Raphaëlle C. - March 2024 Logement très bien équipé.
On reçoit beaucoup de messages de l'agence cependant.
Logement très bien équipé.
On reçoit beaucoup de messages de l'agence cependant.
Welkeys - April 2024
Bonjour Raphaëlle, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'équipement de ce logement. Nos équipes partagent un certain nombre d'informations afin d'organiser au mieux chaque séjour, nous leur transmettrons votre remarque. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Annecy, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Bel appartement conforme aux photos et à la description. Fonctionnel et joliment décoré. Petits b...
Bel appartement conforme aux photos et à la description. Fonctionnel et joliment décoré. Petits bémols, 1/nous avons été accueillis par une personne mandaté par la conciergerie. L'accueil a été assez froid et plutôt directif. 2/ La machine à laver n'était pas fonctionnelle car apparemment abîmée par les occupants précèdents. On devait nous tenir informés pour la réparation mais nous n'avons pas eu de suite 😔. 3/ habitués à louer avec Airbnb et étant nous mêmes hôtes, nous avons été très surpris de ne trouver sur place aucune petite épicerie tel que du sel, du poivre, essuie tout...
Welkeys - March 2024
Bonjour Emilie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'aménagement et le confort de ce logement. Nos concierges accueillent souvent plusieurs personnes dans la même, s'ils ont parfois un temps limité, ils restent disponibles tout au long de votre séjour pour vous fournir toute information complémentaire. La machine à laver a bien été réparée depuis votre séjour, la pièce manquante est arrivée après votre départ. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Annecy, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Très bon séjour, appartement spacieux, propre et bien situé.
Très bon séjour, appartement spacieux, propre et bien situé.
Welkeys - March 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Jean-Bernard S. - February 2024 France L'appartement est fidèle à l'annonce, bien équipé, bien situé, belle terrasse, bonne literie.
Con...
L'appartement est fidèle à l'annonce, bien équipé, bien situé, belle terrasse, bonne literie.
Concernant la gestion de la location par Welkey, nous sommes plus mitigés. On nous demande l'heure de notre arrivée par texto, auquel nous répondons 17h, est-ce que cela vous convient ! Pas de réponse ... Nous recevons un autre texto demandant de finaliser la validation de notre caution en ligne alors que l'annonce sur le site indique Dépôt de garantie à payer à l'arrivée. 2 relances, nous payons en ligne le jour de notre arrivée. Un autre interlocuteur nous demande si nous pouvons arriver plus tôt. Ok pour 15h. Puis autre texto nous demandant si possible d'arriver plus tard.
Nous éviterons désormais les locations gérées par un intermédiaire, et surtout par Welkeys qui prends des commissions supplémentaires même pour le versement de la caution.
Karol H. - February 2024 Slovakia No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Jean P. - January 2024 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Karol H. - December 2023 Xa No title
Positive:
No comment
Negative:
Tečie voda na toalete zvyšuje to náklady .
Welkeys - February 2024
Hi Karol, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay in Annecy. Your remark has been taken into account, we will check it out. We do hope to welcome you again in one of our destinations. Warmest regards.
MARIE H. - September 2023 France No title
Positive:
La propreté
Le grand balcon et son store
L'équipement
Negative:
No comment
Alexandre L. - September 2023 Nous avons passé un très bon séjour le logements très propre rien a dire
Nous avons passé un très bon séjour le logements très propre rien a dire
Welkeys - September 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Bertrand M. - August 2023 France Très bonne expérience, il ne manque pas grand chose pour que ce soit parfait
Positive:
Appartement au calme, bien situé, place de parking.
Negative:
Il faisait très chaud, il manquait un ou deux ventilateurs pour pouvoir dormir…
Il faut absolument changer les oreillers…et mettre du linge de lit de meilleur qualité.
BONNABRY E. - August 2023 France No title
Positive:
L'emplacement de l'appartement et son calme, proche des transports en commun et commerces .
Appartement bien équipé ( manquerait une 2ème poêle 😉)
Negative:
Douche peu pratique et mauvaises odeurs ...
Les lits mériteraient d'être en 160 ,nous n'avons plus l'habitude des 140 😁
fabien n. - August 2023 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
RASMUS A. - July 2023 Denmark No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Patrick G. - June 2023 France Bon séjour malgré les petits défauts!
Positive:
Appartement spacieux et bien équipé. Wifi, grand écran, bonne literie. Draps et serviettes fournis ainsi que les produits d'entretiens.
Negative:
Certaines prises électriques branlantes. Minuterie dans les wc. Table et chaises de cuisine hautes. Store électrique qui fonctionne de façon aléatoire dans une chambre. Lampe de chevet qui ne s'allume pas.
La vitre de la douche qui ne ferme pas au bout et butte dans la fenêtre. Eclairage de la glace de salle de bain qui ne fonctionne pas.
Thierry R. - May 2023 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Gustavo E. - May 2023 Italy excelente estadía
Positive:
el orden, la limpieza, ubicación muy tranquila para ir en auto. volveré seguramente
Negative:
No comment
Mokrane C. - May 2023 France No title
Positive:
l’emplacement,la propreté,l’équipement et le confort
Negative:
No comment
Mathilde P. - May 2023 France Bon séjour
Positive:
Emplacement et confort de l’appartement
Negative:
Le voisin qui dès le moindre pas ou le grincement de chaise vient sonner !!!
jennifer e. - April 2023 France super je recommande fortement cette appartement
Positive:
le calme, l’emplacement, la propreté, le service, ne manque rien …
Negative:
les coussins de lit trop plat mais c’est personnel a chacun
Gerald G. - April 2023 France Endroit agréable et paisible
Positive:
proximité Annecy et commerce et endroit paisible
Negative:
l’accueil - l’hôte des prévient pas de son retard - retard plus de 50 minutes.
PAOLO V. - March 2023 Italy Appartamento comodo e silenzioso
Positive:
L'appartamento è molto confortevole e dotato delle attrezzature necessarie per un piacevole soggiorno. La zone è tranquilla e silenziosa.
Negative:
La mancanza dell'ascensore.
Welkeys - April 2023
Dear Paolo, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We have few options to customise the listing: if mobility is an important factor for you, check out the availability of an elevator in the detailed list of equipments or get in touch with our team. We would be delighted to welcome you again in Annecy anytime soon. Warmest regards.
Matthieu R. - March 2023 France No title
Positive:
équipement, tranquillité, rapport qualité/prix, proximité d'Annecy
Negative:
No comment
Welkeys - April 2023
Bonjour Matthieu, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Annecy, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Très bonne accueil
Merci
Très bonne accueil
Merci
Welkeys - December 2022
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
najoie b. - November 2022 France séjour au calme dans un appartement très bien agencé
Positive:
l’équipement et la terrasse
Negative:
on ne peut rien faire à pied ( courses ou ballade)
Ronny V. - October 2022 Belgium No title
Positive:
Heel proper , alles was aanwezig,vriendelijk onthaal
Negative:
No comment
Jonathan G. - September 2022 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Lilian B. - September 2022 Logement très agréable, très bien situé et très calme.
Équipements conformes à l’annonce.
Logement très agréable, très bien situé et très calme.
Équipements conformes à l’annonce.
Welkeys - September 2022
Bonjour Lilian, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Jose R. - August 2022 France Appartement dégradé par manque d'entretien, le ménage et la propreté est indigne.
Positive:
La taille de l'appartement et la composition des pièces
Negative:
L'entretien de l'appartement n'est pas assuré: TV ne fonctionne pas, lumière dans la salle de bain HS, Store extérieur ne fonctionne pas.
Le ménage était pitoyable: draps tachés, matelas sans alaises dont un taché, douche salle avec des moisissures.
Equipement minimum: manque d'un support de serviette dans les toilettes, couette en plein été avec 29° dans l'appartement, oreillers de piètres qualités.
Nous avons signalé tous ces points dès notre arrivée, mais a part de nouveau draps et house de couette, rien n'a été entrepris pour rendre notre séjour agréable; le service de conciergerie est inexistant.
Pascal L. - August 2022 Belgium No title
Positive:
Au calme et bien équipé
Negative:
No comment
Katharina S. - July 2022 Switzerland Schöne Ferienwoche in Annecy und Umgebung.
Positive:
Die ruhige Lage. Grosser Balkon. sehr gut ausgestattete Küche alles ist vorhanden. Gratis Parkplatz. Endreinigung inklusive ist sehr bequem.
Negative:
Bei der Übergabe, hinweise auf Schäden. Man muss selber aktiv werden und Fotos machen und damit beweisen das der Schaden schon da war bei der Ankunft.
Tariq A. - July 2022 Saudi Arabia راحة واستجمام وهدوء
Positive:
الموقع ممتاز الموظفة التي سلمت لنا الشقة محترمه الشقة جميله ورائعة والاطلالة جميلة
Negative:
No comment
HASSAN A. - July 2022 Saudi Arabia quite neighbourhoods
Positive:
location. quite neighbourhoods. wide. good view.
Negative:
owner communication wanted a precise arrival time while this is difficult due to traffic
KHOI N. - July 2022 France Problème de fonctionnement appareil électroménager. Personne à contacter ne répond pas.
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Appartement propre et conforme à l’annonce.
La terrasse est très agréable.
Appartement propre et conforme à l’annonce.
La terrasse est très agréable.
Welkeys - June 2022
Bonjour Maxime, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Très bon et bel hébergement belle terrasse quartier calme pas très loin d’Annecy très propre bien...
Très bon et bel hébergement belle terrasse quartier calme pas très loin d’Annecy très propre bien équipé …rien à redire du tout a recommander
Welkeys - June 2022
Bonjour Didier, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'équipement de cet appartement ainsi que notre service de ménage. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Annecy, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Tres bel appartement, lieu tres calme , tres proche d'annecy centre, je conseille
Tres bel appartement, lieu tres calme , tres proche d'annecy centre, je conseille
Welkeys - May 2022
Bonjour Christelle, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le calme de cet appartement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Excellente journée.
John S. - May 2022 Germany No title
Positive:
Sauberkeit, sehr gute Küchenausstattung,gute Lage
Negative:
No comment
Sabine P. - April 2022 France Séjour agréable et appréciable
Positive:
Nous avons particulièrement apprécié le calme de la résidence et sa situation géographique. Beaucoup de verdure autour et en même temps le logement est proche de toutes les commodités.
L’agencement du logement est également un atout.
Negative:
No comment
Stéphanie R. - April 2022 très propre (juste la radiateur d une chambre qui semble mal fonctionner, mais n a pas posé de pr...
très propre (juste la radiateur d une chambre qui semble mal fonctionner, mais n a pas posé de problème)
Welkeys - April 2022
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet appartement dans son ensemble. Nous avons transmis votre remarque concernant le radiateur et nos équipes effectueront les vérifications nécessaires. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt. Excellente journée.
Appartement conforme aux photos et calme.
Appartement conforme aux photos et calme.
Welkeys - April 2022
Bonjour Jean Andre, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt. Excellente journée.
Appartement très agréable, très fonctionnel et bien équipé. Idéal pour un séjour sur la région d'...
Appartement très agréable, très fonctionnel et bien équipé. Idéal pour un séjour sur la région d'Annecy.
Welkeys - April 2022
Bonjour Philippe, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'aménagement et l'équipement de cet appartement. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Annecy, ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée.
Ahmed A. - March 2022 Saudi Arabia قمه في التعامل والنظافه استمروا على كذه
Positive:
أعجبني بالمقام الأول الجيران أخلاق جدا والنظافه والخصوصية والامان
Negative:
لم أجد شي لم يعجبني
Philippe H. - February 2022 France parfait pour un séjour familial en toutes saisons
Positive:
L'appartement est situé dans une résidence (copropriété) récente a quelques minutes de voiture du centre ville d'Annecy et sur la route vers les pistes de ski ou la montagne proche. Appartement neuf (ou presque) , très bien éclairé, insonorisé , jouissant de tout le confort moderne, avec un literie de qualité. Un commercial était sur place pour le "check in" et la remise des clefs à l'heure prévue. Des places de parking sont disponibles gratuitement à proximité immédiate. les promenades à pied très agréables sur les hauteurs d'Annecy et le village de Seynod sont possibles à partir de l'appartement. Les commerces de proximité sont nombreux. A recommander en toutes saisons pour un séjour familial.
Negative:
Pas de "check out" , il faut laisser les clefs dans une boite aux lettres. Quid de la caution ? Quid de l'état des lieux ?
Appartement au calme , tout confort, bien agencé et très bien équipé.
Nous avons passé un agréabl...
Appartement au calme , tout confort, bien agencé et très bien équipé.
Nous avons passé un agréable séjour.
REPELLIN D. - December 2021 France très proche du centre-ville et des stations de ski ; bel appartement au clame . très bon séjour.
Positive:
très proche du centre-ville et des stations de ski ; bel appartement au clame . très bon séjour.
Negative:
No comment
Très bon séjour. Bien situé.
Très bon séjour. Bien situé.
Welkeys - December 2021
Bonjour Annie, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Alaa A. - November 2021 Saudi Arabia No title
Positive:
مكان نظيف وجميل وهادئ
Negative:
No comment
Très cosy
Très cosy
Welkeys - November 2021
Bonjour Ilhem, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Jocelyne L. - November 2021 Appartement propre et lumineux avec tout le nécessaire pour passer un séjour confortable
Bon acc...
Appartement propre et lumineux avec tout le nécessaire pour passer un séjour confortable
Bon accueil
Je recommande
Welkeys - November 2021
Bonjour Jocelyne, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et plus précisément la propreté de l'appartement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Francoise K. - October 2021 France Beau séjour dans la région avec beaucoup de chose à voir; le lac superbe.
Positive:
Endroit très calme ,belle résidence, équipement au top.
Negative:
Le volet roulant de la salle de bain ne fonctionnait pas, et le store terrasse par forte chaleur ne répondait pas au signal de la commande. Nous étions là pendant la canicule.
CIVRAC D. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
FABIENNE M. - October 2021 France No title
Positive:
emplacement proche du centre ville d'Annecy, quartier très calme et agréable, magasins proches, très bel appartement
Negative:
numéro de la rue difficile à trouver : le 86 est situé entre le 92 et le 96
il était précisé que le dépôt de garantie était en espèces, alors qu'en fait il est par carte bancaire => important à préciser au moment de la réservation
impossible de rentrer dans l'immeuble car nom des propriétaires de l'appartement pas connu => la remise des clés pourrait être mieux organisée
FOUQUE S. - October 2021 France No title
Positive:
Tres beau logement
Bien équipé
Negative:
No comment
corine d. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Muhsain A. - October 2021 Saudi Arabia شقه غرفتين وصاله جديده
Positive:
الشقه جدا ممتازه وجديده والمطبخ متكامل لدرجة بعض اغراض المطبخ بقراطيسها
الشقه فخمه من الاخر
المكان جدا اامن
Negative:
طريقة التأمين لايقبل كاش تدفع لموقع وبعد ما تطلع بعشرين يوم او اكثر يرجعوها
Francoise m. - October 2021 France agréable
Positive:
No comment
Negative:
impossible de faire marcher le four...... volet roulant dans la salle de bains en panne ouvert.
Thierry G. - October 2021 France Je conseille tres vivement cet appartement (tres beau et tres propre departement).
Positive:
la terrasse, le calme, l'agencement de l'appartement, le site, les ustensiles de cuisine, l'équipement electromenager, en bref tres bien.
Negative:
L'eclairage automatique des toilettes (insupportable pour une personne qui aime lire dans les wc), l'acces à la douche et la programation du store qui pourrait etre sur 2h plutot que sur 30 minutes.
aurore D. - October 2021 France très bien
Positive:
la situation, l'espace, la vue
Negative:
manque une lumière dans la salle de bain
Dominique R. - October 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
No title
Positive:
Excellent location, quiet but very close to Annecy center.
Very well equipped kitchen with coffee machine, kitchen robot, raclette maker.
Also equipped with dish washer, washing machine and iron.
Negative:
No comment
estelle c. - October 2021 France Séjour parfait!
Positive:
Bonjour,
L'appartement était parfait! Très calme et très bien situé.
Très moderne, très propre ,très spacieux lumineux, très fonctionnel et très bien équipé, il ne manquait rien!
Nous avons passé un excellent séjour sur Annecy et Seynod proche d'Annecy.
Dominique qui nous a reçu était très professionnel et sympathique.
Je conseille vivement cet appartement.
Bonnes vacances à nos successeurs,
ESTELLE
Negative:
Rien à signalé!
Emilie R. - October 2021 France No title
Positive:
Facile d'accès, propre, calme et très lumineux! Je recommande vivement pour profiter d'Annecy et de ses alentours.
Negative:
No comment
Valerie F. - October 2021 France Très bien
Positive:
L'appartement est très bien agencé. Nous y avons passé un agréable séjour. La literie est parfaite et bien douille. Parfait. La cuisine ne manque de rien tout est bien pensé.
Negative:
No comment
elisabeth h. - October 2021 France Séjour agréable
Positive:
Appartement récent propre literie correct grand balcon Résidence très calme
à conseiller
Negative:
Pas de barbecue pas de local vélo car Annecy sans vélo c’est difficile.
Sonia P. - October 2021 France Très confortable, pas trop loin d'Annecy, spacieux pour 4 adultes.
Positive:
Accueil hors pair par le préposé d'autant plus que mes parents m'ont précédée pour réceptionner les clés de l'appartement.
Gentillesse, courtoisie, sympathie et compréhension de la part de notre interlocuteur.
Negative:
La place de parking non attitrée... Pas drôle avec des personnes âgées.
Christian P. - October 2021 Germany Ausreichend
Positive:
Groß und sehr geräumig. Viel Küchenzubehör vorhanden. Die Dame bei der Schlüsselübergabe und Kurzeinweisung der Wohnung war sehr nett.
Negative:
Zugang zur Duschkabine war sehr eng. Unpersönlicher online check in und Kommunikation ausserhalb des booking.com Bereich. Die Adresse ist in Seynod und nicht wie angegeben in Annecy.
Betty T. - September 2021 United States No title
Positive:
Balcony. Washer. Modern decor.
Negative:
Gave us just 1 roll of toilet paper for 2 peopled or a week.
Tv stopped responding to the remote.
Mitchel V. - September 2021 Belgium teveel geld voor wat het waard is
Positive:
No comment
Negative:
Beddengoed slaapkamer was precies al gebruikt, hoeslaken gekreukt en vuil
haren in de lavabo en spoelbak keuken was vuil en was nat, niet uitgekuist
haren op de grond
veel emails en smsen ontvangen voor uur van aankomst te kennen en men diende nog een sms te sturen bij vertrek...
afspraak was om 17u om sleutels te overhandigen bij aankomst, om 15u al telefoon van de host of we er al bijna waren
Francois B. - September 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment
Eitan H. - September 2021 Israel Difficult to communicate, not listening to their clients.
Positive:
The house is clean, high maintenance, and great location, well equipped.
Negative:
The ability to communicate in English with the staff is very difficult. I have sent msg several times and they do not reply by text nor mail, only by phone, and work time. They did not listen to an urgent need to our need to cut the stay short in half, and insisted on full payment for 6 might although we stayed 3 (we had to leave urgently). It is by their policy, yet not very friendly policy, specifically for a frequent traveler. The communication was finally done by a great Booking customer service that was very friendly and polite, yet did not manage to get any refund back. The establishment ask to work with them via a none-friendly app, that is supposed to have a "chat" service that no one answers to. And they do not answer the phone. At the end, they are not reachable to solve problems, hence the low grade. I expect them to listen more to their clients, understand the reasons, and not be rigid.
Marie P. - September 2021 France Un bon endroit pour découvrir la région
Positive:
Tres bien situé, calme, tout équipé, literie de qualité.
Negative:
Peut-être des oreillers supplémentaires et un torchon pour la vaisselle
Eric G. - September 2021 France Séjour à Annecy
Positive:
Le calme,et le confort,la localisation et l'espace de l'appartement pour 4 adultes.
Negative:
Ras
Gwenaelle C. - September 2021 France No title
Positive:
No comment
Negative:
No comment