Appartement Mouneyra - Welkeys
Bordeaux, Bordeaux area
£103
→
£171
nightly
- 1-6 2 1 65m²
Palais Rinour - Cosy studio close to stations - Welkeys
Studio in Lille area, Nord-Pas-de-Calais
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The Space
Accommodates: 1-2
Studio
Bathrooms: 1
Property Type: Studio
Check-in: 15:00
Check-out: 10:00
Living Room:
1 double bed
Amenities
- Full Equipped Kitchen
- Hair Dryer
- Heating
- Internet
- Kids Friendly
- Smoke Detector
- Tv
- Work Desk
- Show more
Amenities
Basics
- Baby crib
- Balcony
- Cleaning and disinfection
- Clothes Dryer
- Contactless check-in and check-out
- Full Equipped Kitchen
- Hair Dryer
- Hangers
- Heating
- Highchair
- Internet
- Iron
- Kids Friendly
- Private entrance
- Professionally cleaned
- Smoke Detector
- Social distancing
- Tv
- Washing Machine
- Work Desk
- Coffee Maker
- Essentials
- Free Cleaning
- Fridge
- Kettle
- Laptop Friendly Workspace
- Linen Towels
- Microwave
- Smoking Forbidden
- Suitable for children (2+ years old)
- Suitable for infants (under 2 years)
Additional
- Antique
- Art Deco
- Atypical
- Baby bath
- Babysitter recommendation
- Baroque
- Contemporary
- Ecological
- Elevator
- Empire
- Energy-efficient devices
- Fireplace
- Gated property
- Gloves available
- Hand sanitizer
- Historical
- Hi-tech
- Masks available
- Minimalist
- No single-use plastic
- No single-use toiletries
- Organic food & beverages
- Romantic
- Staff wear protective equipment
- Terrace
- Victorian
Location
- Garden
- Wood
Activities
- Vineyard
This cosy studio in Euralille district can accommodate up to 2 people.
The space
This cozy studio in Euralille district can accommodate up to 2 people. Close to shop and transports, this flat is perfect to visit the city.
This bright apartment located on the first floor (without elevator) consists of a living space of 32 sq. m and includes :
- a charming living space with a double bed,
- an equipped open kitchen (kettle, coffee machine, microwave, fridge, hotplates),
- a bathroom with shower,
- TV and Wi-Fi,
- hair dryer, wardrobe and fan.
As the accommodation is a hotel apartment, noise pollution may occur.
→ A high quality cleaning will be organized before your arrival and after your departure.
→ We also provide bed linens, towels, soap, shampoo.
The neighborhood
This flat in the middle of Lille is perfect to visit the city. At the border between the Old Lille and Euralille, you will be able to choose between the old typical streets or the ultra-modern business district. In 20 min walking, you will join the huge Wazemmes market where you could find anything you want and enjoy its unique atmosphere. If you need calm, the Bois de Boulogne, the famous Vauban citadel and Lille’s Zoo are just 15 min away by walk : perfect for a walk in family !
Getting around
From Lille Flandres train station → 2 min by foot
From Lille Europe train station → 8 min by foot
From the airport → 20 min by car
Guest access
At your arrival, you will be welcomed by the concierge of Welkeys who will give you keys and will assist you during your stay.
Guest interaction
We will be at your disposal before, during and after your stay. Do not hesitate to contact us should you have any questions.
Other things to note
Please note the additional fees below for :
- Late check-in from 9 pm to 12 am: 25€
- Late check-in from 12 am to 6 am : 44€
Welkeys: the excellence of French art de vivre.
- A concierge service available 7 days a week to respond to your requests.
- A dedicated mobile application, a real travel diary at your disposal.
- Hotel quality cleaning, care products, bed and bath linen available.
- A range of high-end services and activities for a memorable stay.
Numéro de permis: 5935000200654
Cancelation policy
Free cancellation up to 5 day(s) before arrival. then 50% cancellation fee.
Cancelation policy
Free cancellation up to 5 day(s) before arrival, then 50% cancellation fee.
Booking fees are not refundable.
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You can have up to 2 guests at this place, excluding infants.
£39 → £157nightly
Vacation Rental Management Software by Smily
£39.00 → £157.00nightly
Phone: +33(0)1 84 88 94 53
Reviews
4.0
(108 Reviews)
1.0
Beatriz C. · Apr 2025
El departamento es amplio
Las sábanas parecían haber sido usadas. La ducha estaba mala y salpicaba agua para todos lados. Las almohadas y colchón un poco incómodos. Se escucha tod
Las sábanas parecían haber sido usadas. La ducha estaba mala y salpicaba agua para todos lados. Las almohadas y colchón un poco incómodos. Se escucha tod
1.0
William H. · Mar 2025
L’emplacement.
À fuir !
Ménage non fait à notre arrivée, service client injoignable (pourtant mentionné 7/24).
Rien de plus agréable pour débuter notre week end que de devoir tr
À fuir !
Ménage non fait à notre arrivée, service client injoignable (pourtant mentionné 7/24).
Rien de plus agréable pour débuter notre week end que de devoir tr
Reviews
4.0 • 108 Reviews
Staff
4.3
Comfort
4.1
Location
4.5
Facilities
3.9
Cleanliness
4.5
Value
4.2
Check-in
4.7
Accuracy
4.7
Communication
4.7
47 ·
3.4
61 ·
4.5
Beatriz C.
1.0 • Apr 2025
Booking.com
El departamento es amplio
Las sábanas parecían haber sido usadas. La ducha estaba mala y salpicaba agua para todos lados. Las almohadas y colchón un poco incómodos. Se escucha todo lo de las otras habitaciones o cuando abren y cierran puertas tiembla todo. No dejan papel higiénico ni lavalozas, para una estancia corta no tiene sentido comprar
Las sábanas parecían haber sido usadas. La ducha estaba mala y salpicaba agua para todos lados. Las almohadas y colchón un poco incómodos. Se escucha todo lo de las otras habitaciones o cuando abren y cierran puertas tiembla todo. No dejan papel higiénico ni lavalozas, para una estancia corta no tiene sentido comprar
William H.
1.0 • Mar 2025
Booking.com
L’emplacement.
À fuir !
Ménage non fait à notre arrivée, service client injoignable (pourtant mentionné 7/24).
Rien de plus agréable pour débuter notre week end que de devoir trouver à 22h30 un hôtel disponible… difficultés à nous faire rembourser la nuit complète (plusieurs relances, pas de geste commercial) …
Logement récupéré le lendemain, draps et serviettes changés mais ménage non fait, toilettes et douche sales, reste de miettes par terre.
Douche défectueuse, 1 seul pommeau en hauteur qui était cassé et coulait plus sur le mur que sur nous, pas de pommeau à main. Impossible de ne pas mettre de l’eau partout dans la salle de bain.
Logement mal insonorisé, vis à vis des parties communes et autres logements mitoyens.
Tout cela sans compter les frais supplémentaires « surprise » de 10 euros pour laisser la caution + 25 euros pour une arrivée tardive alors qu’il s’agit d’une entrée autonome avec des codes.
Première mauvaise expérience sur de la location de vacances, et TRÈS mauvaise expérience…
Nous ne recommandons pas cet établissement
À fuir !
Ménage non fait à notre arrivée, service client injoignable (pourtant mentionné 7/24).
Rien de plus agréable pour débuter notre week end que de devoir trouver à 22h30 un hôtel disponible… difficultés à nous faire rembourser la nuit complète (plusieurs relances, pas de geste commercial) …
Logement récupéré le lendemain, draps et serviettes changés mais ménage non fait, toilettes et douche sales, reste de miettes par terre.
Douche défectueuse, 1 seul pommeau en hauteur qui était cassé et coulait plus sur le mur que sur nous, pas de pommeau à main. Impossible de ne pas mettre de l’eau partout dans la salle de bain.
Logement mal insonorisé, vis à vis des parties communes et autres logements mitoyens.
Tout cela sans compter les frais supplémentaires « surprise » de 10 euros pour laisser la caution + 25 euros pour une arrivée tardive alors qu’il s’agit d’une entrée autonome avec des codes.
Première mauvaise expérience sur de la location de vacances, et TRÈS mauvaise expérience…
Nous ne recommandons pas cet établissement
Welkeys
Apr 2025
Bonjour William,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Offrir un espace propre et accueillant est notre priorité, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'après votre séjour, notre équipe a pris les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et améliorer l'expérience de nos futurs voyageurs. Nous vous remercions pour votre honnêteté et prenons vos commentaires très au sérieux afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement.
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Offrir un espace propre et accueillant est notre priorité, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'après votre séjour, notre équipe a pris les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et améliorer l'expérience de nos futurs voyageurs. Nous vous remercions pour votre honnêteté et prenons vos commentaires très au sérieux afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement.
nathalie s.
4.0 • Mar 2025
Booking.com
No comment
No comment
No comment
sandrine d.
1.0 • Feb 2025
Booking.com
La proximité de la gare
Le prix le quartier la propreté du logement et des locaux , l insuffisance de l équipement ( ustensiles, linge , papier toilette .. ) logement mal insonorisé..
Le prix le quartier la propreté du logement et des locaux , l insuffisance de l équipement ( ustensiles, linge , papier toilette .. ) logement mal insonorisé..
Welkeys
Feb 2025
Bonjour, et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la proximité de la gare ait été un point positif pour vous, et nous vous remercions pour cette remarque. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le reste de votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons pris bonne note de vos observations concernant la propreté, l'équipement et l'insonorisation du logement. Ces points sont essentiels pour nous, et des mesures ont été prises pour y remédier. De plus, un remboursement a été effectué pour compenser les désagréments rencontrés.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir un meilleur séjour lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement.
Nous sommes ravis que la proximité de la gare ait été un point positif pour vous, et nous vous remercions pour cette remarque. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le reste de votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons pris bonne note de vos observations concernant la propreté, l'équipement et l'insonorisation du logement. Ces points sont essentiels pour nous, et des mesures ont été prises pour y remédier. De plus, un remboursement a été effectué pour compenser les désagréments rencontrés.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir un meilleur séjour lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement.
Christian J.
3.0 • Feb 2025
Booking.com
L’agencement et le mobilier sont sympa. Grande salle de bain. Personnel à l’écoute. Très proche de la gare.
Calme relatif, voisins très « présents » au dessus, Travaux au rdc. Radiateur de la pièce principale refuse de chauffer, impossible d’avoir du wifi avec les codes donnés, le quartier craint (sale, mal fréquenté, sex shop…).
Calme relatif, voisins très « présents » au dessus, Travaux au rdc. Radiateur de la pièce principale refuse de chauffer, impossible d’avoir du wifi avec les codes donnés, le quartier craint (sale, mal fréquenté, sex shop…).
Welkeys
Feb 2025
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement, le mobilier, la grande salle de bain et la proximité de la gare. Il est important pour nous que vous vous soyez senti écouté par notre personnel.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des soucis concernant le calme, le radiateur et la connexion Wi-Fi. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons résoudre ces problèmes pour améliorer le confort de nos futurs visiteurs. Concernant le quartier, bien que l’environnement puisse sembler un peu moins tranquille, nous tenons à vous rassurer : notre appartement est sécurisé et nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et le confort de nos invités.
Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement, le mobilier, la grande salle de bain et la proximité de la gare. Il est important pour nous que vous vous soyez senti écouté par notre personnel.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des soucis concernant le calme, le radiateur et la connexion Wi-Fi. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons résoudre ces problèmes pour améliorer le confort de nos futurs visiteurs. Concernant le quartier, bien que l’environnement puisse sembler un peu moins tranquille, nous tenons à vous rassurer : notre appartement est sécurisé et nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et le confort de nos invités.
Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous.
Michelle s.
1.0 • Feb 2025
Booking.com
Very close to the centre and to the train station.
Dirty when you enter the area. Smells of urine maybe due to the rough area around the corner. Steps are very steep to get up to the area. It was easy to get in with the code but not much instruction like room or something.
Room is big. Toilet is big.stains in the toilet. Hair of the shower area. No hair dryer. Bed sheets are not presentable. Theres bubble/ hair on the bedsheets. Pillows are not even. Towels are really small. Tried to call the number but no one answers. Takes them
Hours to reply on my message but at least they did contact me. The only good in this area is the location and room is warmth as i put the heater in full blast.
Dirty when you enter the area. Smells of urine maybe due to the rough area around the corner. Steps are very steep to get up to the area. It was easy to get in with the code but not much instruction like room or something.
Room is big. Toilet is big.stains in the toilet. Hair of the shower area. No hair dryer. Bed sheets are not presentable. Theres bubble/ hair on the bedsheets. Pillows are not even. Towels are really small. Tried to call the number but no one answers. Takes them
Hours to reply on my message but at least they did contact me. The only good in this area is the location and room is warmth as i put the heater in full blast.
Welkeys
Feb 2025
Hi Michelle,
Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the location and the warmth of the room. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered, as well as the lack of communication during your stay. This is certainly not the standard we aim to provide, and we will address the cleaning and maintenance concerns immediately. We also apologize for the delay in response to your messages and will work to improve our communication in the future. We hope to provide a better experience should you choose to stay with us again.
Best regards.
Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the location and the warmth of the room. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered, as well as the lack of communication during your stay. This is certainly not the standard we aim to provide, and we will address the cleaning and maintenance concerns immediately. We also apologize for the delay in response to your messages and will work to improve our communication in the future. We hope to provide a better experience should you choose to stay with us again.
Best regards.
Lloyd J.
4.0 • Jan 2025
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Pascale F.
4.0 • Jan 2025
Booking.com
No comment
Le coin cuisine et son équipement, trop minimaliste pour un séjour d'une semaine. Pas de plan de travail, pas d'épluche légumes.
Le coin cuisine et son équipement, trop minimaliste pour un séjour d'une semaine. Pas de plan de travail, pas d'épluche légumes.
Welkeys
Feb 2025
Bonjour Pascale, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'absence de plan de travail et d'épluche-légumes, et nous allons travailler à améliorer nos équipements pour rendre nos cuisines plus fonctionnelles et adaptées aux séjours de plus longue durée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable et confortable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement.
Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'absence de plan de travail et d'épluche-légumes, et nous allons travailler à améliorer nos équipements pour rendre nos cuisines plus fonctionnelles et adaptées aux séjours de plus longue durée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable et confortable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement.
Maximilienne C.
4.0 • Jan 2025
Booking.com
La propreté, la distance avec la gare Lille Flandres et Lille Europe 5 mn
Euralille à côté de la gare, nombreux commerce et le vieux Lille 10 mn environ
Manque d’ustensiles de cuisine, la poêle est toute petite ainsi que la casserole, pas de couvercle. une passoire et c’est tout. Manque un économe et un couteau qui coupe correctement.
Pompéi de douche qu’on ne peut décrocher. Emmener un bonnet de pain pour ne pas se mouiller les cheveux si on ne le désire pas. Sinon tout est parfait.
Euralille à côté de la gare, nombreux commerce et le vieux Lille 10 mn environ
Manque d’ustensiles de cuisine, la poêle est toute petite ainsi que la casserole, pas de couvercle. une passoire et c’est tout. Manque un économe et un couteau qui coupe correctement.
Pompéi de douche qu’on ne peut décrocher. Emmener un bonnet de pain pour ne pas se mouiller les cheveux si on ne le désire pas. Sinon tout est parfait.
Welkeys
Feb 2025
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous avons pris en compte vos remarques et les avons transmises aux équipes concernées.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Blanch J.
4.0 • Dec 2024
Booking.com
Great location close to train stations. Secure with 2 key coded doors before room entry. Room well equipped and really warm for winter.
No comment
No comment
Welkeys
Jan 2025
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
jacqueline b.
4.0 • Dec 2024
Booking.com
Clear explication of how to enter the apartment. Some people could find it difficult as there’s a code for the main door, a code for the inside door and another code to get the room keys. All codes given were correct and worked first time. Situation great near to the train station.
Could be difficult for people with a handicap as 2 flights of stairs, one outside and the other inside. The main entrance into the appartement is from a side road with homeless men hanging around.
Could be difficult for people with a handicap as 2 flights of stairs, one outside and the other inside. The main entrance into the appartement is from a side road with homeless men hanging around.
Welkeys
Jan 2025
Hi Jacqueline, thank you for taking the time to write us a feedback.
We do hope you had a great stay with us. Our team is available to assist you before throughout your stay if you need assistance about the apartment.
We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
We do hope you had a great stay with us. Our team is available to assist you before throughout your stay if you need assistance about the apartment.
We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Clara M.
3.0 • Dec 2024
Booking.com
Très propre et la personne qui est disponible sur place est très agréable dans les échanges.
Problèmes d’insonorisation, on entendait les personnes au dessus qui parlaient, marchaient…
Escaliers en bois très bruyants dès que quelqu’un entre ou sort ils grincent énormément et cela nous a réveillé à plusieurs reprise.
Douche pas pratique du tout. Il n’y a pas de flexible avec pommeau de douche, du coup la hauteur n’est pas réglable et si l’on ne souhaite pas se mouiller les cheveux il faut se contorsionner.
De plus il faut obligatoirement coller la partie d’où coule l’eau (qui fuit) contre le mur sinon le sol est trempé…
Le quartier est très sale (détritus au sol, sacs poubelles devant la porte, personnes alcoolisées nombreuses avec une personne qui dormait sur le sol à proximité immédiate de la porte d’entrée avec des bières autour…).
Nous ne nous sommes pas senties en sécurité lorsque nous rentrions à l’appartement.
Problèmes d’insonorisation, on entendait les personnes au dessus qui parlaient, marchaient…
Escaliers en bois très bruyants dès que quelqu’un entre ou sort ils grincent énormément et cela nous a réveillé à plusieurs reprise.
Douche pas pratique du tout. Il n’y a pas de flexible avec pommeau de douche, du coup la hauteur n’est pas réglable et si l’on ne souhaite pas se mouiller les cheveux il faut se contorsionner.
De plus il faut obligatoirement coller la partie d’où coule l’eau (qui fuit) contre le mur sinon le sol est trempé…
Le quartier est très sale (détritus au sol, sacs poubelles devant la porte, personnes alcoolisées nombreuses avec une personne qui dormait sur le sol à proximité immédiate de la porte d’entrée avec des bières autour…).
Nous ne nous sommes pas senties en sécurité lorsque nous rentrions à l’appartement.
Welkeys
Jan 2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'appartement ainsi que le contact avec notre équipe.
Nous ferons part de vos remarques à l'équipe en charge afin de pouvoir chercher une solution, et améliorer l'expérience des voyageurs.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'appartement ainsi que le contact avec notre équipe.
Nous ferons part de vos remarques à l'équipe en charge afin de pouvoir chercher une solution, et améliorer l'expérience des voyageurs.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Tom R.
4.0 • Nov 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Carine G.
4.0 • Nov 2024
Airbnb
Logement à 2 minutes de la gare, vraiment ! Après une porte d'entrée donnant sur la rue qui fait "bof", on accède au logement facilement avec des instructions claires. Logement propre et équipé de façon simple et suffisante. Literie de qualité. C'est un "apoart hôtel". L'insonorisation est telle qu'un soir, nous avons "bien" entendu nos voisins. Appartement très bien situé pour découvrir le vieux Lille.
Welkeys
Nov 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes compétentes, nous ferons le point avec elles pour l'isolation de l'appartement.
Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
SOLENE M.
4.0 • Nov 2024
Booking.com
Appartement très propre et bien équipé comme une chambre d’hôtel, il y a tout ce qu’il faut pour cuisiner et il est bien placé (à 2min à pied de la gare Lille Flandres et de beaucoup de transports)
No comment
No comment
Welkeys
Nov 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
AIDA H.
5.0 • Oct 2024
Booking.com
Logement très propre et très confortable.
Personnel très disponible et très aidant.
No comment
Personnel très disponible et très aidant.
No comment
Welkeys
Nov 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
barbara f.
4.0 • Oct 2024
Booking.com
La situation géographique
Ras
Ras
Welkeys
Nov 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Arthur B.
4.0 • Oct 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Vincent C.
4.0 • Sep 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Ian O.
1.0 • Aug 2024
Airbnb
We had high hopes but our experience fell short. We ended up waiting outside the apartment for the host to arrive and let us in. Despite multiple attempts to reach the host by phone and text, we received no response. Eventually, the Airbnb head office provided us with the check-in instructions, which could have been shared in advance as it's code for a lockbox.
The property's location on a less-than-ideal street made us feel uneasy, especially with our luggage waiting while we tried to check in.
Inside, the noise from cleaning above was disruptive each morning. We were also unexpectedly woken around 6am by a cleaner mopping the stairs right outside our entrance. No coffee was provided for machine and the type required was not available locally.Additionally, the property suffered from poor ventilation, resulting in significant humidity. Even with the windows open, we had trouble managing the indoor temperature and ended up with mosquito bites.
Overall we can't recommend.
The property's location on a less-than-ideal street made us feel uneasy, especially with our luggage waiting while we tried to check in.
Inside, the noise from cleaning above was disruptive each morning. We were also unexpectedly woken around 6am by a cleaner mopping the stairs right outside our entrance. No coffee was provided for machine and the type required was not available locally.Additionally, the property suffered from poor ventilation, resulting in significant humidity. Even with the windows open, we had trouble managing the indoor temperature and ended up with mosquito bites.
Overall we can't recommend.
Welkeys
Aug 2024
Hello Ian, thank you for sharing your feedback. We're genuinely sorry that your stay did not meet your expectations. To help ensure that future accommodations align with your needs, we recommend thoroughly reviewing the listing before booking. While it is true that in some instances, check-in and check-out may occur without the presence of a concierge, our team is always available by phone to address any concerns or questions you might have. Whether it's assistance with cleaning noise or guidance on using the coffee machine, we're here to help. Regarding the humidity issue you mentioned, we appreciate your feedback and will closely monitor similar reports to improve our service. Please don’t hesitate to reach out if you need any further assistance. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Elaine K.
4.0 • Jul 2024
Booking.com
The location is excellent. The apartment has good facilities, the bathroom is a good size.
I would have liked a pair of kitchen scissors.
I would have liked a pair of kitchen scissors.
Welkeys
Aug 2024
Hi Elaine, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location, the facilities and the size of the bedroom. We take note of your suggestion and look forward to similar feedback. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Joachim S.
5.0 • Jul 2024
Airbnb
I have had a great stay. The host was very clear with the instructions on how to get inside and even shared pictures of the doors and how to enter the appartment. Communication was very friendly and supportive. I felt like I was really welcomed.
Would definitely go there again.
Would definitely go there again.
Welkeys
Jul 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Channah B.
4.0 • Jul 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Karima L.
5.0 • Jun 2024
Airbnb
Studio agréable, propre. Merci à l’hôte pour l’accueil nous avons passé un excellent séjour
Welkeys
Jul 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Maranatha D.
5.0 • Jun 2024
Airbnb
Super studio parfait pour un déplacement professionnel, à proximité de la gare Lille Flandres et de plusieurs restaurants.
Je recommande !
Je recommande !
Welkeys
Jun 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Michal S.
5.0 • May 2024
Airbnb
Great little apartment, you can easy walk anywhere from that location, the entrance is not very appealing but the apartment itself once you pass the main entrance to the building is really nice, have in mind you are next to the train station and this always attracts different type of people, but the location is fantastic if you are coming to the town by train or a bus. I would recommend for anyone on a short brake or business trip, it has got all you need, it's clean, good located and the host is responding pretty fast. 5*
Welkeys
May 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Julie V.
3.0 • May 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Maxime K.
3.0 • May 2024
Airbnb
Colette a été au top du début jusqu’à la fin de notre séjour très réactif à nos appels, ainsi que nos messages
le ménage, ménage,, rien à dire😌
Elle a été super gentille de nous laisser mettre les valises dans son petit local !
Les points négatifs sont le pommeau de douche qui fuit qui du coup coule très mal très embêtant …
Ainsi que la porte du bas qui ne marchait pas, cela n’était pas très sécurisant ..pour une famille avec des enfants
aussi fort odeur d’urine dans le passage à causse des gens qui rentre pour faire Pipi c’est dommage
Je ne pense pas revenir
Mais encore merci à Colette qui est vraiment adorable ☺️
Cordialement
Camille
le ménage, ménage,, rien à dire😌
Elle a été super gentille de nous laisser mettre les valises dans son petit local !
Les points négatifs sont le pommeau de douche qui fuit qui du coup coule très mal très embêtant …
Ainsi que la porte du bas qui ne marchait pas, cela n’était pas très sécurisant ..pour une famille avec des enfants
aussi fort odeur d’urine dans le passage à causse des gens qui rentre pour faire Pipi c’est dommage
Je ne pense pas revenir
Mais encore merci à Colette qui est vraiment adorable ☺️
Cordialement
Camille
Welkeys
May 2024
Bonjour Maxime, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de ménage ainsi que le contact avec nos équipes. Le soucis lié à la porte d'entrée a été solutionné, nos équipes ont fait leur possible pour vous accompagner et nous vérifierons l'état du pommeau de douche. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Sladjana B.
4.0 • May 2024
Airbnb
Great location, easy to get from the Euro Lille train station. A lot of good restaurants and bakeries within walking distance.
The apartment looks like the pictures and host is pleasant and responsive.
The apartment looks like the pictures and host is pleasant and responsive.
Welkeys
May 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Catherine F.
4.0 • May 2024
Airbnb
Proximité des transports.
Welkeys
May 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Ingrid D.
1.0 • Apr 2024
Airbnb
Notre expérience dans ce logement Airbnb n'a pas du tout été à la hauteur de nos attentes. Après un long voyage, nous espérions nous reposer, mais le bruit provenant du ménage effectué à l'étage au-dessus était insupportable : chaises et meubles frottant le sol, objets jetés par terre, aspirateur grattant le sol. Cette situation a duré plus d'une heure et demie, sans que le service de Welkeys ne puisse y remédier. De plus, la chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement, la cafetière fuyait, et le manque de système d'aération laissait une quantité importante d'humidité à l'intérieur, même avec les fenêtres ouvertes par temps froid et pluvieux. Le logement était également mal équipé en accessoires de cuisine pour des repas rapides. Le bruit des autres locataires était très gênant en raison de l'absence d'isolation acoustique, et le lit était sale à notre départ. Manque de papier toilette et les problèmes de télévision : inconvénients mineurs, nous ne recommandons pas ce logement.
Welkeys
May 2024
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Chaque logement doit être nettoyé et vérifié entre deux séjours, nos équipes apportent beaucoup d'importance à ce point. La chasse d'eau qui fonctionnait normalement a dû être réparée après votre passage, votre caution a été bloquée pour couvrir ces frais ainsi que pour l'état déplorable dans lequel ont été rendus le bien et le linge de maison. Les fenêtres doivent être régulièrement ouvertes pour ventiler le bien. Aucun problème n'a été observé concernant la cafetière ou la télévision, la cuisine est quand à elle bien équipée pour préparer des repas rapides. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Pierre M.
5.0 • Apr 2024
Airbnb
bien situé à coté de la gare Lille Flandres et en plein centre, tranquille car à l’arrière du bâtiment, vis à vis avec le bâtiment juste en face donc rideaux souvent tirés mais c'est un bon pied à terre,
Welkeys
May 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Alex W.
5.0 • Apr 2024
Airbnb
Great little flat, close to the train station and the centre of Lille. The flat has everything you need and very secure. All the site and things to do are all within walking distance so was perfect for us!
Welkeys
Apr 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Benjamin F.
4.0 • Apr 2024
Booking.com
Très bon logement très bien situé face à la gare et en plein centre ville. Le logement est très propre et cozy.
No comment
No comment
Welkeys
Apr 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Veronique P.
5.0 • Mar 2024
Airbnb
Merci à Colette qui a vraiment été très sympathique et efficace. Merci aussi pour la propreté de l'appartement. Très bonne situation de l'appartement : proche de la gare et du centre ville, permettant les déplacements à pied.
Welkeys
Apr 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Loïc D.
5.0 • Mar 2024
Airbnb
Studio sympathique à 2 pas de la gare de Lille Flandres. Hôte flexible et a l’écoute.
Tout ce qu’il faut pour passer quelques jours sur Lille.
Je recommande
Tout ce qu’il faut pour passer quelques jours sur Lille.
Je recommande
Welkeys
Mar 2024
Bonjour Loïc, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Veronique D.
5.0 • Feb 2024
Airbnb
Excellent séjour à Lille.
Premier logement aussi propre .
Félicitations à Colette !
Plus proche de la gare Flandres et du centre-ville c’est impossible.
Logement très agréable et fonctionnel je recommande.
Premier logement aussi propre .
Félicitations à Colette !
Plus proche de la gare Flandres et du centre-ville c’est impossible.
Logement très agréable et fonctionnel je recommande.
Welkeys
Mar 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Mattis D.
5.0 • Feb 2024
Airbnb
Parfait
Très bien placé
Très bien placé
Welkeys
Mar 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Anne F.
5.0 • Feb 2024
Airbnb
J'ai réservé ce logement pour un professeur invité.
Elle semblait heureuse d'y résider.
L'emplacement est un point fort
Elle semblait heureuse d'y résider.
L'emplacement est un point fort
Welkeys
Feb 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre invité ait apprécié son séjour dans son ensemble. Nous espérons recevoir l'un de vos invités ou vous-même dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Thomas B.
5.0 • Jan 2024
Airbnb
chambre impeccable, très bien situé, tout à proximité, le top pour quelques jours sur Lille !! parfait pour le tourisme comme pour le professionnel ! nous reviendrons avec plaisir !
Welkeys
Feb 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Bryan D.
5.0 • Jan 2024
Airbnb
Logement très bien situé (à 2 min à pieds de la station de métro Lille Flandre).
Très propre et conforme à la description. Je recommande !
Très propre et conforme à la description. Je recommande !
Welkeys
Jan 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Filippo P.
5.0 • Jan 2024
Airbnb
Ho soggiornato due notti per una breve vacanza. L'appartamento è molto bello, adatto per due persone (per chi, come me, ha bisogno di spazi comodi ...). La pulizia era impeccabile e gli spazi veramente comodi. Molto grande il bagno. La posizione è perfetta, proprio a ridosso della zona pedonale. super consigliato. L'host ha sempre risposto con tempestività e gentilezza. grazie Colette
Welkeys
Jan 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Hussein K.
5.0 • Dec 2023
Airbnb
Amazing stay very close the the centre within minutes of walking. Host was very clear with the instructions and the place was very clean and comfortable. I would definitely be visiting here a lot more
Welkeys
Jan 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Leclerc B.
4.0 • Dec 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Lorelei J.
5.0 • Dec 2023
Airbnb
Très bel appartement, bien rénové et décoré avec goût. Proche de tout à pied. Très propre. Entrée libre, plus tôt que prévu. Tout était parfait .
Welkeys
Dec 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Frédérique J.
5.0 • Dec 2023
Airbnb
Logement bien placé proche gare et centre ville
Arrivée et départ indépendants et pratiques
Bon contact avec la concierge
Arrivée et départ indépendants et pratiques
Bon contact avec la concierge
Welkeys
Dec 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Clémence G.
4.0 • Dec 2023
Airbnb
Le logement est très bien placé : proche de la gare et du vieux Lille. Il est agréable cependant il manque un petit peu de vaisselles et la douche est à améliorer (douchette à main à ajouter). Idéal pour un week-end.
Welkeys
Dec 2023
Bonjour Clémence, merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et plus particulièrement l'emplacement du logement. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la vaisselle et la douche et allons faire en sorte d'améliorer ses équipements pour les futurs voyageurs. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et plus particulièrement l'emplacement du logement. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la vaisselle et la douche et allons faire en sorte d'améliorer ses équipements pour les futurs voyageurs. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Rolf-Terje G.
5.0 • Oct 2023
Airbnb
Very friendly and in the middle of town.
Welkeys
Nov 2023
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Timo P.
4.0 • Oct 2023
Airbnb
The room was very central, with easy access to everything Lille has to offer. We had a pleasant stay.
Welkeys
Nov 2023
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Joanna P.
3.0 • Oct 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Ya C.
2.0 • Oct 2023
Booking.com
the location is really good, 2 mins walk from the train station. The instruction of self-check in is really clearly. The staff is really reponsive and helpful while I had some problems with Wifi and electicity. The room is small but comfortable.
It would be nice to give future guest more supplements, like shampoo, tissue paper, body wash, coffee etc. We stayed there for 8 night, they only gave us one small shampoo, not even body wash. one roll of tissue paper, two coffee pads, they give minimum, and they refuse to give more while we asked. Also, the noise proof is reallllly bad, you can hear everthing from the building.
It would be nice to give future guest more supplements, like shampoo, tissue paper, body wash, coffee etc. We stayed there for 8 night, they only gave us one small shampoo, not even body wash. one roll of tissue paper, two coffee pads, they give minimum, and they refuse to give more while we asked. Also, the noise proof is reallllly bad, you can hear everthing from the building.
Estelle L.
2.0 • Oct 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Richard H.
3.0 • Oct 2023
Booking.com
Central location close to the Metro and Railway Station . !0 mins walk to the Old City . Clean well appointed appartment
The Shower head needed replacing . There was a problem with mosquitos in the room . The kettle tripped a fuse in the room which shut off the lighting in the bathroom
The Shower head needed replacing . There was a problem with mosquitos in the room . The kettle tripped a fuse in the room which shut off the lighting in the bathroom
fernando c.
3.0 • Sep 2023
Booking.com
El baño
L ubicación y precio
L ubicación y precio
Pierre L.
3.0 • Sep 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Ivan G.
5.0 • Aug 2023
Airbnb
Everything went as expected. Great location, especially if you arrive/depart by train/bus.
Welkeys
Sep 2023
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Chungwu C.
5.0 • Aug 2023
Airbnb
Logement propre. Tres calm. Bien situe, pres de tous commerces et transport public.
Welkeys
Aug 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Laura D.
5.0 • Jul 2023
Airbnb
Logement conforme à l’annonce.
Hôte à l’écoute réactive d’une grande gentillesse.
Hôte à l’écoute réactive d’une grande gentillesse.
Welkeys
Aug 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Neil S.
5.0 • Jun 2023
Airbnb
Great place, exactly as described. Near all transport links and great for being close to Old Lille.
Welkeys
Jul 2023
Dear Neil, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again in Lille anytime soon. Warmest regards.
Jean-Claude O.
4.0 • Jun 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Isabelle B.
3.0 • Jun 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Florence F.
3.0 • Jun 2023
Booking.com
La facilité d'accès et la proximité de tout
La chaleur dans le studio et le grand vis à vis
La chaleur dans le studio et le grand vis à vis
Welkeys
Jul 2023
Bonjour Florence, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement. Les températures peuvent effectivement monter à l'approche de l'été. Si vous êtes sensible à la chaleur, n'hésitez pas à vérifier la mise à disposition de la climatisation ou de ventilateurs dans la liste d'équipements détaillée. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
amalia a.
2.0 • Jun 2023
Booking.com
La ubicacion
Nunca hubo conexion de wifi. La entrada al edificio muy sucia. No habia extractor en el baño que es interno.
Nunca hubo conexion de wifi. La entrada al edificio muy sucia. No habia extractor en el baño que es interno.
Welkeys
Jul 2023
Dear Amalia, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location of this accommodation. Our team is working to improve the Internet connexion in the future. Your other remarks have taken into account, we will pay attention to any similar feedback. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Helen G.
4.0 • Jun 2023
Booking.com
Location was great. Literally less than 5 min walk from station. Apartment was very clean. Good communication with hosts and excelllent instructions for key collection and locating the apartment.
we would have liked an extra toilet roll as we ran out on the last day but didnt want to buy a pack of 4 or 6 (no single rolls) and a fan in the apartment during the hot weather would be advantageous. Apart from that, everything was great.
we would have liked an extra toilet roll as we ran out on the last day but didnt want to buy a pack of 4 or 6 (no single rolls) and a fan in the apartment during the hot weather would be advantageous. Apart from that, everything was great.
Virginie V.
3.0 • May 2023
Booking.com
Nous avons apprécié la disponibilité et la gentillesse de la personne sur place.
L'emplacement.
No comment
L'emplacement.
No comment
Christian S.
5.0 • May 2023
Airbnb
Great location, a lot to do and close to everything ! Clean and the photos is exactly what it looks like. Recommend this Appartment.
Welkeys
May 2023
Dear Christian, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again in Lille anytime soon. Warmest regards.
Heather D.
4.0 • Apr 2023
Booking.com
Nice accommodation and good location.
No comment
No comment
Barry B.
4.0 • Mar 2023
Booking.com
the location is great and the apartment was small but comfortable
No comment
No comment
Simon D.
4.0 • Mar 2023
Booking.com
L'emplacement, la décoration
Le lit, le manque d'équipements de cuisine, l'isolation phonique
Le lit, le manque d'équipements de cuisine, l'isolation phonique
Vuittenez M.
5.0 • Mar 2023
Booking.com
très bien situé dans Lille, très confortable
No comment
No comment
Simon E.
4.0 • Feb 2023
Airbnb
Gite très bien situé, on entend cependant chaque personne monter ou descendre les escaliers. Pour les ustensiles de cuisine il y a juste le stricte minimum.
Bon séjour
Bon séjour
Welkeys
Feb 2023
Bonjour Simon, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cette location. La cuisine est équipée pour préparer des repas simples. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Floriane C.
5.0 • Jan 2023
Airbnb
Proche du centre ville et de la garde Lille Flandres ! Logement conforme à sa description! Parfait !
Welkeys
Feb 2023
Bonjour Floriane, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée !
Anais B.
4.0 • Jan 2023
Airbnb
L’appartement est bien situé. Proche du centre commercial et de la gare à pied.
Welkeys
Jan 2023
Bonjour Anais, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Julien D.
4.0 • Dec 2022
Airbnb
Logement proche de la gare et du centre-ville. Check in avec boite à clefs. Colette a été réactive et très précise pour la marche à suivre.
Logement propre mais pas nickel (frigo, placards poisseux, linge de lit propre mais troué et usé).
Cuisine pas très fournie (pas d'ouvre boîte, pas d'économe, pas de "couteau qui coupe". Pas de réel espace pour manger. Une seule chaise. Pas de kit de bienvenue type bouteille d'eau, sachet de thé ou capsule de café.
Bref, le strict minimum (à noter tout de même 1 petit échantillon de gel douche). 1 seul rouleau de papier toilette pour un séjour d'une semaine.
Eclairage à revoir, très très sombre. Vis à vis direct sur les autres appartements, pas de voilage aux baies vitrées, simplement un rideau occultant.
Prix correct mais pour quelques euros de plus on trouve bien plus équipé et cosy dans le quartier.
Je n'y retournerai pas.
Logement propre mais pas nickel (frigo, placards poisseux, linge de lit propre mais troué et usé).
Cuisine pas très fournie (pas d'ouvre boîte, pas d'économe, pas de "couteau qui coupe". Pas de réel espace pour manger. Une seule chaise. Pas de kit de bienvenue type bouteille d'eau, sachet de thé ou capsule de café.
Bref, le strict minimum (à noter tout de même 1 petit échantillon de gel douche). 1 seul rouleau de papier toilette pour un séjour d'une semaine.
Eclairage à revoir, très très sombre. Vis à vis direct sur les autres appartements, pas de voilage aux baies vitrées, simplement un rideau occultant.
Prix correct mais pour quelques euros de plus on trouve bien plus équipé et cosy dans le quartier.
Je n'y retournerai pas.
Welkeys
Dec 2022
Bonjour Julien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement ainsi que le contact avec nos équipes. Celles-ci sont disponibles afin de vous accompagner tout au long de votre séjour, notamment sur des problèmes de linge ou de ménage, si vous les signalez. La cuisine est équipée afin de préparer des repas simples et l'aménagement du logement est conforme aux photos de l'annonce. Nos équipes mettent à disposition des produits d'hygiène afin de faciliter l'arrivée des voyageurs mais pas l'ensemble des consommables du séjour. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Tristan L.
5.0 • Dec 2022
Airbnb
Propre et localisation parfaite ! Je le recommande.
Welkeys
Jan 2023
Bonjour Tristan, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Brigitte H.
4.0 • Nov 2022
Booking.com
Studio très propre et très calme; situation parfaite, entre la gare et le centre animé.
quelques petites choses de bienvenue pourraient être sympathiques : quelques capsules de café, du shampoing...
quelques petites choses de bienvenue pourraient être sympathiques : quelques capsules de café, du shampoing...
Karine D.
5.0 • Nov 2022
Airbnb
Appartement conforme à notre attente. Très proche de la gare et du centre ville.
Welkeys
Nov 2022
Bonjour Karine, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Hermann D.
5.0 • Nov 2022
Airbnb
Très bon logement, bien au calme, description conforme. Je recommande.
Welkeys
Dec 2022
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Andre B.
4.0 • Nov 2022
Airbnb
Logement situé au centre-ville, près de la gare mais l'appartement mal isolé des autres logements.
Welkeys
Dec 2022
Bonjour Andre, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement. S'il est difficile d'améliorer l'isolation dans l'immédiat, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Jocelyn J.
3.0 • Oct 2022
Airbnb
L'emplacement est très bien et central dans Lille. Cependant, la rue qui donne accès à l'appartement n'est pas très sécuritaire pour des femmes seules. La cuisine manque d'équipements : pas de table pour manger, peu de couverts, etc. Appartement silencieux et calme. Il serait préférable de mettre au moins deux rouleaux de papiers toilettes dans l'appartement à l'arrivé.
Welkeys
Nov 2022
Bonjour Jocelyn, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le calme de cet appartement. Aucun voyageur n'a rencontré de problème de sécurité autour du bâtiment. L'aménagement du logement est bien visible sur les photos : une petite table est installée en bout de lit. La cuisine est équipée pour préparer des repas simples. Nos équipes mettent à disposition des produits d'hygiène afin de faciliter l'arrivée des voyageurs mais pas l'ensemble des consommables du séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Neha G.
5.0 • Jun 2022
Airbnb
My hubby and I stayed for 2 nights - it was a perfect hub to explore the city. Smooth check-in, clean and cosy space. Had everything you need!
Welkeys
Jul 2022
Hi, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your overall stay. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Romane T.
5.0 • May 2022
Airbnb
Arrivee autonome super claire. Appartement très propre. Deux serviettes et des gels douches à disposition.
Welkeys
Jun 2022
Bonjour Romane, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Victoria G.
5.0 • May 2022
Airbnb
Rien a dire, cet appartement est beau, propre, bien équipé et proche de tout! Je recommande les yeux fermés !
Welkeys
Jun 2022
Bonjour Victoria, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de cet appartement ainsi que notre service de ménage. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Xavier V.
4.0 • May 2022
Airbnb
Globalement satisfait , propre et calme , mais problème de casserole et de bouilloire.
Welkeys
May 2022
Bonjour Xavier, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les casseroles et la bouilloire, nous les avons transmises aux équipes compétentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Claire A.
5.0 • May 2022
Airbnb
Great place for a short break in Lille. easy to get to from the Eurostar, close to the main square and very clear instructions for self check in.
Welkeys
May 2022
Dear Claire, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed the location of this apartment. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Nathaly C.
5.0 • Mar 2022
Airbnb
Mon séjour s’est très bien passé, je retournerai sans hésitation.
Welkeys
Apr 2022
Bonjour Nathaly, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Lucie F.
5.0 • Mar 2022
Airbnb
Situé en plein centre de Lille, à quelques pas de la gare, sécurisé, calme, propre, tout équipement compris dans l’appartement et le personnel a été très disponible (Merci à Colette !) : je recommande !
Welkeys
Apr 2022
Bonjour Lucie, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'équipement de cet appartement ainsi que le contact avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée.
Valentin M.
5.0 • Mar 2022
Airbnb
Logement très bien situe et propre !
Welkeys
Apr 2022
Bonjour Valentin, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement ainsi que notre service de ménage. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Natalia L.
1.0 • Mar 2022
Airbnb
L'expérience avec vous a été très insatisfaisante, ils m'ont fait payer 25 € pour arriver après 19h00 et finalement pas une seule personne ne m'a donné les clés, ils nous ont seulement envoyé les codes par message et nous les avons cherchés nous-mêmes. En plus de cela, à notre arrivée il n'y avait pas de gel douche, de dentifrice ni même de papier toilette et nous avons dû tout acheter. Le fait que ce logement soit proposé en Airbnb ne répond à aucune des caractéristiques.
Welkeys
Mar 2022
Bonjour Natalia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes vous ont bien remboursé le montant du late check-in, nous sommes navrés de ce malentendu. Nous sommes actuellement en rupture de stock de produits d'hygiène, nous travaillons à résoudre ce problème au plus vite. Souhaitant satisfaire au mieux chacun de nos voyageurs, nous espérons vous recevoir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Claire L.
5.0 • Feb 2022
Airbnb
Très bien situé au calme et à proximité immédiate du centre de Lille et de la gare
Très réactif en cas de besoin
Seul dommage pas de possibilité de changement des serviettes pour ma location de deux semaines et pas de produits à disposition pour faire le ménage
Très réactif en cas de besoin
Seul dommage pas de possibilité de changement des serviettes pour ma location de deux semaines et pas de produits à disposition pour faire le ménage
Jean-Charles B.
4.0 • Jan 2022
Airbnb
Appartement très propre et fonctionnel. Je recommande
Gunnar P.
5.0 • Jan 2022
Airbnb
Cosy et d'une part très bien localisé tout prêt de la gare lille Flandre et la vieille ville mais d'autre part dans une petite rue moins cosy. Cela ne pèse pas sur tous les avantages!!
Raphaël B.
3.0 • Jan 2022
Airbnb
Il n’y a pas de photo du bâtiment à l’extérieur une fois la première porte passée. Cette première porte frotte le sol ce qui créée un bruit strident très désagréable. La rue n’est pas très bien fréquentée et l’on s’y sent pas réellement en sécurité.
Il y a un vis-à-vis de quelques mètres avec le bâtiment d’en face donc il faut vivre avec les rideaux fermés toute la journée pour pouvoir se balader et faire sa vie tranquillement.
En terme d’isolation on entend clairement tout ce qu’il se passe au dessus. De plus le pommeau de douche n’est pas comme sur les photos, il est fixe et ne fonctionne pas correctement, cela éclabousse même en dehors de la douche.
Malgré tout cela, le BNB est à deux pas de la gare et du centre ville ce qui est très pratique et Colette et très réactive aux messages et à été arrangeante pour notre départ !
Il y a un vis-à-vis de quelques mètres avec le bâtiment d’en face donc il faut vivre avec les rideaux fermés toute la journée pour pouvoir se balader et faire sa vie tranquillement.
En terme d’isolation on entend clairement tout ce qu’il se passe au dessus. De plus le pommeau de douche n’est pas comme sur les photos, il est fixe et ne fonctionne pas correctement, cela éclabousse même en dehors de la douche.
Malgré tout cela, le BNB est à deux pas de la gare et du centre ville ce qui est très pratique et Colette et très réactive aux messages et à été arrangeante pour notre départ !
Sothearith R.
5.0 • Dec 2021
Airbnb
Propre et bien placé
Benjamin K.
5.0 • Nov 2021
Airbnb
Très bien
Welkeys
Dec 2021
Bonjour Benjamin, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Excellente journée !
Ruby W.
4.0 • Nov 2021
Airbnb
Nice apartment in the city centre, clean with a great bathroom. Check out was also really easy with great communication. It would be good if the wifi password was written down somewhere in the room for when you arrive. The location is very central, but there are often groups of people hanging around on one end of the street, we would suggest turning right when you leave the apartment in the evening to avoid this!
Welkeys
Dec 2021
Dear Ruby, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed the location and cleanliness of this apartment as well as the contact with our team. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Fabrice C.
5.0 • Nov 2021
Airbnb
idéalement situé, ce logement vous séduira par son ambiance douce et chaleureuse..
Welkeys
Dec 2021
Bonjour Fabrice, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de cet appartement. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Excellente journée !
Chloé T.
5.0 • Nov 2021
Airbnb
Appartement idéalement situé, propre et accueillant.
Mon arrivée a été très simple grâce aux instruction avec photos envoyées au préalable par sms
Mon arrivée a été très simple grâce aux instruction avec photos envoyées au préalable par sms
Welkeys
Nov 2021
Bonjour Chloé, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de ce logement ainsi que notre service de ménage. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Denis L.
5.0 • Oct 2021
Airbnb
Parfait et très bien placé
Welkeys
Nov 2021
Bonjour Denis, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Christina E.
5.0 • Sep 2021
Airbnb
Très bien. Propre et bien situé. Bien agencé, bien équipé.
Welkeys
Oct 2021
Bonjour Christina, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Leila S.
5.0 • Sep 2021
Airbnb
Super ! Très bon emplacement à proximité de tout à pied
Welkeys
Sep 2021
Bonjour Leila, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Lecomte F.
4.0 • Oct 2020
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Pierre M.
3.0 • Sep 2020
Booking.com
L'emplacement très proche de la gare et donc du centre ville de Lille est très pratique.
L'appartement est fonctionnel.
Étapes de réservation supplémentaires par la centrale Welkeys à prévoir, nécéssité d'un dépôt de caution supplémentaire ce qui n'est pas indiqué lors de la réservation, de même que les charges d'arrivée tardive onéreuses (44€...).
Pour autant la personne disponible sur place était très sympathique et arrangeante.
D'autre part concernant l'appartement la qualité des finitions est moyenne
L'appartement est fonctionnel.
Étapes de réservation supplémentaires par la centrale Welkeys à prévoir, nécéssité d'un dépôt de caution supplémentaire ce qui n'est pas indiqué lors de la réservation, de même que les charges d'arrivée tardive onéreuses (44€...).
Pour autant la personne disponible sur place était très sympathique et arrangeante.
D'autre part concernant l'appartement la qualité des finitions est moyenne
Vincent S.
4.0 • Feb 2020
Booking.com
La facilité et disponibilité de l'accueil.
J'ai pu rentrer au moment de l'arrivée de mon train après ma demande.
La personne était facilement joignable.
La difficulté d'avoir une facture établit correctement de la part du service WELKEYS. C'est à dire au minimum mettre les dates du séjour ainsi que le lieu.
J'ai pu rentrer au moment de l'arrivée de mon train après ma demande.
La personne était facilement joignable.
La difficulté d'avoir une facture établit correctement de la part du service WELKEYS. C'est à dire au minimum mettre les dates du séjour ainsi que le lieu.
Aline L.
2.0 • Feb 2020
Booking.com
No comment
Personne à l arrivée
Pas clé pour ouvrir la porte principale : 15 mins sous la pluie à 22.30 ...
pas de changement de literie ni de serviettes pour une location de 15 jours
Personne à l arrivée
Pas clé pour ouvrir la porte principale : 15 mins sous la pluie à 22.30 ...
pas de changement de literie ni de serviettes pour une location de 15 jours
Heba S.
4.0 • Nov 2019
Booking.com
No comment
No comment
No comment
JAMILA A.
4.0 • Nov 2019
Booking.com
Appartementtrèsagréable.Bienéquipé,exceptéqui'lmanqueunetabledecuisine.
Voisinsbruyantsunenuit.Pasd'eauchaudeunsoir.Etsouciavecl'interphone.
Voisinsbruyantsunenuit.Pasd'eauchaudeunsoir.Etsouciavecl'interphone.
Isabelle B.
5.0 • Oct 2019
Booking.com
Proximité gare et lieu de formation
Pas connection wifi le 1 premier jour mais lendemain matin ok
Pas connection wifi le 1 premier jour mais lendemain matin ok
No result
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