CGV

Conditions Générales et Conditions d'Annulation


ARRIVEE ET DEPART DANS LES APPARTEMENTS: 

Arrivée : 15h00. 

Nous mettons tout en œuvre pour que votre logement soit disponible dans les meilleurs délais et au plus tard à 21h00.

Départ : 10h00. 

Le jour du départ le logement doit être libéré au plus tard à 10h00.

Veuillez, s'il vous plait, nous communiquer votre heure approximative d'arrivée.

MÉNAGE DANS LES APPARTEMENTS: 

Lors de votre départ, assurez vous que le logement ne soit pas sale au-delà d’une utilisation normale. Le ménage est compris mais nous vous demandons de vider les poubelles et faire la vaisselle.

RESERVATION ET PAIEMENT DU SÉJOUR :

Le montant total du séjour est réglé à la réservation, il n’est ni remboursable, ni échangeable, ni modifiable. 

INTERVENTION / RÉPARATION : 

Si en cours de séjour Welkeys doit faire intervenir à la demande du client des entreprises pour remettre en état des équipements détériorés (canalisations bouchées, appareils ménagers abîmés, bris de vitre) et si sa responsabilité n’est pas en cause, ces interventions seront facturées. En cas de pertes de clés, le remplacement des clés et de la serrure seront facturés au client.

CAUTION : 

Une caution est prévue afin de couvrir d’éventuels dégâts occasionnés par le locataire. Cette caution n'est pas prélevée mais nantie grâce à notre partenaire Swikly. En cas de dégâts avérés, cette somme sera encaissée intégralement. 

Nous nous gardons le droit de fermer les accès à la location si la caution n’est pas réglée le jour de l’arrivée.

ÉTAT DES LIEUX : 

L’appartement aura été contrôlé avant votre arrivée par un membre de l'équipe Welkeys. Si vous constatez un dysfonctionnement ou une dégradation de l’appartement, veuillez s’il vous plait nous le signaler immédiatement par mail à premium@welkeys.com. A défaut, votre responsabilité pourrait être engagée pour les problèmes découverts à l’issue de votre séjour.

RESPONSABILITÉ : 

Tous les logements ont été contrôlés et examinés par un membre de l'équipe Welkeys. Les descriptions indiquées sont conformes à la réalité et ont été rédigées en bonne foi. En cas de réclamation, le vacancier s’engage à prévenir dans les 48 H par e-mail. Le client s’engage à collaborer avec Welkeys afin d’essayer de résoudre le problème. Faute de communication écrite et d’autorisation explicite de la part de Welkeys, le client qui abandonnera son logement avant la date convenue, perdra le droit d’un éventuel remboursement du montant de la location. Les éventuelles réclamations notifiées après la fin du séjour ne donneront lieu à aucun remboursement. Welkeys se réserve le droit de résilier le contrat avant ou pendant son exécution si des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure rendraient la jouissance de l’appartement impossible. Welkeys se réserve le droit de lui attribuer un autre logement doté de caractéristiques similaires ou supérieures. Si le client refuse le transfert de la réservation, Welkeys lui rembourse l’intégralité des sommes versées au titre de la réservation, dans ce cas aucune indemnité ne sera accordée.

RÉSEAUX INTERNET / WI-FI : 

L’accès au réseau internet / Wi-Fi est inclus dans la location.

LINGE : 

L'ensemble du linge de maison est fourni : draps, serviettes de toilette, tapis de bain. Un changement de linge de maison en cours de séjour est proposé en supplément.

FUMEUR : 

Il est formellement interdit de fumer dans les parties communes et à l’intérieur des appartements.

DEFAUT DE PAIEMENT : 

A défaut de paiement aux échéances fixées ou en cas d’inexécution d’une des clauses du présent engagement et cinq jours ouvrés après une simple sommation par lettre recommandée restée infructueuse, le présent contrat sera immédiatement résilié et le bailleur pourra se prévaloir de l’article 1590 du code civil pour conserver les arrhes versées à titre des premiers dommages intérêts.

CLAUSE RÉSOLUTOIRE : 

Les biens immobiliers meublés désignés ci-après font exclusivement l’objet d’une location saisonnière, à titre de résidence secondaire du preneur uniquement. A ce titre, la présente location est exclue du champ d’application de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989.

REGLEMENT INTÉRIEUR : 

La location est strictement réservée au locataire et à sa famille. Nous vous demandons de respecter le logement comme si celui-ci était le vôtre et vous prions de nous restituer le logement dans l'état dans lequel vous l'aurez trouvé.

ANNULATION : 

Annulation plus de 14 jours avant la date d'arrivée: remboursement à hauteur de 50%

Annulation moins de 14 jours avant la date d'arrivée: aucun remboursement ne sera effectué