Appartement du Rosay - Welkeys
Saint-Gervais-les-Bains
103 $US
→
341 $US
nuit
- 1-6 3 1 77m²
Vieille Bourse - Studio proche du Vieux Lille - Welkeys
Studio à Lille et alentours, Nord-Pas-de-Calais
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Le Logement
Capacité d'accueil: 1-2
Studio
Salles de bain: 1
Type de propriété: Studio
Arrivée: 15:00
Départ: 10:00
Salon:
1 lit double
Équipements
- Cuisine équipée
- Sèche-cheveux
- Radiateurs
- Internet
- Adapté aux enfants
- Détecteur de fumée
- TV
- Bureau de travail
- Voir plus
Équipements
Basiques
- Lit bébé
- Balcon
- Ménage et désinfection
- Sécheuse
- Arrivée et départ sans contact
- Cuisine équipée
- Sèche-cheveux
- Cintres
- Radiateurs
- Chaise haute
- Internet
- Fer
- Adapté aux enfants
- Entrée privée
- Ménage professionnel
- Détecteur de fumée
- Distanciation physique
- TV
- Lave-linge
- Bureau de travail
- Machine à café
- Produits de base
- Ménage inclus
- Réfrigérateur
- Bouilloire
- Espace de travail ordinateur portable
- Draps et Serviettes
- Four micro-ondes
- Interdiction de fumer
- Convient aux enfants (2 ans et plus)
- Convient aux bébés (moins de 2 ans)
Supplémentaires
- Antique
- Art Déco
- Atypique
- Baignoire bébé
- Recommandation de babysitter
- Baroque
- Contemporain
- Écologique
- Ascenseur
- Empire
- Appareils à basse consommation
- Cheminée
- Propriété clôturée
- Gants disponibles
- Gel hydroalcoolique
- Historique
- Hi-tech
- Masques disponibles
- Minimaliste
- Pas de plastique à usage unique
- Pas d’article de toilette individuel
- Aliments et boissons bio
- Romantique
- Personnel avec équipement de protection
- Terrasse
- Victorien
Emplacement
- Jardin
- Bois
Activités
- Domaine viticole
Ce chaleureux studio du quartier Euralille est idéal pour accueillir 2 personnes.
Le logement
Ce chaleureux studio du quartier Euralille est idéal pour accueillir 2 personnes. Proche de commerces et des transports, cet appartement est parfait pour visiter la ville.
Appartement lumineux situé au 4ème étage (sans ascenseur) de 32m², ce logement est composé de :
- un salon charmant avec un lit double,
- une cuisine ouverte équipée (bouilloire, machine à café, micro-ondes, plaques de cuisson, frigo),
- une salle de bain avec douche,
- sèche-cheveux, penderie, ventilateur,
- TV et Wi-Fi.
Le logement est un appart-hôtel, des nuisances sonores peuvent survenir.
→ Un ménage de qualité hôtelière est effectué avant votre arrivée et après votre départ.
→ Nos clients recevront tous les éléments essentiels au confort et à l’hygiène tels que des draps, des serviettes, du savon, du shampooing.
Le quartier
Cet appartement en plein centre de Lille est idéal pour visiter la ville. A la limite entre le Vieux Lille et le quartier Euralille, vous pourrez choisir entre les vieilles rues typiques ou le quartier ultra-moderne d’affaires. En 20 min de marche, vous atteindrez l’immense marché de Wazemmes où vous pourrez trouver tout ce que vous désirez et profiter de son ambiance unique. Pour plus de calme, le Bois de Boulogne, la fameuse citadelle Vauban et le zoo de Lille sont à 15 min à pied : parfait pour des promenades en famille !
Transports
De la Gare Lille Flandres → 2 min à pied
De la Gare Lille Europe → 8 min à pied
De l’aéroport → 20 min en voiture
Accès des voyageurs
A votre arrivée, vous serez accueillis par un concierge Welkeys qui sera chargé de vous remettre les clefs.
Interaction avec les voyageurs
Nous serons disponibles pendant toute la durée de votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Autres remarques
Veuillez noter les frais supplémentaires suivants :
- Check-in entre 21h et minuit : 25€
- Check-in entre minuit et 6h du matin : 44€
Welkeys : l’excellence du savoir-vivre à la française.
- Un service de conciergerie disponible 7j/7 pour répondre à vos demandes.
- Une application mobile dédiée, un véritable carnet de voyage à votre disposition.
- Un ménage de qualité hôtelière, des produits de soin, du linge de lit et de bain à disposition.
- Un panel de prestations et d’activités haut de gamme pour un séjour mémorable.
- Des agences Welkeys et nos équipes sur place pour vous accompagner.
Numéro de permis 5935000200489
Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 5 jour(s) avant l'arrivée. ensuite frais d’annulation à 50%.
Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 5 jour(s) avant l'arrivée, ensuite frais d’annulation à 50%.
Les frais de locations sont non remboursables.
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Adultes
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Enfants
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Vous pouvez sélectionner jusqu’à 2 invités, sans compter les nourrissons.
52 $US → 207 $US nuit
Fourni par
Smily
52 US$ →
207 US$
nuit
Téléphone: +33(0)1 84 88 94 53
Avis
4.0
(98 Avis)
3.0
Somesh P. · févr. 2025
Nice location. Very close to the station.
Very little supplies provided for a week-long stay.
Check in instructions were confusing with multiple contact information in different
Very little supplies provided for a week-long stay.
Check in instructions were confusing with multiple contact information in different
4.0
MULLER J. · févr. 2025
No comment
Mettre un balai à disposition
Mettre un balai à disposition
Avis
4.0 • 98 Avis
Personnel
4.3
Confort
4.3
Emplacement
4.5
Installations
4.0
Propreté
4.5
Rapport qualité-prix
4.2
Enregistrement
4.7
Précision
4.7
Communication
4.5
Éco-responsabilité
5.0
État du bien
5.0
63 ·
3.8
31 ·
4.3
4 ·
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Somesh P.
3.0 • févr. 2025
Booking.com
Nice location. Very close to the station.
Very little supplies provided for a week-long stay.
Check in instructions were confusing with multiple contact information in different emails and notifications. I could only got hold of the right person only a few hours before my arrival. But after I was connected with the host, she was very helpful.
Very little supplies provided for a week-long stay.
Check in instructions were confusing with multiple contact information in different emails and notifications. I could only got hold of the right person only a few hours before my arrival. But after I was connected with the host, she was very helpful.
Welkeys
mars 2025
Hi, thank you so much for your feedback! We are glad the location of the apartment and its proximity to the station met your expectations. We take note of your comments regarding the check-in instructions and supplies, and we will do our best to improve the experience for our future guests. Our team is always available to assist you during your stay if needed. We look forward to welcoming you again.
Best regards.
Best regards.
MULLER J.
4.0 • févr. 2025
Booking.com
No comment
Mettre un balai à disposition
Mettre un balai à disposition
Welkeys
févr. 2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour ! Nous prenons bien en compte votre suggestion et allons ajouter un balai pour rendre votre prochain séjour encore plus confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous.
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour ! Nous prenons bien en compte votre suggestion et allons ajouter un balai pour rendre votre prochain séjour encore plus confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous.
Daniel v.
4.0 • janv. 2025
Booking.com
De ligging tov centrum
De douchekop was kapot, het bed lag oncomfortabel en het kussen was superdun
De douchekop was kapot, het bed lag oncomfortabel en het kussen was superdun
Welkeys
févr. 2025
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location of the apartment. As the beds can be evaluated differently according to the traveller, we will make sure to pay attention to any other feedback we could receive on this aspect. We have taken your remarks into account and have shared them with the relevant teams.
As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Margaux B.
5.0 • janv. 2025
Airbnb
Appartement très propre et parfait pour un séjour de une semaine à deux. Emplacement très pratique, à deux pas de la gare. Nous avons pu rentrer dans le logement plus tôt, Colette était vraiment gentille.
Welkeys
janv. 2025
Bonjour Margaux, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Amandine N.
4.0 • déc. 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
philippe C.
4.0 • déc. 2024
Booking.com
l'amabilité de Colette qui.est venu à notre rencontre car nous étions perdus et très agacés 😉
studio correctement equipé
literie confortable
excellent emplacement
les escaliers un.peu biscornus,mais bon question d'habitude
studio correctement equipé
literie confortable
excellent emplacement
les escaliers un.peu biscornus,mais bon question d'habitude
Welkeys
janv. 2025
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Vos remarques ont été prises en compte et nous serons attentifs à tout commentaire similaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Rebours T.
4.0 • déc. 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
John N.
4.0 • déc. 2024
Booking.com
Great location within walking distance of Gare Lille Europe, and Gare Lille Flanders. Close to all main attractions, with easy access to the metro and tram. Good communication with the host.
No comment
No comment
Welkeys
janv. 2025
HI John, thank you for taking the time to write us a feedback.
We are glad you appreciated your overall stay and the contact with our host.
we would be delighted to welcome you again anytime soon. Best regards.
We are glad you appreciated your overall stay and the contact with our host.
we would be delighted to welcome you again anytime soon. Best regards.
Isabelle S.
4.0 • nov. 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
QUYNH M.
4.0 • nov. 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Sarah V.
4.0 • nov. 2024
Booking.com
L'emplacement, la propreté irréprochable, la gentillesse de Colette.
Une seule chaise et une table très étroite pour les repas, alors que le studio avec cuisine était loué pour 2. Le bruit de la porte palière qui claque très fortement.Le lit est un peu étroit également et aucun plaid supplémentaire.
Une seule chaise et une table très étroite pour les repas, alors que le studio avec cuisine était loué pour 2. Le bruit de la porte palière qui claque très fortement.Le lit est un peu étroit également et aucun plaid supplémentaire.
Welkeys
nov. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement ainsi que le contact avec notre équipe. Les photos sont incluses dan l'annonce pour que les voyageurs puissent juger le confort de l'appartement, aussi nos équipes sont à votre disposition afin de vous accompagner tout au long de votre séjour en cas de besoin.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement ainsi que le contact avec notre équipe. Les photos sont incluses dan l'annonce pour que les voyageurs puissent juger le confort de l'appartement, aussi nos équipes sont à votre disposition afin de vous accompagner tout au long de votre séjour en cas de besoin.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Cecile G.
5.0 • oct. 2024
Booking.com
Un logement idéalement, situé proche du centre de Lille, de la gare et tout type de commerces tout en étant au calme. Le logement est propre, chaleureux et très bien équipé. L'hôtel est vraiment très reactive et disponible pour répondre aux questions et facilite vraiment l'arrivée en donnant le maximum d'informations pour être dans les meilleures conditions. Un grand merci pour l'accueil. Je conseille vivement et prendrai le même logement si je dois revenir sur Lille.
No comment
No comment
Welkeys
nov. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Francis G.
4.0 • oct. 2024
Booking.com
Emplacement idéal pour les personnes qui se déplacent en train.
Manque d'une VMC pour enlever l'humidité.
Manque d'une VMC pour enlever l'humidité.
Welkeys
nov. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'appartement. Nous avons pris en compte vos remarques et les avons partagées avec les équipes concernées, nous serons attentifs à tout commentaire similaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Rarakou T.
4.0 • oct. 2024
Booking.com
Great location close to everything.
Clean and pretty.
We were very happy with our stay and definitely recommend, especially for young people.
The only thing that wasn't ideal is that it wasn't soundproof at all but that wasn't a problem.
Clean and pretty.
We were very happy with our stay and definitely recommend, especially for young people.
The only thing that wasn't ideal is that it wasn't soundproof at all but that wasn't a problem.
Welkeys
oct. 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. Your remarks have been taken into account and we will pay attention to any similar comment. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Pierrette B.
3.0 • sept. 2024
Booking.com
La proximité du centre ville et des gares.
La propreté du studio
le calme de l'appartement
l'accueil
Le coté sombre de l'appartement
le manque de chaise (1 seule chaise ) et de table (on mangeait sur une petite de salon), absence de saladier ou de ravier pour préparer un repas.
les dealers dans la rue
La propreté du studio
le calme de l'appartement
l'accueil
Le coté sombre de l'appartement
le manque de chaise (1 seule chaise ) et de table (on mangeait sur une petite de salon), absence de saladier ou de ravier pour préparer un repas.
les dealers dans la rue
Welkeys
oct. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes compétentes, nous serons attentifs à tout commentaire similaire. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Martyne O.
4.0 • sept. 2024
Booking.com
Emplacement top - très calme
No comment
No comment
Welkeys
sept. 2024
Bonjour Martyne, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Mujde E.
4.0 • sept. 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Fadolalla A.
5.0 • sept. 2024
Booking.com
Rummet är riktigt bekvämt, läget är mer än utmärkt, städningen är utmärkt och allt är 10 av 10
Det enda var att vädret var väldigt varmt och det fanns inga fläktar eller luftkonditionering i rummet. Jag kontaktade inte tjänstemännen angående denna fråga.
Det enda var att vädret var väldigt varmt och det fanns inga fläktar eller luftkonditionering i rummet. Jag kontaktade inte tjänstemännen angående denna fråga.
Welkeys
sept. 2024
Hello Fadolalla, thank you for your comment. We are delighted that you found the room comfortable and that both the location and cleanliness met your expectations, with a perfect score of 10 out of 10. Regarding the heat in the room, we understand that it may have impacted your comfort. It is indeed very hot between July and August. So it's a good idea to opt for accommodation with air conditioning or a fan. Please don't hesitate to reach out to our teams during your next stay, as they will be happy to assist you with any needs, including air conditioning or fans. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Joelle H.
4.0 • août 2024
Booking.com
Location was good, close to stations, town center and Westfield shopping mall.
Mosquitoes are an issue as there is no mosquito screens on windows and it gets really hot in summer without aircon. The mosquitoes kept us awake all night. Apart from that, we are really happy with our stay.
Mosquitoes are an issue as there is no mosquito screens on windows and it gets really hot in summer without aircon. The mosquitoes kept us awake all night. Apart from that, we are really happy with our stay.
Welkeys
sept. 2024
Hello, thank you for your feedback. We are pleased that you appreciated the location near the stations, town center, and Westfield shopping mall. We’re sorry to hear about the issue with mosquitoes and the heat. Unfortunately, the lack of mosquito screens and air conditioning can be challenging during the summer months. Your comment has been taken into account, and we’re glad that, overall, you were happy with your stay. We hope to welcome you again in the future. Best regards.
Anoop A.
3.0 • août 2024
Booking.com
Location is nearby to shops and restaurants.
Climbing up stairs with suitcases, second floor was difficult but stag was good.
Climbing up stairs with suitcases, second floor was difficult but stag was good.
Welkeys
sept. 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location of the apartment. If mobility is an important factor to you, do not hesitate to check out the availability of an elevator in the detailed list of equipments or get in touch with our team. We remain at your disposal for further information. Best regards.
Nicolas A.
5.0 • août 2024
Booking.com
L'appartement très jolie, bien placé mais au calme, très propre, magnifique salle de bain, lit très confortable.
La dame qui nous a accueilli était une gentillesse exceptionnelle
Elle nous a donné beaucoup de conseils. Encore un grand MERCI à vous madame.
Tout à été parfait
La dame qui nous a accueilli était une gentillesse exceptionnelle
Elle nous a donné beaucoup de conseils. Encore un grand MERCI à vous madame.
Tout à été parfait
Welkeys
août 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Bernard M.
3.0 • juil. 2024
Booking.com
Surtout l'excellent emplacement dans le centre de Lille, et bon lit et bonne salle de bain. Par ailleurs excellente femme qui c'est occupée de nos arrivée et départ.
Le manque de chaises et 2 très courtes tables nous empêchant de prendre les petits déjeuners et repas ensemble sur 1 même table et sans chaise.
Par ailleurs, étant âgés ,nous ne comprenons pas toutes vos demandes informatiques, ce qui nous a beaucoup agacé...
Le manque de chaises et 2 très courtes tables nous empêchant de prendre les petits déjeuners et repas ensemble sur 1 même table et sans chaise.
Par ailleurs, étant âgés ,nous ne comprenons pas toutes vos demandes informatiques, ce qui nous a beaucoup agacé...
Welkeys
août 2024
Bonjour Bernard, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le lit et la salle de bain ainsi que l'accueil durant votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous allons les transmettre aux équipes compétentes afin d'y remédier. Nous nous excusons du dérangement occasionné par notre service client. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
ETSUKO M.
1.0 • juil. 2024
Booking.com
No comment
事前に日本から出発前にブッキングドットコムでこの宿泊施設の予約をしました（１週間）。施設から事前に何時にチェックインをしますかとの問い合わせメールが来たので「15時（一番早いのがその時間）」と返事をし、リール駅には早めに着いていたので時間調整までしてぴったりの時間に現地におりました。しかし、結果として誰も現れず、おかしいなと確認したところブッキングドットコムの予約情報の中に「（建物への入り方として）現地でお待ちしております」とはあったものの、何十分も待っても誰も現れず、ブッキングドットコムのサイトから宿泊施設側へメールするもすぐには反応がなく、やがて「whatssapでコレットに連絡するように」とメッセージ。当方現地で電話出来る術がなかったもので（メールやインターネットのみ）困り果て近隣宿泊施設に助けを求め、そこから記載されている施設の電話番号にかけてもらいましたが誰も出ないので「偽物の予約ではないか」と電話して下さったそのホテルのフロントの方から言われました。
このような状況で、知らない場所でその夜の宿泊先がないと困るので急遽他のホテルを探した状態です。3時間弱位後になって施設の扉（道路に面しているが通常は閉まっている）や部屋に入るパスキーが送られてきましたが、そんな後になって送ってこられても役には立ちませんし、私は一切中に入ることもなく宿泊はしていません。それにも関わらず、先方は「パスキーを送った履歴がある（←後になって送っても意味はありません）」と1週間分の宿泊費用を返金してくれません。ブッキングドットコムにも連絡しましたが、「どうしてそこでブッキングドットコムに連絡しなかったのですか？」と言われ、アプリのメッセージに「これはブッキングドットコムを経由して宿泊施設に連絡されますというところから送っていますが、、」というと「それは自動転送なので こちらにメッセージが来るわけではありません」と言われました。そんなことはこちらには理解できるわけがありません。それにもしもそういう時に連絡しろというなら、もっと分かりやすく困った時のブッキングドットコム宛の連絡先を表示すべきです。宿泊先からは「部屋のクリーニング代費用だけは返金する」と連絡がありましたが、宿泊も出来ていないのに当然の事であり、それ以上に宿泊できていない1週間分の費用を返して欲しいです。この施設はブッキングドットコムのサイトだけでは予約が完結しないシステムになっている可能性があり、今現在まだブッキングドットコムに連絡、返金の要請中ではありますが、ブッキングドットコム側からの態度にも疑問を感じるところです。事情を説明した担当者から「たった2，3時間来ないだけで、宿泊しないというのはあなたも過剰ではないか」と言われました。そうでしょうか？知らない外国で午後3時過ぎとはいえ、そのまま宿なしになる可能性を感じる恐怖を想像してください。なので今回はブッキングドットコムにも不信感を抱きました。ブッキングドットコムは「掲載しているだけ」で トラブルは直接先方と交渉してくれという態度です。もう二度と使わないと思います
尚、先方からのチェックイン希望時間とかの問い合わせはどうやらブッキングドットコム上に残らない形でやり取りされてしまっていたようです。なのでブッキングドットコムから「15時にそこで約束していたという証拠がない」と言われましたが、確かに先方から送られてきたリング先でその手続きはしました。これらの手続きがブッキングドットコム上から離れて行われてしまっていることも問題かと思います。しかも先方は来なかったのに「その時間現地にコレットが行っている」と言っていますが、扉一つ分しかない道路に面した場所、住所も全て確認済みですし、こちらは大きなスーツケースを抱えてずっと待っていて、そんなことはありえない嘘であると言い切れます。それに宿泊先の電話番号にかけてもらって繋がらないようなそんな施設です
事前に日本から出発前にブッキングドットコムでこの宿泊施設の予約をしました（１週間）。施設から事前に何時にチェックインをしますかとの問い合わせメールが来たので「15時（一番早いのがその時間）」と返事をし、リール駅には早めに着いていたので時間調整までしてぴったりの時間に現地におりました。しかし、結果として誰も現れず、おかしいなと確認したところブッキングドットコムの予約情報の中に「（建物への入り方として）現地でお待ちしております」とはあったものの、何十分も待っても誰も現れず、ブッキングドットコムのサイトから宿泊施設側へメールするもすぐには反応がなく、やがて「whatssapでコレットに連絡するように」とメッセージ。当方現地で電話出来る術がなかったもので（メールやインターネットのみ）困り果て近隣宿泊施設に助けを求め、そこから記載されている施設の電話番号にかけてもらいましたが誰も出ないので「偽物の予約ではないか」と電話して下さったそのホテルのフロントの方から言われました。
このような状況で、知らない場所でその夜の宿泊先がないと困るので急遽他のホテルを探した状態です。3時間弱位後になって施設の扉（道路に面しているが通常は閉まっている）や部屋に入るパスキーが送られてきましたが、そんな後になって送ってこられても役には立ちませんし、私は一切中に入ることもなく宿泊はしていません。それにも関わらず、先方は「パスキーを送った履歴がある（←後になって送っても意味はありません）」と1週間分の宿泊費用を返金してくれません。ブッキングドットコムにも連絡しましたが、「どうしてそこでブッキングドットコムに連絡しなかったのですか？」と言われ、アプリのメッセージに「これはブッキングドットコムを経由して宿泊施設に連絡されますというところから送っていますが、、」というと「それは自動転送なので こちらにメッセージが来るわけではありません」と言われました。そんなことはこちらには理解できるわけがありません。それにもしもそういう時に連絡しろというなら、もっと分かりやすく困った時のブッキングドットコム宛の連絡先を表示すべきです。宿泊先からは「部屋のクリーニング代費用だけは返金する」と連絡がありましたが、宿泊も出来ていないのに当然の事であり、それ以上に宿泊できていない1週間分の費用を返して欲しいです。この施設はブッキングドットコムのサイトだけでは予約が完結しないシステムになっている可能性があり、今現在まだブッキングドットコムに連絡、返金の要請中ではありますが、ブッキングドットコム側からの態度にも疑問を感じるところです。事情を説明した担当者から「たった2，3時間来ないだけで、宿泊しないというのはあなたも過剰ではないか」と言われました。そうでしょうか？知らない外国で午後3時過ぎとはいえ、そのまま宿なしになる可能性を感じる恐怖を想像してください。なので今回はブッキングドットコムにも不信感を抱きました。ブッキングドットコムは「掲載しているだけ」で トラブルは直接先方と交渉してくれという態度です。もう二度と使わないと思います
尚、先方からのチェックイン希望時間とかの問い合わせはどうやらブッキングドットコム上に残らない形でやり取りされてしまっていたようです。なのでブッキングドットコムから「15時にそこで約束していたという証拠がない」と言われましたが、確かに先方から送られてきたリング先でその手続きはしました。これらの手続きがブッキングドットコム上から離れて行われてしまっていることも問題かと思います。しかも先方は来なかったのに「その時間現地にコレットが行っている」と言っていますが、扉一つ分しかない道路に面した場所、住所も全て確認済みですし、こちらは大きなスーツケースを抱えてずっと待っていて、そんなことはありえない嘘であると言い切れます。それに宿泊先の電話番号にかけてもらって繋がらないようなそんな施設です
Welkeys
juil. 2024
Hi, we have read your comment carefully. We are sorry for the issues you encountered during your stay. After checking your file, we saw that the instructions to enter the apartment was clearly sent to you before your arrival time, even if you didn't paid the deposit mentioned on the listing. We remain at your disposal for further information. Best regards.
Elodie B.
2.0 • juin 2024
Airbnb
Dans une ruelle sombre, à proximité d’un bar pas très bien fréquenté.
Appartement de petite taille, ni table ni chaise pour deux. Toile d’araignée et araignée aux 2 fenêtres.
Chaleur insoutenable dans l’appartement.
Propre dans l’ensemble sauf le drap à l’aise qui est taché + présence de poil noir
Arrivée sans soucis avec au départ une hôte accueillante : elle débarque le lendemain « je vois que vous avez un chien c’est interdit » (le logement dit être autorisé pour les animaux + les 2 chiens sont évidemment précisés lors de la réservation). Elle me menace en disant que JE dois faire le ménage de fond en comble car sinon elle me facturera une caution (il y a déjà 80€ de frais de ménage pour 2 jours c’est abusé surtout que le ménage est fait en 10 minutes au vu de la petite superficie du logement). Hyper désagréable par la suite. Nous avons rendu l’appartement plus propre que lorsqu’elle nous l’a laissé.
Appartement de petite taille, ni table ni chaise pour deux. Toile d’araignée et araignée aux 2 fenêtres.
Chaleur insoutenable dans l’appartement.
Propre dans l’ensemble sauf le drap à l’aise qui est taché + présence de poil noir
Arrivée sans soucis avec au départ une hôte accueillante : elle débarque le lendemain « je vois que vous avez un chien c’est interdit » (le logement dit être autorisé pour les animaux + les 2 chiens sont évidemment précisés lors de la réservation). Elle me menace en disant que JE dois faire le ménage de fond en comble car sinon elle me facturera une caution (il y a déjà 80€ de frais de ménage pour 2 jours c’est abusé surtout que le ménage est fait en 10 minutes au vu de la petite superficie du logement). Hyper désagréable par la suite. Nous avons rendu l’appartement plus propre que lorsqu’elle nous l’a laissé.
Welkeys
juil. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Les photos de l'appartement sont incluses dans l'annonce afin que les voyageurs puissent en juger son confort, on peut bien voir qu'il n'y a pas de table ni chaise pour deux personnes. Nos équipes sont à votre disposition afin de vous accompagner tout au long de votre séjour, notamment sur des problèmes de ménage ou liés aux équipements. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Axelle C.
4.0 • juin 2024
Booking.com
L'emplacement du studio bien situé pour visiter Lille .
Le lit très confortable, moelleux comme sur un nuage.
Je recommande
L'escalier en colimaçon etroit dangereux avec des valises pas évident.
4eme étages sans ascenseur
Le lit très confortable, moelleux comme sur un nuage.
Je recommande
L'escalier en colimaçon etroit dangereux avec des valises pas évident.
4eme étages sans ascenseur
Welkeys
juil. 2024
Bonjour Axelle, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement du logement et le confort du lit. En effet, le logement ne dispose pas d'ascenseur et nous allons ajouter cette précision dans l'annonce. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Jacques E.
5.0 • mai 2024
Vrbo
Un petit studio charmant, super propre, et bien équipé pour un petit séjour, situé tout proche de la gare Flandres, de la Grande Place, des lieux d'attraction, des brasseries. On peut tout visiter à pied. Nous avons beaucoup apprécié pour notre premier séjour à Lille.
Welkeys
juin 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Franck M.
4.0 • mai 2024
Airbnb
Appartement propre et fonctionnel, mais environnement parfois un peu bruyant
Welkeys
mai 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
pascale g.
5.0 • avr. 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Axelle C.
4.0 • avr. 2024
Booking.com
L'emplacement, le studio propre et confortable prix raisonnable
Je recommande le studio
Les plaques avaient un peu de mal à chauffer
Je recommande le studio
Les plaques avaient un peu de mal à chauffer
Welkeys
mai 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Maher B.
3.0 • avr. 2024
Booking.com
Lit confortable
Salle de bain spacieuse, propre et belle
Luminosité
Odeur de poubelle à l'entrée de l'immeuble
Faible Sécurité : nous avons trouvé un SDF allongé dans le hall d'entrée
Nous avons été bloqué dehors à deux reprises (pendant plus de 30min) à cause d'un changement de digicode qui n'a pas été signalé.
Faible isolation sonore (on entend les voisins du dessus)
Wifi pas stable (beaucoup de coupures)
Salle de bain spacieuse, propre et belle
Luminosité
Odeur de poubelle à l'entrée de l'immeuble
Faible Sécurité : nous avons trouvé un SDF allongé dans le hall d'entrée
Nous avons été bloqué dehors à deux reprises (pendant plus de 30min) à cause d'un changement de digicode qui n'a pas été signalé.
Faible isolation sonore (on entend les voisins du dessus)
Wifi pas stable (beaucoup de coupures)
Welkeys
mai 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, la salle de bain et la lumière de l'appartement. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes compétentes. Nous ferons le point avec nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer afin que cette situation ne se répète pas. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Celine G.
4.0 • avr. 2024
Booking.com
Bien situé par rapport à nos besoins
trés confortable au niveau chauffage.
Il aurait eté souhaitable d' avoir une pelle et une balayette
les ustensiles de cuisine étaient un peu succints
trés confortable au niveau chauffage.
Il aurait eté souhaitable d' avoir une pelle et une balayette
les ustensiles de cuisine étaient un peu succints
Welkeys
avr. 2024
Bonjour Céline, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de cet appartement. La cuisine est équipée pour préparer des repas simples. Votre suggestion concernant l'équipement a été prise en compte, nous serons attentifs à d'autres retours similaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Claudia M.
4.0 • avr. 2024
Airbnb
Great stay
Welkeys
avr. 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Omar A.
5.0 • mars 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Silly T.
4.0 • mars 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Sytze R.
4.0 • févr. 2024
Booking.com
Prima locatie. Mooie studio, prima badkamer.
Krappetrappen, we zaten 3 hoog. -voor ons geen probleem maar goed om te weten. Beetje gehorig. Krap om te ontbijten, geen tafel of zo.
Krappetrappen, we zaten 3 hoog. -voor ons geen probleem maar goed om te weten. Beetje gehorig. Krap om te ontbijten, geen tafel of zo.
Welkeys
févr. 2024
Hi, thank you for your review. We are happy that you enjoyed the location of this apartment. We have few options to personnalise the listing, if mobility is an important factor to you, make sure to check the availability of an elevator in the detailed list of equipment or get in touch with our team for more information. The listing pictures give a good idea of the layout and furnishing of the accommodation. We do hope to welcome you again in Lille, or in any other one of our destinations. Warmest regards.
ARNAUD L.
4.0 • févr. 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Patricia C.
3.0 • janv. 2024
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Magali C.
3.0 • janv. 2024
Booking.com
Logement au calme car situé sur cour intérieure à proximité de la gare et du centre-ville.
Seul bémol : Dommage que la rue où est située l'entrée soit mal fréquentée.
Seul bémol : Dommage que la rue où est située l'entrée soit mal fréquentée.
Welkeys
janv. 2024
Bonjour Magali, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le calme de ce logement. Aucun voyageur n'a rencontré de problème de sécurité dans les environs. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Jerome T.
3.0 • déc. 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Julie M.
4.0 • déc. 2023
Booking.com
L'emplacement était nickel, proche des 2 gares TGV Lille Europe et Flandres.
Le logement était très propre et les instructions pour accéder au logement en autonomie étaient très claires. Je n'ai pas utilisé le coin cuisine mais elle semblait bien équipée.
Les oreillers étaient trop petits/plat à mon goût mais étant seule j'ai superposé les 2 présents sur le lit et ça allait.
Le logement était très propre et les instructions pour accéder au logement en autonomie étaient très claires. Je n'ai pas utilisé le coin cuisine mais elle semblait bien équipée.
Les oreillers étaient trop petits/plat à mon goût mais étant seule j'ai superposé les 2 présents sur le lit et ça allait.
Welkeys
déc. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Votre remarque concernant les oreillers a bien été prise en compte, nous serons attentifs à d'autres retours similaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Ammara H.
4.0 • nov. 2023
Airbnb
le logement serait parfait si un peu moins cher ...pour qu'on puisse y passer au moins une semaine et réaliser le projet pour lequel nous nous déplaçons à Lille.
j'ai trouvé les frais de ménage excessifs.Nous sommes restés 4 jours pour 70€ de frais de ménage...
salutations
j'ai trouvé les frais de ménage excessifs.Nous sommes restés 4 jours pour 70€ de frais de ménage...
salutations
Welkeys
déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Lille dans son ensemble. Le logement est fidèle aux photos et à la description de l'annonce, le montant de la réservation ainsi que les frais de ménage sont clairement indiqués. Ces derniers comprennent non seulement le nettoyage du bien mais également la fourniture de linge de maison et d'articles d'hygiène. Ils nous permettent de proposer un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Isabelle S.
4.0 • nov. 2023
Booking.com
Emplacement parfait.
Studio très agréable.
Les escaliers en bois !
Studio très agréable.
Les escaliers en bois !
Pauline K.
4.0 • nov. 2023
Booking.com
Emplacement idéal à 2 min à pieds de la gare, appartement sécurisé, confortable, bien insonorisé et propre.
Bon agencement et salle de bain très spacieuse.
Petit bémol pour les équipements de la cuisine : on n’y trouve que le nécessaire (pas de ciseaux, de verres à vin, d’égouttoir). De plus, pas assez de papier toilette pour la durée du séjour.
Bon agencement et salle de bain très spacieuse.
Petit bémol pour les équipements de la cuisine : on n’y trouve que le nécessaire (pas de ciseaux, de verres à vin, d’égouttoir). De plus, pas assez de papier toilette pour la durée du séjour.
Beatrice H.
4.0 • oct. 2023
Booking.com
L'emplacement du studio proche des deux gares de Lille et du centre historique est idéal. Le fait qu'il donne sur cour rend le lieu très silencieux. Très belle salle de bain. Coin cuisine petit mais fonctionnel.
N'avoir que des contacts par SMS ou courriel pour tous les problèmes techniques est sans doute pratique, mais a ses limites, comme le soir où le digicode de l'entrée de la porte de la rue ne fonctionnait plus. Avec un autre couple locataire, nous sommes restés deux heures dehors et, pendant une heure, il nous a été impossible d'avoir une réponse de notre personne référente dont le téléphone n'était pas disponible ! Il a fallu encore une autre heure pour que le responsable de Welkeys vienne, constate le problème, appelle un serrurier et finisse par appeler le propriétaire qui a réussi à faire ouvrir par une locataire restée à l'intérieur et dont il avait le numéro de téléphone.
Par ailleurs, il faudrait penser à mettre dans le studio une deuxième chaise et un deuxième bol.
N'avoir que des contacts par SMS ou courriel pour tous les problèmes techniques est sans doute pratique, mais a ses limites, comme le soir où le digicode de l'entrée de la porte de la rue ne fonctionnait plus. Avec un autre couple locataire, nous sommes restés deux heures dehors et, pendant une heure, il nous a été impossible d'avoir une réponse de notre personne référente dont le téléphone n'était pas disponible ! Il a fallu encore une autre heure pour que le responsable de Welkeys vienne, constate le problème, appelle un serrurier et finisse par appeler le propriétaire qui a réussi à faire ouvrir par une locataire restée à l'intérieur et dont il avait le numéro de téléphone.
Par ailleurs, il faudrait penser à mettre dans le studio une deuxième chaise et un deuxième bol.
Jeromine G.
4.0 • oct. 2023
Booking.com
Le studio est très bien équipé et très propre. Le personnel est réactif.
La localisation est super car vous êtes à proximité de beaux endroits.
Nous n’avons pas aimé la rue du studio. Le soir, il va y avoir beaucoup de personnes qui y traînent. Je ne conseillerais pas ce studio à une femme seule.
La localisation est super car vous êtes à proximité de beaux endroits.
Nous n’avons pas aimé la rue du studio. Le soir, il va y avoir beaucoup de personnes qui y traînent. Je ne conseillerais pas ce studio à une femme seule.
Bonnemaison C.
4.0 • oct. 2023
Booking.com
Proche de tout .
Problème pour se garer. Tout est payant.
Problème pour se garer. Tout est payant.
Isidora R.
3.0 • sept. 2023
Booking.com
La ubicación.
Sin ascensor, había que subir tres pisos por una escalera angosta con todas las maletas. Mal wifi, muy estrictos con los horarios de entrada y salida, el check out era a las 10am, la ducha era incómoda, había que dejar todo ordenado antes de irse.
Sin ascensor, había que subir tres pisos por una escalera angosta con todas las maletas. Mal wifi, muy estrictos con los horarios de entrada y salida, el check out era a las 10am, la ducha era incómoda, había que dejar todo ordenado antes de irse.
CAMUS A.
3.0 • sept. 2023
Booking.com
No comment
Prière de signaler dans votre annonce d'acceuil 2 étages avec escaliers étroits qui pour des personnes agées ( 80 et 76 ans ) représente une redoutable et épuisante épreuve à l'arrivée et au départ avec deux valises de 25 Kgs et sacoches .
L'expérience ne sera pas renouvelée .
Prière de signaler dans votre annonce d'acceuil 2 étages avec escaliers étroits qui pour des personnes agées ( 80 et 76 ans ) représente une redoutable et épuisante épreuve à l'arrivée et au départ avec deux valises de 25 Kgs et sacoches .
L'expérience ne sera pas renouvelée .
Danuta W.
2.0 • juil. 2023
Booking.com
No comment
Nie było prawdziwiej informacji o kaucji - musiałam kliknąć w nieznany link by została pobrana bo inaczej pobyt zostałby odwołany bez zwrotu pieniędzy. Podobnie nie było informacji że będę musiała wysyłać skan dowodu. Ja jestem osobą starszą i do takich rzeczy podchodzę ostrożnie. Było bardzo gorąco w pomieszczeniu -brak klimatyzacji : tu trochę moja wina bo nie zwróciłam na to uwagi , ale wydawało mi się to standardem.
Nie było prawdziwiej informacji o kaucji - musiałam kliknąć w nieznany link by została pobrana bo inaczej pobyt zostałby odwołany bez zwrotu pieniędzy. Podobnie nie było informacji że będę musiała wysyłać skan dowodu. Ja jestem osobą starszą i do takich rzeczy podchodzę ostrożnie. Było bardzo gorąco w pomieszczeniu -brak klimatyzacji : tu trochę moja wina bo nie zwróciłam na to uwagi , ale wydawało mi się to standardem.
Paul E.
3.0 • juil. 2023
Booking.com
Localisation près de la gare de Lille Flandres
À proximité du centre de Lille
Rue malfammee
Très petit pour 2 voyageurs
Manque d'équipements
À proximité du centre de Lille
Rue malfammee
Très petit pour 2 voyageurs
Manque d'équipements
dimitri c.
3.0 • juin 2023
Booking.com
- situé en plein centre.
- très propre.
- literie confortable.
- la personne assurant l’intendance sympathique et réactive.
- les sanitaires : colonne de douche défaillante et par dépit utiliser le pommeau qui est un vrai karsher n’est pas très agréable. idem lavabo : karsher qui éclabousse partout.
- trop de messages sms, whatsapp et e-mail (plus de 12!) pour une simple réservation, Check in et Check out avec besoin de verser une caution en plus : peu pratique et trop protocolaire.
- très propre.
- literie confortable.
- la personne assurant l’intendance sympathique et réactive.
- les sanitaires : colonne de douche défaillante et par dépit utiliser le pommeau qui est un vrai karsher n’est pas très agréable. idem lavabo : karsher qui éclabousse partout.
- trop de messages sms, whatsapp et e-mail (plus de 12!) pour une simple réservation, Check in et Check out avec besoin de verser une caution en plus : peu pratique et trop protocolaire.
Welkeys
juil. 2023
Bonjour Dimitri, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de cette location ainsi que le contact avec nos équipes. La douche a été réparée et contrôlée après votre séjour. Nous fournissons et collectons un certain nombre d'informations par différents moyens afin d'organiser au mieux chaque séjour. La caution est quant à elle bien mentionnée dans l'annonce. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Anais A.
5.0 • juin 2023
Booking.com
Studio, spacieux et bien agencé, équipement et emplacement parfait, à deux minutes de la gare est en plein cœur de Ville.
No comment
No comment
Jean L.
4.0 • juin 2023
Booking.com
Situation géographique. Logement bien situé.
Appartement calme, situé en arrière de la rue.
Lit confortable.
No comment
Appartement calme, situé en arrière de la rue.
Lit confortable.
No comment
Harold T.
4.0 • mai 2023
Booking.com
Centrale locatie, relaxt appartement
Vrij klein
Vrij klein
Xavier D.
4.0 • mai 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Julien c.
4.0 • avr. 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Eloise D.
4.0 • mars 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Regina S.
4.0 • mars 2023
Booking.com
localização e limpeza
Muitas escadas, viagem longa com malas, dificuldade em chegar mais perto para estacionar. Temos mais de 60 anos. Falta um mapa com localização de parking mais perto. Tivemos que parar no parking da Grand Place e ir a pé com malas. Falta de indicação de restaurantes, etc, já que é um ap e o proprietário não recebe os hóspedes. Deveria ter escrito em algum portfólio as atrações, horários, restaurantes bons.
Muitas escadas, viagem longa com malas, dificuldade em chegar mais perto para estacionar. Temos mais de 60 anos. Falta um mapa com localização de parking mais perto. Tivemos que parar no parking da Grand Place e ir a pé com malas. Falta de indicação de restaurantes, etc, já que é um ap e o proprietário não recebe os hóspedes. Deveria ter escrito em algum portfólio as atrações, horários, restaurantes bons.
Welkeys
mars 2023
Dear Regina, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location of this accommodation as well as our cleaning service. Some city centers in France can be more difficult to access with a car. Do not hesitate to get in touch with our team by phone to organise your arrival or ask for recommendations. We do hope to welcome you again in Lille, or in any other one of our destinations. Warmest regards.
Stephanie M.
4.0 • mars 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Guillet L.
4.0 • mars 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Manon S.
3.0 • févr. 2023
Airbnb
Appartement moderne et fonctionnel mais avec quelques défauts…
J’ai passé 4 nuits dans cet appartement avec mon compagnon. Le studio est très fonctionnel mais est assez sombre. Nous étions toujours obligés d’allumer la lumière vers l’espace du lit et de la cuisine.
Grande salle de bain agréable mais l’ensemble des robinets/pommeau de douche (cuisine comprise) sont mal positionnés. J’entend par là que dès qu’un peu d’eau coule même à faible pression il y’a des éclaboussures partout.
L’appartement était très propre.
Mais nous avons trois à notre arrivée un trou dans la housse de couette.
Le chauffage est réglable et fonctionne très bien.
Attention aux voisins du dessus!
La location au dessus est du même propriétaire, on entend tout dès que quelqu’un passe la porte. Les marches, les bruits de pas, la télévision, la chasse des toilettes et même quand quelqu’un tousse.
A moins de deux minutes à pied de la gare et du métro, c’est un emplacement idéal.
J’ai passé 4 nuits dans cet appartement avec mon compagnon. Le studio est très fonctionnel mais est assez sombre. Nous étions toujours obligés d’allumer la lumière vers l’espace du lit et de la cuisine.
Grande salle de bain agréable mais l’ensemble des robinets/pommeau de douche (cuisine comprise) sont mal positionnés. J’entend par là que dès qu’un peu d’eau coule même à faible pression il y’a des éclaboussures partout.
L’appartement était très propre.
Mais nous avons trois à notre arrivée un trou dans la housse de couette.
Le chauffage est réglable et fonctionne très bien.
Attention aux voisins du dessus!
La location au dessus est du même propriétaire, on entend tout dès que quelqu’un passe la porte. Les marches, les bruits de pas, la télévision, la chasse des toilettes et même quand quelqu’un tousse.
A moins de deux minutes à pied de la gare et du métro, c’est un emplacement idéal.
Welkeys
mars 2023
Bonjour Manon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de cet appartement. Si les problèmes que vous rapportez sont difficiles à solutionner dans l'immédiat, nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Frederic D.
4.0 • févr. 2023
Booking.com
No comment
No comment
No comment
Assiba B.
3.0 • janv. 2023
Booking.com
la localisation, la communication avec le gardien
pas de bouteilles d’eau en arrivant, difficilement accessible avec plusieurs valises, le lit sur planche, l’insonorisation ( on entend tout et surtout les pas des personnes au dessus )
pas de bouteilles d’eau en arrivant, difficilement accessible avec plusieurs valises, le lit sur planche, l’insonorisation ( on entend tout et surtout les pas des personnes au dessus )
Stefanie M.
3.0 • janv. 2023
Booking.com
De locatie was perfect.
Het was niet goed schoongemaakt.
Er waren luide gasten in het appartement onder ons, waardoor we niet konden slapen.
Het was niet goed schoongemaakt.
Er waren luide gasten in het appartement onder ons, waardoor we niet konden slapen.
Audrey T.
4.0 • déc. 2022
Booking.com
L emplacement,la sécurité pour entrer au studio.
Studio fonctionnel et propre.
Rien.
Studio fonctionnel et propre.
Rien.
Jean C.
4.0 • déc. 2022
Booking.com
Équipement très bien, bonne organisation pour accès et départ, très bon emplacement dans le centre
RAS
RAS
MARIA D.
4.0 • nov. 2022
Booking.com
L emplacement la literie la salle de bain
Pas d egouttoir
Pas d egouttoir
Almudena V.
4.0 • oct. 2022
Airbnb
Jolie studio au centre ville, très proche de la Gare. Il était propre et il est très calme.
Welkeys
nov. 2022
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Abigail R.
5.0 • oct. 2022
Airbnb
AMAZING location! Cannot get a better location than this- on the doorstep of the city. Such good value for this place (like a hotel). Super easy check in with designated host to easily communicate with. Place was small but we stayed there for 5 nights no problem! Kitchen includes a hob and microwave so we could cook. Recommend if you’re looking for a place right in the city.
Welkeys
oct. 2022
Hi Abigail, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Vanessa P.
4.0 • sept. 2022
Airbnb
séjour agréable. la situation est top . par contre les murs sont fins donc on entend les voisins.
Welkeys
oct. 2022
Bonjour Vanessa, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. S'il est difficile d'améliorer l'isolation dans l'immédiat, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
FABRICE l.
5.0 • sept. 2022
Vrbo
Emplacement parfait pour qui comme
nous souhaite piétonner et découvrir. Nous reviendrons à Lille.
nous souhaite piétonner et découvrir. Nous reviendrons à Lille.
Marie-Christine C.
3.0 • juil. 2022
Airbnb
Le principe de Airbnb est que des particuliers louent leur résidence principale. Force est de constater qu’il y a de plus en plus de professionnels qui louent par ce biais des appartements impersonnels . C’est dommage que la plateforme ne joue pas son rôle de vérificateur. Appartement très bien situé et propre. Gestion par une entreprise de conciergerie. Pas de contact personnalisé avec qui que ce soit. Pas de souplesse sur les horaires d’arrivée et départ. Cuisine peu équipée ( convient pour un petit déjeuner, guère plus). Vis à vis très présent mais calme (find de cour)
Welkeys
juil. 2022
Bonjour Marie-Christine, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement ainsi que notre service de ménage. Comme indiqué dans l'annonce ce logement est géré par notre conciergerie, un mode de fonctionnement autorisé par Airbnb. Les horaires de check-in et de check-out sont indiqués sur l'annonce. Nous avons à coeur de proposer un réel contact humain, avec nos équipes à Paris mais également vec nos concierges locaux. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Philippe D.
4.0 • juin 2022
Airbnb
Nous avons été correctement informés sur l' accès et les possibilités de stationnement
L' appartement est bien sécurisé
L' appartement est bien sécurisé
Welkeys
juil. 2022
Bonjour Philippe, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Jean-Marc B.
4.0 • mai 2022
Airbnb
Superbe appartement, très bien situé et sécurisée
Welkeys
juin 2022
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée !
Grégoire L.
5.0 • mai 2022
Airbnb
Très bon logement, bien situé, propre et sécurisé par deux portes avec digicode.
De plus les fenêtres donnent sur une cour intérieur donc il n'y a aucune gène des bruits de la rue.
De plus les fenêtres donnent sur une cour intérieur donc il n'y a aucune gène des bruits de la rue.
Welkeys
juin 2022
Bonjour Grégoire, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le calme de cet appartement ainsi que notre service de ménage. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Helen W.
4.0 • mai 2022
Airbnb
Polite, accommodating, quick to respond.
Check in was very easy, we were sent photos over Whatsapp of where to go. A keybox was used which was helpful if guests arrived or left at different times.
We had some issues with noise from the flat upstairs and these were resolved quickly by the host, who was more than happy to speak to the person staying there on our behalf.
The flat was mainly clean but the bedsheet had old stains on it, they looked like they could possibly be blood stains from someone having bad acne or something like that. The stains weren't fresh, but I would have expected a new sheet to be bought for future guests.
The flat functioned well, there was a fridge and a hob for cooking, soap and shampoo were provided. The bathroom sink was a bit annoying as it was badly designed so water tended to splash outside of the bowl.
Storage was mainly good, but it would have been nice to have somewhere to hang full-length clothes such as long dresses and jumpsuits. The wardrobe was really only built for tops, trousers couldn't be hung in it without being folded over. It would also have been usefl to have a full-length mirror somewhere in the room.
It's a very central location and easy to get to all the main tourist attractions, bars and restaurants in the vieux centre on foot. Near to Lille Flandres station which has the metro and tram for getting around Lille. Also near Euralille for international coaches and trains.
The road it's on is a little bit sketchy, there were almost always guys hanging around on the street at every hour of the day and night. However they didn't give us any trouble and we didn't feel unsafe. They didn't cause any noise either. There is a taco place and a 24hr off licence on that road so I think that's why they were there. I would recommend keeping a close eye on your belongings while on the road and also while near to Lille Flandres station and the main square, there were a lot of people begging in quite a pushy manner, so it's best to keep your wits about you.
All in all it was great value and a very convenient location, easy to check in and out, and the staff were reachable by Whatsapp and very helpful. Despite small issues we would love to stay there again in future.
Check in was very easy, we were sent photos over Whatsapp of where to go. A keybox was used which was helpful if guests arrived or left at different times.
We had some issues with noise from the flat upstairs and these were resolved quickly by the host, who was more than happy to speak to the person staying there on our behalf.
The flat was mainly clean but the bedsheet had old stains on it, they looked like they could possibly be blood stains from someone having bad acne or something like that. The stains weren't fresh, but I would have expected a new sheet to be bought for future guests.
The flat functioned well, there was a fridge and a hob for cooking, soap and shampoo were provided. The bathroom sink was a bit annoying as it was badly designed so water tended to splash outside of the bowl.
Storage was mainly good, but it would have been nice to have somewhere to hang full-length clothes such as long dresses and jumpsuits. The wardrobe was really only built for tops, trousers couldn't be hung in it without being folded over. It would also have been usefl to have a full-length mirror somewhere in the room.
It's a very central location and easy to get to all the main tourist attractions, bars and restaurants in the vieux centre on foot. Near to Lille Flandres station which has the metro and tram for getting around Lille. Also near Euralille for international coaches and trains.
The road it's on is a little bit sketchy, there were almost always guys hanging around on the street at every hour of the day and night. However they didn't give us any trouble and we didn't feel unsafe. They didn't cause any noise either. There is a taco place and a 24hr off licence on that road so I think that's why they were there. I would recommend keeping a close eye on your belongings while on the road and also while near to Lille Flandres station and the main square, there were a lot of people begging in quite a pushy manner, so it's best to keep your wits about you.
All in all it was great value and a very convenient location, easy to check in and out, and the staff were reachable by Whatsapp and very helpful. Despite small issues we would love to stay there again in future.
Welkeys
mai 2022
Dear Helen, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed this apartment overall as well as the contact with our team. We have taken into account your remarks regarding the bed sheets as well as the equipment. We will make sure to share them with the relevant teams. We would be delighted to welcome you again in Lille, or in any other one of our destinations. Warmest regards.
Julie J.
5.0 • avr. 2022
Airbnb
Excellent appartement, très bon emplacement et une communication au top.
Merci pour ce super séjour.
Merci pour ce super séjour.
Welkeys
mai 2022
Bonjour Julie, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement ainsi que le contact avec nos équipes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Excellente journée.
Laure K.
4.0 • mars 2022
Airbnb
Studio impeccable et bien équipé.
Seuls bémols liés à la localisation (Fort pratique par ailleurs) dans une rue pas très sécurisée le soir
Seuls bémols liés à la localisation (Fort pratique par ailleurs) dans une rue pas très sécurisée le soir
Welkeys
avr. 2022
Bonjour Laure, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'équipement de cet appartement. Nous sommes navrés si vous avez ressenti de l'insécurité dans la rue. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée.
Jeanne L.
5.0 • mars 2022
Airbnb
Très bon séjour ! 😌
Welkeys
avr. 2022
Bonjour Jeanne, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Quentin B.
5.0 • mars 2022
Airbnb
Appartement au top, l’emplacement est idéal, l’accès au logement est parfait et sécurisé, l’agencement intérieur est propre et super sympas. La grande salle de bain est très pratique et fonctionnelle
Je recommande a 100 % !
Je recommande a 100 % !
Welkeys
mars 2022
Bonjour Quentin, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de cet appartement. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Célestine F.
4.0 • févr. 2022
Airbnb
Superbe studio dans le centre de Lille, situation idéale et pourtant super calme!
Tout s'y trouve pour passer un séjour agréable et découvrir la ville.
Équipements pratiques, basiques mais assez pour un séjour.
Tout s'y trouve pour passer un séjour agréable et découvrir la ville.
Équipements pratiques, basiques mais assez pour un séjour.
Kilian B.
5.0 • févr. 2022
Airbnb
Joli Airbnb très bien localisé. Logement calme, très bien équipé, très propre.
Lisa V.
4.0 • janv. 2022
Airbnb
Super séjour ! L'appartement est idéalement situé dans le centre de Lille, juste à côté du centre commercial et de la gare Lille Flandres. L'accueil de Colette était très bien expliqué ce qui m'a permis un entrée en toute autonomie. L'appartement était très propre et fonctionnel sans aucun bruit extérieur ce qui est très reposant. Seul bémol un manque d'isolation du plafond donc un peu de bruit le matin au réveil, sinon tout est parfait !
Christophe M.
4.0 • janv. 2022
Airbnb
logement conforme au photo. emplacement bien situer mais quartier un peut étrange"jeune en bas de l'immeuble " . propreté top , idéal pour juste dormir et visiter Lille. ne pas s attendre à rencontrer un hôte, c est surtout un appart hôtel.
Lina J.
5.0 • janv. 2022
Airbnb
Très bon logement, tout est conforme à l'annonce et l'emplacement est idéal!
Gaelle L.
4.0 • janv. 2022
Airbnb
logement bien placé, calme et propre .
CHRISTOPHE P.
4.0 • janv. 2022
Vrbo
Un point de vigilance sur l'acoustique avec d'autreq locataires. Responsable très à l'écoute. Cafe que senseo
Welkeys
févr. 2022
Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement ainsi que le contact avec nos équipes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous.
Yannick M.
5.0 • déc. 2021
Airbnb
Appartement propre, accueil parfait et Colette et très arrangeant ce qui nous a permis de passer un séjour encore plus agréable
Arthur M.
5.0 • déc. 2021
Airbnb
Appartement idéal pour découvrir Lille le temps d’un week-end !
Colette s’est montré très flexible pour notre arrivée et notre départ.
Il s’agit d’un appart-hotel, conforme aux photos et literie de très bonne qualité.
Ne soyez pas surpris par la localisation dans une rue assez populaire.
Colette s’est montré très flexible pour notre arrivée et notre départ.
Il s’agit d’un appart-hotel, conforme aux photos et literie de très bonne qualité.
Ne soyez pas surpris par la localisation dans une rue assez populaire.
Laurence L.
4.0 • déc. 2021
Airbnb
Accès difficile. Mais appartement confortable, grande salle d'eau. Et bon emplacement pour visiter Lille.
Clemm P.
5.0 • nov. 2021
Airbnb
Très bel appartement, accueil de Colette très professionnel et personne très gentille et arrangeante. Je recommande vivement !
Welkeys
déc. 2021
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet appartement dans son ensemble ainsi que le contact avec nos équipes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Excellente journée.
Christophe C.
4.0 • nov. 2021
Airbnb
je vous le conseille pour visiter Lille et très proche de toutes les stations bus et métro .
Welkeys
déc. 2021
Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Lille. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Christophe D.
4.0 • nov. 2021
Airbnb
C'est bien en général
Welkeys
nov. 2021
Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Hervé P.
5.0 • nov. 2021
Airbnb
Petit logement bien conçu, emplacement idéal, vraiment top.
un grand plus : un accueil exceptionnel de la part de Colette, attentive à vos questions d'horaires et de qualité du service
un grand plus : un accueil exceptionnel de la part de Colette, attentive à vos questions d'horaires et de qualité du service
Welkeys
nov. 2021
Bonjour Hervé, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de ce logement ainsi que le contact avec nos équipes sur place. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
therese h.
4.0 • juil. 2021
Vrbo
Très bien placé, cependant nous étions déçus par le fait qu'il n'y ait pas de place de parking réservé pour cette location
Welkeys
sept. 2021
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
elise p.
5.0 • oct. 2020
Booking.com
Tout était très propre et très agréable, j’ai récupéré les clefs facilement et l’hôte est très sympathique, merci!
No comment
No comment
Ivaldo J.
5.0 • mars 2020
Booking.com
Limpeza, conforto, localização e cordialidade da funcionária Colette.
A wifi é fraca, só pega em alguns poucos pontos do apartamento
A wifi é fraca, só pega em alguns poucos pontos do apartamento
Graeme H.
3.0 • sept. 2019
Booking.com
Good location.
Difficult to get air circulation happening.
Could not make a wifi connection which was very frustrating.
Difficult to get air circulation happening.
Could not make a wifi connection which was very frustrating.
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