufrieden mit der Umgebung gewesen .
Haus war sauber ,Wohnung Sauber und gut Ausgestattet .
Wir nehmen diesen Service wieder gerne mit Vertrauen in Anspruch .
Negative:
TV hätte moderner sein können ,wenn es Leute gibt die bei einer Oase Urlaub machen und TV brauchen .
Oder Bilder wiedergeben möchten oder persönliche Medien .
Sonst gab es allerhand tolles zu berichten.
Nathalie S. - September 2021 France No title
Positive:
Résidence avec parking, dans un quartier calme.
Appartement en Rdc avec un petit jardin sans vis à vis.
Possibilité de laver son linge en machine.
Negative:
Véhicule indispensable car seule la plage est à proximité.
Tarifs de la location un peu élevés.
Yvonne S. - September 2018 Germany Nice Appartement
Melanie was very nice and The Appartement was clean and good locatet!
Katharina S. - September 2018 Germany Nice flat near the beach
You get what you see. The flat is a one room appartement with a convertible sofa. You get exactly the two towels - nothing more. The kitchen is good equipped and the little garden is nice.
What we did not like was the very loud ventilation that could not be switched of. The sofa bed was comfortable but quit wobbly. But we slept good.
For the price all in all it was ok
Viviane B. - August 2018 France Vacances
Logement parfaitement conforme aux photos, proche de la plage, du centre ville !
La terrasse est très agréable
Recommandation totale de cet appartement pour deux personnes
julien b. - August 2018 France Décevant
Appartement récupéré après l'heure définie, le ménage n'avait pas été fait, nous avons du le faire à leur place. Et pour couronner le tout, impossible d'ouvrir la porte d'entrée car serrure morte, nous avons dû déranger les copropriétaires de la résidence à 23h pour récupérer du WD40 et réussir à ouvrir la porte.
Suite à notre plainte l'agence responsable de ce logement n'a rien fait, ni remplacement serrure ni remboursement frais de ménage qui avaient été réglé à l'avance. Seulement des excuses, vraiment décevant pour des professionnels de la location.
Etienne P. - June 2018 Germany Proche plage
Appartement proche de la plage et agréable à vivre.
Cependant l’appartement ne se situe pas en centre en ville et il pourrait être plus propre.
Pas beaucoup de soleil dans l’appartement.
