Chalet Hideaway 1 - Welkeys
Chamonix, Chamonix - Mont Blanc
€398
→
€1,137
nightly
- 1-11 4 4 150m²
Appartement des Lorettes - Welkeys
Apartment in Marseille,
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The Space
Accommodates: 1-4
Bedrooms: 1
Bathrooms: 1
Property Type: Apartment
Check-in: 15:00
Check-out: 10:00
Amenities
- Full Equipped Kitchen
- Hair Dryer
- Heating
- Internet
- Iron
- Kids Friendly
- Smoke Detector
- Washing Machine
- Show more
Amenities
Basics
- Baby crib
- Balcony
- Cleaning and disinfection
- Clothes Dryer
- Contactless check-in and check-out
- Full Equipped Kitchen
- Hair Dryer
- Hangers
- Heating
- Highchair
- Internet
- Iron
- Kids Friendly
- Private entrance
- Professionally cleaned
- Smoke Detector
- Social distancing
- Tv
- Washing Machine
- Work Desk
- Essentials
- Free Cleaning
- Fridge
- Kettle
- Laptop Friendly Workspace
- Linen Towels
- Microwave
- Oven
- Pets Considered
- Smoking Forbidden
- Suitable for children (2+ years old)
- Suitable for infants (under 2 years)
- Toaster
- Ventilator
Additional
- Antique
- Art Deco
- Atypical
- Baby bath
- Babysitter recommendation
- Baroque
- Contemporary
- Ecological
- Elevator
- Empire
- Energy-efficient devices
- Fireplace
- Gated property
- Gloves available
- Hand sanitizer
- Historical
- Hi-tech
- Masks available
- Minimalist
- No single-use plastic
- No single-use toiletries
- Organic food & beverages
- Romantic
- Staff wear protective equipment
- Terrace
- Victorian
- Hoover
Location
- Garden
- Wood
Activities
- Vineyard
Located in the heart of Marseille, this modern and cozy apartment is ideal for 4 people.
The space
We have designed this apartment like our own home in Marseille, always favouring comfort, quality and attention to detail for our guests. Our aim is for you to appreciate the heart of the city just as much as we do. You can start your discovery of Marseille with the Passage de Lorette right down the building. Then why not go and have a drink at the Old Port (5min walking distance) ? Or visit the mythical Panier district (2min), the picturesque old town of Marseille ? Or take a stroll around the modern shopping centres « Les Terrasses du Port » and « Docks Village » (7min walking distance) ?
In terms of decoration, we wanted to respect the « Hausmanian » character of the building by favouring elegance, personality and charm, therefore creating a refined and cosy place in the heart of a vibrant city.
This modern and cozy flat is situated on the first floor (no lift) and consists of a living space of 49 sq. m. It includes :
- a bright living-room with a sofa-bed (140cm x 200cm),
- a bedroom with double bed (160cm x 200cm),
- an open, well-equipped kitchen. Amenities includes a kettle, toaster, oven, microwave, hob, fridge,
- a bathroom with bathtub,
- a vacuum cleaner, household products, a hairdryer, a washing machine, ironing equipment, fans,
- WiFi.
→ The TV is out of order.
→ A high quality cleaning will be organized before your arrival and after your departure
→ We also provide bed linens, towels, soap, shampoo
Please note that work is being carried out in the courtyard of the building until the end of September 2023, which may cause some noise.
The neighborhood
The district is really ideal to discover all that Marseille has to give you : the picturesque and trendy Panier, the emblematic and sunny Old Port, the newly rehabilitated Docks but also the Saint Charles train station, Mucem or Major Cathedral are just a few steps away from the flat. Moreover, the tramway and metro just nearby will allow you to go all around the city and even further.
Plenty of good adresses will delight you without going out of the district : Babel Community, La Kahena, Au Coeur du Panier, Ahwash, Emilie’s and the cool kids, the ice-cream maker Vanille Noire, the White Rabbit… For museums, don’t miss the Mucem, but also la Major, le Centre de la Vieille Charité, the Mediterranean archeology museum, le Préau des Acoules…
Getting around
The tramway station Sadi Carnot is 1 min away by foot from the building and the metro station Colbert - Hôtel de la Région is 6 min away.
From the Gare Saint Charles→ 15 min away by foot, 10 min away by transports, 8 min away by car
From the airport → 1h away by transports or 25 min away by car
Guest access
At your arrival, you will be welcomed by the concierge of Welkeys who will give you keys and will assist you during your stay.
Guest interaction
We will be at your disposal before, during and after your stay. Do not hesitate to contact us should you have any questions.
Other things to note
Please note the additional fees below for :
- Late check-in from 9 pm to 12 am: 25€
- Late check-in from 12 am to 6 am: 44€
Welkeys: the excellence of French art de vivre.
- A concierge service available 7 days a week to respond to your requests.
- A dedicated mobile application, a real travel diary at your disposal.
- Hotel quality cleaning, care products, bed and bath linen available.
- A range of high-end services and activities for a memorable stay.
Numéro de permis: 130551900157P
Cancelation policy
Free cancellation up to 5 day(s) before arrival. then 50% cancellation fee.
Cancelation policy
Free cancellation up to 5 day(s) before arrival, then 50% cancellation fee.
Booking fees are not refundable.
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Adults
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You can have up to 4 guests at this place, excluding infants.
€50 → €164nightly
Vacation Rental Management Software by Smily
€50.00 → €164.00nightly
Phone: +33(0)1 84 88 94 53
Reviews
3.8
(68 Reviews)
3
Jule L. · Apr 2025
The Apartment was fine and looked like the pictures, although it was quite Dark during the day.
The House is in a good district right at the Panier, Which is really Nice.
Unfortunately I got a wrong C
The House is in a good district right at the Panier, Which is really Nice.
Unfortunately I got a wrong C
2
Jacek J. · Feb 2025
No comment
Niestety, mimo tygodniowego pobytu, po zgłoszeniu problemu nikt się nie pojawił, aby naprawić płytę grzewczą, która powodowała spięcie elektryczne.
Niestety, mimo tygodniowego pobytu, po zgłoszeniu problemu nikt się nie pojawił, aby naprawić płytę grzewczą, która powodowała spięcie elektryczne.
Reviews
3.8 • 68 Reviews
Check-in
4.3
Accuracy
4.3
Location
4.6
Cleanliness
4
Communication
4
Value
3.9
Staff
3.6
Comfort
3.9
Facilities
3.8
3.6 ·
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34
5 ·
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Jule L.
3 • Apr 2025
airbnb
The Apartment was fine and looked like the pictures, although it was quite Dark during the day.
The House is in a good district right at the Panier, Which is really Nice.
Unfortunately I got a wrong Code for the door and had to fix the Problem myself, which led to me not being able to leave the apartment without Getting back in.
there were quite some hairs in the Bath that were from a guest before.
What really shocked me in the end is, that After I left the apartment, I got send a request for additional payment, saying that I allegedly damaged furniture. The „damage“ were a few closed things I left in the fridge, dishes to dry beside the sink, and that the bin in the bath was not renewed, aside from some real damages (like a broken Electric socket) that were Not caused by me. Setting aside the Accounting for These things as „damages“ is just outrageous and are also covered by cleaning Fees, They also did not send me a message before and asking about anything.
Sad end for a nice trip
The House is in a good district right at the Panier, Which is really Nice.
Unfortunately I got a wrong Code for the door and had to fix the Problem myself, which led to me not being able to leave the apartment without Getting back in.
there were quite some hairs in the Bath that were from a guest before.
What really shocked me in the end is, that After I left the apartment, I got send a request for additional payment, saying that I allegedly damaged furniture. The „damage“ were a few closed things I left in the fridge, dishes to dry beside the sink, and that the bin in the bath was not renewed, aside from some real damages (like a broken Electric socket) that were Not caused by me. Setting aside the Accounting for These things as „damages“ is just outrageous and are also covered by cleaning Fees, They also did not send me a message before and asking about anything.
Sad end for a nice trip
Jacek J.
2 • Feb 2025
booking
No comment
Niestety, mimo tygodniowego pobytu, po zgłoszeniu problemu nikt się nie pojawił, aby naprawić płytę grzewczą, która powodowała spięcie elektryczne.
Niestety, mimo tygodniowego pobytu, po zgłoszeniu problemu nikt się nie pojawił, aby naprawić płytę grzewczą, która powodowała spięcie elektryczne.
Welkeys
Feb 2025
Hi Jacek,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the cooktop and the lack of timely resolution. This is certainly not the experience we aim to provide, and we understand how frustrating this must have been for you. We will investigate this matter and ensure that necessary repairs are made immediately to avoid any future issues. Your experience is important to us, and we appreciate your patience.
We hope to welcome you again to provide you a better experience. Best regards.
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the cooktop and the lack of timely resolution. This is certainly not the experience we aim to provide, and we understand how frustrating this must have been for you. We will investigate this matter and ensure that necessary repairs are made immediately to avoid any future issues. Your experience is important to us, and we appreciate your patience.
We hope to welcome you again to provide you a better experience. Best regards.
Mounir R.
5 • Jan 2025
booking
Apparemment calme, propre et très bien placé
Pas loin du vieux port
RAS
Pas loin du vieux port
RAS
Welkeys
Jan 2025
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Camilla F.
3 • Jan 2025
airbnb
L’alloggio è favoloso, alle porte di Le Panier, quartiere artistico molto carino. In coppia si ha lo spazio per viverselo benissimo.
Unica pecca era che alla sera la zona si animava di persone poco raccomandabili e abbiamo avuto la sfortuna che il portone d’ingresso fosse rotto e per cui invitante per chi cercava un posto caldo per “riposare”. Siamo stati fortunati che non è successo nulla ma ci saremmo sentiti più sicuri se l’agenzia che si occupa della casa si prendesse in carica il problema invece, forse per il capodanno di mezzo, nessuno ci ha riposto. Nel complesso comunque buon appartamento, ci tornerei.
Unica pecca era che alla sera la zona si animava di persone poco raccomandabili e abbiamo avuto la sfortuna che il portone d’ingresso fosse rotto e per cui invitante per chi cercava un posto caldo per “riposare”. Siamo stati fortunati che non è successo nulla ma ci saremmo sentiti più sicuri se l’agenzia che si occupa della casa si prendesse in carica il problema invece, forse per il capodanno di mezzo, nessuno ci ha riposto. Nel complesso comunque buon appartamento, ci tornerei.
Welkeys
Feb 2025
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We have taken your remarks into account and have shared them with the relevant teams, the front door has been fixed. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Lucas C.
5 • Nov 2024
airbnb
Maravilhoso o apartamento , adorei me hospedar lá! Perto de tudo !
Welkeys
Dec 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you appreciated the apartment in its overall. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Andréa A.
5 • Nov 2024
airbnb
Très bon séjour, superbe communication avec l’hôte, merci beaucoup
Welkeys
Nov 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Muhammad A.
4 • Oct 2024
airbnb
Overall it was a nice stay :)
Welkeys
Nov 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Diega B.
4 • Oct 2024
booking
No comment
No comment
No comment
Federica M.
3 • Sep 2024
booking
Perfect position and size of the flat.
Complicated check in position and could have been more clean (I.e. dirty duvet cover)
Complicated check in position and could have been more clean (I.e. dirty duvet cover)
Welkeys
Oct 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are glad taht you appreciated the location of the apartment. We have taken your remarks into account and have shared them with the relevant teams, we will pay attention to any similar comment. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Bruno L.
4 • Sep 2024
booking
L'emplacement
Bain et douche
Bain et douche
Welkeys
Oct 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'appartement vous ait plu. Nos équipes sont à votre disposition afin de vous accompagner tout au long de votre séjour, notamment sur des problèmes de ménage ou liés aux équipements. Nous restons à votre disposition pour plus d'information. Bien à vous,
Russu N.
1 • Sep 2024
booking
No comment
No comment
No comment
Djemel A.
4 • Aug 2024
booking
No comment
No comment
No comment
Bruno M.
4 • Aug 2024
booking
No comment
No comment
No comment
Andrea K.
4 • Jul 2024
booking
Die Lage war Top. Sehr schöne Wohnung in einer schönen Gegend. Direkt gegenüber eine sehr gute Bäckerei!
Anweisungen für Check in einfach.
Keine Klimaanlage vorhanden. Aber war mit Ventilatoren noch erträglich.
Die Anweisugnen für das Check out, wie zum Beispiel Müll entfernen waren nicht im Voraus kommuniziert worden. Zudem war nicht klar wo man den Müll entsorgen soll.
Anweisungen für Check in einfach.
Keine Klimaanlage vorhanden. Aber war mit Ventilatoren noch erträglich.
Die Anweisugnen für das Check out, wie zum Beispiel Müll entfernen waren nicht im Voraus kommuniziert worden. Zudem war nicht klar wo man den Müll entsorgen soll.
Welkeys
Aug 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. If some equipments, such as the AC, are must-haves for you, do not hesitate to check the detailed list to see if they are available. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Lauriane M.
3 • Jul 2024
booking
Emplacement central pour le cœur de Marseille, permettant de se déplacer à pied et en tramway.
Situé dans l'intérieur d'une grande cour en plein renouveau.
Logement spacieux et fonctionnel.
Convient pour couple ou famille.
Pas d'informations transmises pour l'entrée dans les lieux, obligée de rappeler plusieurs fois Booking pour précisions (codes accès, clés...) jusqu'à la dernière minute.
Ménage sommaire et mobilier relativement dégradé et taché.
Chaleur étouffante en début d'été, uniquement des ventilateurs. Des rideaux pour un peu d'intimité ne seraient pas de trop.
Situé dans l'intérieur d'une grande cour en plein renouveau.
Logement spacieux et fonctionnel.
Convient pour couple ou famille.
Pas d'informations transmises pour l'entrée dans les lieux, obligée de rappeler plusieurs fois Booking pour précisions (codes accès, clés...) jusqu'à la dernière minute.
Ménage sommaire et mobilier relativement dégradé et taché.
Chaleur étouffante en début d'été, uniquement des ventilateurs. Des rideaux pour un peu d'intimité ne seraient pas de trop.
Welkeys
Aug 2024
Bonjour Lauriane, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le volume et la fonctionnalité du logement. Dans certains cas, le check-in et le check-out se font effectivement sans la présence de l'un de nos concierges. Nos équipes sont toutefois à votre disposition par téléphone pour répondre à chacune de vos demandes. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes compétentes. Nous serons attentifs à des retours similaires. Bien cordialement.
giada g.
4 • Jul 2024
booking
Posizione a dir poco perfetta. L'appartamento è spazioso e ho trovato sufficiente la fornitura di sapone e altri prodotti da bagno. Erano disponibili cuscini e lenzuola extra, che è stato un elemento non necessario ma apprezzabile.
La pulizia dell'appartamento era dignitosa ma non eccellente. Non mi ha fatto impazzire la formula di check-in online, piuttosto complicata. IMPORTANTE: Trattengono 500€ dalla carta come cauzione - ho trovato un po' sgradevole non fosse menzionato in nessun punto dell'annuncio.
Per me è stato poco importante, stando in casa davvero poco, ma l'appartamento non è luminoso come sembra (le foto sono senza dubbio state scattate con le luci accese e poi modificate). Può essere un po' rumoroso, specie alla sera: se si è delicati sotto questo punto di vista, forse potrebbe essere fastidioso
La pulizia dell'appartamento era dignitosa ma non eccellente. Non mi ha fatto impazzire la formula di check-in online, piuttosto complicata. IMPORTANTE: Trattengono 500€ dalla carta come cauzione - ho trovato un po' sgradevole non fosse menzionato in nessun punto dell'annuncio.
Per me è stato poco importante, stando in casa davvero poco, ma l'appartamento non è luminoso come sembra (le foto sono senza dubbio state scattate con le luci accese e poi modificate). Può essere un po' rumoroso, specie alla sera: se si è delicati sotto questo punto di vista, forse potrebbe essere fastidioso
Welkeys
Jul 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the apartment in its overall. Arrivals anddepartures can sometimes be arranged independently, in which case all the necessary information is provided in advance, and our concierge remains available by telephone to provide any further explanations you may require.The deposit is clearly mentioned in the listing, it ahs to be paid for safety reason before entering the apartment. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
metin o.
3 • Jun 2024
booking
Lokasyonu iyi, geniş ve ferah bir daire
Salondaki yatak kirliydi, üzerinde saçlar duruyordu
Salondaki yatak kirliydi, üzerinde saçlar duruyordu
Welkeys
Jul 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the apartment in its overall. Our teams are at your disposal to assist you throughout your stay, particularly with cleaning or equipment-related problems. We would be delighted to welcome you again to provide you a better experience. Warmest regards.
Jenny C.
4 • Jun 2024
booking
No comment
No comment
No comment
Robert B.
5 • Jun 2024
booking
Deco
Nada
Nada
Welkeys
Jul 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Mounir R.
5 • Jun 2024
booking
L'appartement est très spacieux, confortable et très propre
La proximité du centre-ville et du vieux port est un très bon atout
RAS
La proximité du centre-ville et du vieux port est un très bon atout
RAS
Welkeys
Jun 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Lavinia S.
4 • May 2024
booking
No comment
No comment
No comment
Jolanda J.
4 • May 2024
booking
No comment
No comment
No comment
Izzi R.
5 • May 2024
airbnb
Very lovely place in a wonderful area of town!
Welkeys
May 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Ozgun L.
2 • May 2024
booking
Good location, clear instructions for check in / check-out.
Loud music from the gallery downstairs all day. Noise from the alley way at night. Lack of cooking utensils. Stained mattresses.
On our return, we have been told that we damaged a duvet and would be charged 54 euros. We have asked for evidence of this, which they have not given me. They have not responded to my emails and have taken the 54 euros off my credit card. When we leave from all our stays, we always leave things tidy, and to help the cleaners, we strip the bed of all linen and pile together. It's a small thing, but im sure it helps. When we did this, we noticed that the duvets on both the bed and the sofa bed were not in the best of condition. Disappointing really.
Loud music from the gallery downstairs all day. Noise from the alley way at night. Lack of cooking utensils. Stained mattresses.
On our return, we have been told that we damaged a duvet and would be charged 54 euros. We have asked for evidence of this, which they have not given me. They have not responded to my emails and have taken the 54 euros off my credit card. When we leave from all our stays, we always leave things tidy, and to help the cleaners, we strip the bed of all linen and pile together. It's a small thing, but im sure it helps. When we did this, we noticed that the duvets on both the bed and the sofa bed were not in the best of condition. Disappointing really.
Welkeys
May 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location of the house. Unfortunately, a central location can imply more noise. Our team checks every accommodation before and after each stay. Since damage was reported after your stay, we had to block part of your deposit to pay for the damage. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Tomas D.
4 • Feb 2024
booking
Dostupné do centra.
Hluk z podchodu a chodby v domě.
Hluk z podchodu a chodby v domě.
Welkeys
Feb 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. Central locations tend to experience more activity, therefore, more noise, it can be a compromise to make when choosing a holiday rental. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Aghata S.
5 • Jan 2024
airbnb
Amei a estadia !
Welkeys
Jan 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Delphine B.
4 • Nov 2023
airbnb
Bien placé: l’appartement est agréable et bien équipé.
Pour info nous avons réussi à faire fonctionner la TV avec une connexion sur notre iPhone…
La literie est très confortable .
Petit bémol pour la luminosité, le vis à vis et le bruit ds « la ruelle ».
Très bien pour un week end…
Pour info nous avons réussi à faire fonctionner la TV avec une connexion sur notre iPhone…
La literie est très confortable .
Petit bémol pour la luminosité, le vis à vis et le bruit ds « la ruelle ».
Très bien pour un week end…
Welkeys
Dec 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'équipement de cet appartement. Les photos de l'annonce donnent une idée de la luminosité et du vis-à-vis. Une localisation centrale implique généralement plus d'activité, ce peut être un compromis à faire lors du choix d'une location de vacances. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Marseille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
James W.
5 • Oct 2023
airbnb
Great clean and tidy apartment. Excellent location for exploring the city.
Welkeys
Nov 2023
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Vanya M.
4 • Oct 2023
booking
No comment
No comment
No comment
Bruno L.
4 • Sep 2023
booking
Emplacement bien situé à l´entrée du panier idéal pour la visite générale de Marseille
No comment
No comment
ameni G.
3 • Aug 2023
booking
l’emplacement
pas de climatisation, il fait très chaud dans l’appartement malgré les 3 ventilateurs.
beaucoup de vis à vis pas la possibilité d’ouvrir les fenêtres et aéré.
des travaux juste en dessous beaucoup bruyant
le matelas du lit+des coussins du canapé lit et le canapé ne sont pas propres des aréoles bien visibles pourtant.
les oreillers ne sont pas confortable du tout
pas de climatisation, il fait très chaud dans l’appartement malgré les 3 ventilateurs.
beaucoup de vis à vis pas la possibilité d’ouvrir les fenêtres et aéré.
des travaux juste en dessous beaucoup bruyant
le matelas du lit+des coussins du canapé lit et le canapé ne sont pas propres des aréoles bien visibles pourtant.
les oreillers ne sont pas confortable du tout
edith A.
5 • Aug 2023
vrbo
Appartement très bien situe
Welkeys
Sep 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Ana B.
4 • Jul 2023
booking
Location was perfect, close to Old Port and just few min walk from great restaurants! Apartment was very comfortable and clean only little hot at night as no a/c and when you open windows mosquitos are welcome :) but other than that everything else was great.
No dish washer.
No dish washer.
SOFIANE Z.
4 • Jul 2023
booking
Emplacement ideal. Appart très spacieux et très propre
Pas de climatisation. Ce qui rend les nuits un peu difficiles en cette saison de haute chaleur
Pas de climatisation. Ce qui rend les nuits un peu difficiles en cette saison de haute chaleur
Christophe V.
5 • Jul 2023
airbnb
Appartement conforme aux photos, calme, mais il y a du vis à vis. La Clim serait un plus.
Accès direct au quartier du panier, un lieu génial.
Je recommande cet appartement
Accès direct au quartier du panier, un lieu génial.
Je recommande cet appartement
Welkeys
Jul 2023
Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Marseille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Garcia L.
4 • May 2023
booking
it’s very nice, cleaned and comfortable
it was very ugly behind the building and there was a homeless person sleeping outside the building.
it was very ugly behind the building and there was a homeless person sleeping outside the building.
Emily B.
1 • Jan 2023
airbnb
j'ai perdu 45 min à appeler l agence qui ne m'a pas repondu, j'ai appelé le concierge finalement qui m'a donné les bonnes indications.
J'ai perdu 1h et du récupérer des clés à même le sol ! couvert de matière fécale et d'urine de chien.
cf photos
+ télé indisponible
+ pas de lampes de chevet
+ visite inopportune de techniciens alors que j'étais dans le bain.
Séjour en enfer.
J'ai perdu 1h et du récupérer des clés à même le sol ! couvert de matière fécale et d'urine de chien.
cf photos
+ télé indisponible
+ pas de lampes de chevet
+ visite inopportune de techniciens alors que j'étais dans le bain.
Séjour en enfer.
Welkeys
Jan 2023
Bonjour Emily, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos équipes vous ont proposé un dédommagement face au léger retard constaté au check-in. Nous avons rencontré des difficultés à vous contacter étant donné que les numéros de téléphone fournis lors de la réservation ne fonctionnaient pas. La boîte à clé avait été remplacée par une autre, propre. Nos équipes ont fait de leur mieux afin de vous accompagner tout au long de votre séjour malgré votre grossièreté, vos messages insultants et des pratiques d'intimidation. Si certains équipements, tels qu'une télévision, vous sont nécessaires, n'hésitez pas à vérifier leur mise à disposition dans la liste d'équipements. Nous n'avons trouvé aucune trace du passage de techniciens quelconques. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement.
Oscar M.
3 • Sep 2022
airbnb
Había cucharas en el departamento! Eso fue terrible
Welkeys
Oct 2022
Dear Oscar, we have read your comment carefully. The building and apartment have been treated against cockroaches since your stay. We are trully sorry for the inconvenience. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Nicolas V.
2 • Aug 2022
airbnb
Welkeys participe à la dérive d’un système uniquement commercial et capitaliste et très éloigné d’une forme d’hospitalité.
Airbnb est pourtant initialement un moyen de dormir chez l’habitant, et donc d’être au moins accueilli avec un contact humain.
L’accès à l’appartement s’est avéré très compliqué : les clés cachés dans une boîte à clés dans la rue (positionnée dans un endroit insalubre avec les odeurs d’excréments) n’étaient pas présentes à notre arrivée.
Nous avons du patienter 20 minutes avant de comprendre que la femme de ménage était encore dans l’appartement avec les clés.
L’annonce est mensongère : les photos sont beaucoup plus vendeuses, pleines de lumière alors que l’appartement est extrêmement sombre.
Dernière chose,
Dans l’immeuble était affichée un écrito indiquant la présence de cafards et de puces de lit dans l’immeuble, pas très rassurant…
Airbnb est pourtant initialement un moyen de dormir chez l’habitant, et donc d’être au moins accueilli avec un contact humain.
L’accès à l’appartement s’est avéré très compliqué : les clés cachés dans une boîte à clés dans la rue (positionnée dans un endroit insalubre avec les odeurs d’excréments) n’étaient pas présentes à notre arrivée.
Nous avons du patienter 20 minutes avant de comprendre que la femme de ménage était encore dans l’appartement avec les clés.
L’annonce est mensongère : les photos sont beaucoup plus vendeuses, pleines de lumière alors que l’appartement est extrêmement sombre.
Dernière chose,
Dans l’immeuble était affichée un écrito indiquant la présence de cafards et de puces de lit dans l’immeuble, pas très rassurant…
Welkeys
Sep 2022
Bonjour Nicolas, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. L'annonce mentionne clairement que c'est notre conciergerie qui gère ce logement. N'hésitez pas à vous renseigner sur l'hôte avant de réserver. Nos équipes sont à votre disposition par téléphone tout au long de votre séjour afin de vous accompagner. Nos équipes sont vigilantes quant à l'état du logement qui ne comprend ni cafards ni puces de lit. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Timothe L.
5 • Aug 2022
airbnb
Très belle appartement, bien placé et bien équipé.
Welkeys
Sep 2022
Bonjour Timothe, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Lucas P.
5 • Aug 2022
airbnb
voyage top, les instructions sont parfaites et le logement idéal. à proximité du vieux port
Welkeys
Sep 2022
Bonjour Lucas, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Lauriane F.
3 • Aug 2022
airbnb
Check-in catastrophique. Envoie de multiples messages (et formulaires) pour avoir des infos sur notre arrivée pour qu’au final l’appartement soit dans un état insalubre quand on est arrivées (lampe renversée, congélateur hors d’usage, poils et cendres dans la salle de bain…). Le ménage venait de commencer et nous avons eu l’appartement 4h plus tard que prévu. Frayeur également car pas de clé dans la boîte donc on a frappé à la porte. Petit geste de leur part pour compensation après plusieurs appels. Sinon l’appartement en lui même est très bien équipé, confortable et surtout très bonne localisation dans Marseille.
Welkeys
Aug 2022
Bonjour Lauriane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'équipement de cet appartement. Nous sommes navrés du retard de ménage constaté à votre arrivée. Nous ne manquerons pas de discuter ce qui s'est passé avec nos équipes afin d'éviter cette situation. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Louise B.
5 • Jul 2022
airbnb
Super séjour, appartement spacieux et emplacement idéal !
Welkeys
Aug 2022
Bonjour Louise, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet appartement dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Marseille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Mouhamed D.
5 • Jul 2022
airbnb
RAS
Welkeys
Aug 2022
Bonjour Mouhamed, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Marseille ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée !
Azzedine H.
2 • Jul 2022
airbnb
Appartement bien situé. Le Check-in se fait un peut tard mais l’appartement est bien placé.
Nombreux petits problèmes durant le séjour : machine à lavee, four, plaques, micro ondes non fonctionnels. Après intervention d’un technicien cela fonctionnait.
Par contre, internet et la télévision non fonctionnels durant l’intégralité du séjour. L’équipe en charge de l’appartement en était parfaitement informé mais a pris le soin de nous le mentionner que la veille de notre arrivée.
Après 5 appels, 4 messages, j’attends toujours un dédommagement… Le professionnalisme et le bien être des occupants n’est pas réellement leur priorité…
Nombreux petits problèmes durant le séjour : machine à lavee, four, plaques, micro ondes non fonctionnels. Après intervention d’un technicien cela fonctionnait.
Par contre, internet et la télévision non fonctionnels durant l’intégralité du séjour. L’équipe en charge de l’appartement en était parfaitement informé mais a pris le soin de nous le mentionner que la veille de notre arrivée.
Après 5 appels, 4 messages, j’attends toujours un dédommagement… Le professionnalisme et le bien être des occupants n’est pas réellement leur priorité…
Welkeys
Aug 2022
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement. Les horaires de check-in sont indiqués sur l'annonce. Nos équipes travaillent à résoudre les problèmes de télévision et de WiFi. Nous leur avons par ailleurs transmis votre demande de dédommagement. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Geraldine P.
4 • Jul 2022
airbnb
Accès à l'appartement facile, bien expliqué.
À première vue, les parties communes de l'immeuble semblent vétustes mais lorsqu'on pousse la porte d'entrée la surprise est là ! Jolie appartement, très bien situé à 5 min à pied du vieux port, à 2min du métro et au pied des commerces de proximité.
Très propre, et literie très confortable, que ce soit le lit ou le canapé lit.
Logement très bien équipé, seul bémol une télévision sans câble de branchement, donc hors d'état de marche. Pas d'intervention du gestionnaire de l'appartement, malgré les messages et surtout pas d'excuses...heureusement que Marseille regorge de 1000 et une choses a découvrir, ça permet de ne pas voir le temps passer.
On reviendra c'est sûr, cet appartement fait partie des bonnes adresses à avoir.
A bientôt
À première vue, les parties communes de l'immeuble semblent vétustes mais lorsqu'on pousse la porte d'entrée la surprise est là ! Jolie appartement, très bien situé à 5 min à pied du vieux port, à 2min du métro et au pied des commerces de proximité.
Très propre, et literie très confortable, que ce soit le lit ou le canapé lit.
Logement très bien équipé, seul bémol une télévision sans câble de branchement, donc hors d'état de marche. Pas d'intervention du gestionnaire de l'appartement, malgré les messages et surtout pas d'excuses...heureusement que Marseille regorge de 1000 et une choses a découvrir, ça permet de ne pas voir le temps passer.
On reviendra c'est sûr, cet appartement fait partie des bonnes adresses à avoir.
A bientôt
Welkeys
Jul 2022
Bonjour Géraldine, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de cet appartement. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la télévision et nous l'avons transmise aux équipes compétentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Laure F.
5 • Jun 2022
airbnb
Très bel appartement très bien situé! La communication était bonne et les instructions d’arrivée autonome bien détaillée.
Parfait pour un week-end !
Parfait pour un week-end !
Welkeys
Jul 2022
Bonjour Laura, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement ainsi que le contact avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Ilsuk L.
4 • May 2022
airbnb
The accommodation itself was pretty good and The location of the property was good. But the scenery outside the window is very disappointing. And there were so many mosquitoes that I hadn't to sleep well at night.
The property is very well decorated and I especially liked that there was a washing machine in the property.
Marseille's security is really bad, so it is recommended that you choose an accommodation in a good location. Marseille's day was blessed by nature, but Marseille's night seemed cursed by drug criminals. Foreigners, especially Asians, beware. My group was also pickpocketed twice in a short span of time.
The property is very well decorated and I especially liked that there was a washing machine in the property.
Marseille's security is really bad, so it is recommended that you choose an accommodation in a good location. Marseille's day was blessed by nature, but Marseille's night seemed cursed by drug criminals. Foreigners, especially Asians, beware. My group was also pickpocketed twice in a short span of time.
Welkeys
Jun 2022
Hi, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed the location and equipment of this apartment. It can be useful to buy repellent during the summer in the South of France. We hope to welcome you again in Marseille or in any other one of our destinations. Have a good day!
Emmanuelle L.
3 • Mar 2022
airbnb
L’appartement est propre, correct et bien décoré. Il y a tout le nécessaire pour y passer quelques jours. Toutefois nous avons trouvé que l’appartement était trop sombre, à toutes heures de la journée à tel point qu’il est impossible de se rendre compte de la météo avant de sortir et il est très mal insonorisé. Nous entendions tous les bruits de la rue et de l’intérieur de l’immeuble. La luminosité que l’on voit sur les photos ne peuvent venir que d’une retouche.
Welkeys
Mar 2022
Bonjour Emmanuelle, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'aménagement et l'équipement de cet appartement. Il peut arriver qu'un appartement au premier étage d'un immeuble de centre-ville soit moins lumineux. S'il est difficile de résoudre un problème d'insonorisation dans l'immédiat, nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque à nos équipes afin qu'elles effectuent les vérifications nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
François B.
4 • Feb 2022
airbnb
b
Welkeys
Mar 2022
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous.
Andreas W.
5 • Feb 2022
airbnb
super Appartement
Madeline B.
4 • Jan 2022
airbnb
Appartement bien placé mais très bruyant à cause de l’isolation.
Personne de l’agence très sympathique pour l’accueil et plein de bons conseils.
Bel appartement spacieux, jolie décoration.
Séjour agréable.
Personne de l’agence très sympathique pour l’accueil et plein de bons conseils.
Bel appartement spacieux, jolie décoration.
Séjour agréable.
Florence A.
4 • Nov 2021
airbnb
Belle appartement, très bien situé!
En revanche il manque de luminosité et bien que l’appartement était propre il n’était pas nickel.
En revanche il manque de luminosité et bien que l’appartement était propre il n’était pas nickel.
Welkeys
Dec 2021
Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de ce logement. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le ménage, nous serons particulièrement vigilants lors de notre prochain passage. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Excellente journée.
Clémence P.
4 • Nov 2021
airbnb
Appartement très bien situé dans Marseille, peu lumineux mais cela importe peu en tant que touriste, il manque quelques accessoires (torchons et tapis de bain), la télé n’a pas été dépannée mais on s’en est passé. Nous conseillons fortement cet appartement pour passer quelques jours sur Marseille. Très bon rapport qualité-prix pour 4 !
Welkeys
Nov 2021
Bonjour Clémence, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous les avons transmises aux équipes compétentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Adrien P.
5 • Nov 2021
airbnb
Le voyage s’est bien passé.
Le logement est très bien situé et propre
Le logement est très bien situé et propre
Welkeys
Nov 2021
Bonjour Adrien, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement ainsi que notre service de ménage. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Alina S.
5 • Oct 2021
airbnb
Diese Wohnung hält, was sie verspricht! Es hat an nichts gefehlt und das Appartment ist stilvoll und gemütlich eingerichtet. Die Lage im Panier ist optimal, es ist nicht weit zum Hafen und eine Reihe von schönen Cafés sind in direkter Nähe.
Welkeys
Oct 2021
Dear Alina, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your overall stay. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Aurélie D.
5 • Sep 2021
airbnb
Appartement propre et tres agreable bien situé parfait pour un week end. Conforme au descriptif
Welkeys
Oct 2021
Bonjour Aurélie, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de ce logement ainsi que notre service de ménage. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Excellente journée.
Finn V.
4 • Sep 2021
airbnb
Really good location, it was like in the pictures. Friendly host!
Welkeys
Sep 2021
Dear Finn, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your overall stay. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Norman P.
2 • Sep 2021
airbnb
Très gros manque d’hygiène,
Nous nous sommes demandé si le ménage avait été fait…
Poignée de la salle de bain cassée (comment la femme de ménage a t’elle pu y accéder, cela explique les cheveux au sol) nous avons pu ouvrir avec un couteau .
Un message pour expliquer ce problème , pas de retour…
Manque de linge de lit (pas de taie d’oreiller)
Mauvaise odeur du canapé …
Pas d’éponges, de papier toilette…
Pourtant l’appartement a tout pour être parfait…
Nous nous sommes demandé si le ménage avait été fait…
Poignée de la salle de bain cassée (comment la femme de ménage a t’elle pu y accéder, cela explique les cheveux au sol) nous avons pu ouvrir avec un couteau .
Un message pour expliquer ce problème , pas de retour…
Manque de linge de lit (pas de taie d’oreiller)
Mauvaise odeur du canapé …
Pas d’éponges, de papier toilette…
Pourtant l’appartement a tout pour être parfait…
Alain G.
4 • Sep 2021
airbnb
Appartement très bien situé dans un quartier chaleureux. Un peu bruyant la nuit et manque de quelques équipements de base (ex: passoire, torchons ou queue pour attraper les poêles et casseroles cassée). Très bien pour un petit séjour dans le coeur du quartier du Panier.
Welkeys
Sep 2021
Bonjour Alain, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Une position centrale implique malheureusement un niveau sonore plus important. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le manque de certains équipements et les avons transmises aux équipes compétentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Hakim H.
4 • Mar 2020
booking
L’emplacement
La propreté
La deco
L’équipement
Internet lent
La propreté
La deco
L’équipement
Internet lent
Guy V.
1 • Jan 2020
booking
No comment
Heel slechte service van Welkeys!!
WIFI werkte niet, dus geen internet en TV. Wat voor ons een reden was om te annuleren, omdat we ook wat wilden werken en studeren. Maar men overtuigde ons te blijven door te beloven dat er een oplossing zou komen, maar die kwam nooit. Toen we de lokale contactpersoon vroegen om een oplossing nam hij de telefoon niet meer op. Schandalig amateuristisch!!
Je hebt ook een heel slechte GSM ontvangst, waardoor je eigen hotspot niet werkt.
Het appartement ziet er goed uit op de foto's, maar is aan de achterkant van het gebouw en kijkt uit op de achterkant van een ander appartementsgebouw. Je hebt dus nooit rechtsreeks zonlicht, het is er donker en je moet constant het licht aan.
Er was een slaapbank maar geen extra hoeslaken en bedovertrek.
Er waren slechts twee medium-size handdoeken, voor een verblijf van 5 dagen.
Er was ook geen extra toilet papier (zoals in hun omschrijving staat).
Na de reservatie bij booking.com diende ik een extra administratieve kost rechtsreeks aan hen te betalen. M.a.w. Welkeys rekent extra kosten aan, bovenop wat je betaalt bij booking.com.
Welkeys is een grote congiërie, die heel wat panden beheert. Je bent een nummer voor hen, er komen een heleboel gestandaardiseerde onnodige mails die je het gevoel moeten geven dat ze hard werken voor jou. Maar als het fout loopt, dan geeft niemand thuis.
Ik vermoed dat Welkeys ook de gegevens van haar klanten doorverkoopt, want sinds ik een boeking deed bij hen, krijg ik spam mail van Franse bedrijven in mijn mailbox.
Heel slechte service van Welkeys!!
WIFI werkte niet, dus geen internet en TV. Wat voor ons een reden was om te annuleren, omdat we ook wat wilden werken en studeren. Maar men overtuigde ons te blijven door te beloven dat er een oplossing zou komen, maar die kwam nooit. Toen we de lokale contactpersoon vroegen om een oplossing nam hij de telefoon niet meer op. Schandalig amateuristisch!!
Je hebt ook een heel slechte GSM ontvangst, waardoor je eigen hotspot niet werkt.
Het appartement ziet er goed uit op de foto's, maar is aan de achterkant van het gebouw en kijkt uit op de achterkant van een ander appartementsgebouw. Je hebt dus nooit rechtsreeks zonlicht, het is er donker en je moet constant het licht aan.
Er was een slaapbank maar geen extra hoeslaken en bedovertrek.
Er waren slechts twee medium-size handdoeken, voor een verblijf van 5 dagen.
Er was ook geen extra toilet papier (zoals in hun omschrijving staat).
Na de reservatie bij booking.com diende ik een extra administratieve kost rechtsreeks aan hen te betalen. M.a.w. Welkeys rekent extra kosten aan, bovenop wat je betaalt bij booking.com.
Welkeys is een grote congiërie, die heel wat panden beheert. Je bent een nummer voor hen, er komen een heleboel gestandaardiseerde onnodige mails die je het gevoel moeten geven dat ze hard werken voor jou. Maar als het fout loopt, dan geeft niemand thuis.
Ik vermoed dat Welkeys ook de gegevens van haar klanten doorverkoopt, want sinds ik een boeking deed bij hen, krijg ik spam mail van Franse bedrijven in mijn mailbox.
isabelle v.
1 • Dec 2019
booking
La décoration, la situation géographique.
L’accueil, la perception de clef, la propreté du logement, les informations non fournies, le manque de dialogue, le manque de compréhension, le manque de résultat, etc...
L’accueil, la perception de clef, la propreté du logement, les informations non fournies, le manque de dialogue, le manque de compréhension, le manque de résultat, etc...
Andrea B.
4 • Oct 2019
booking
No comment
No comment
No comment
Sebastian H.
4 • Sep 2019
booking
Really spacious appartement, very stylish, very clean. Kitchen very well equipped, bed super comfortable. Nice shower and soap products available.
Unfortunately no warderobe at all, not 1 single hanger for clothes! The cupboard in the bedroom is full of other things and smells bad inside. So not suitable for clothes...
Appartement is a little dark due to 1st floor and backside of the building.
Unfortunately no warderobe at all, not 1 single hanger for clothes! The cupboard in the bedroom is full of other things and smells bad inside. So not suitable for clothes...
Appartement is a little dark due to 1st floor and backside of the building.
Maria G.
4 • Sep 2019
booking
No comment
Hard to communicate with the host
Hard to communicate with the host
Mathis P.
3 • Aug 2019
booking
Bien situe
Ras
Ras
Willy S.
5 • Jul 2019
booking
No comment
No comment
No comment
No result
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