Appartement Arazzo - Welkeys
Versailles, Yvelines
80 €
→
213 €
nuit
- 1-4 1 1 73m²
Appartement Plumier - Welkeys
Appartement à Marseille,
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Le Logement
Capacité d'accueil: 1-4
Chambres: 2
Salles de bain: 1
Type de propriété: Appartement
Arrivée: 15:00
Départ: 10:00
Équipements
- Ménage et désinfection
- Cuisine équipée
- Sèche-cheveux
- Cintres
- Radiateurs
- Internet
- Fer
- Adapté aux enfants
- Voir plus
Équipements
Basiques
- Lit bébé
- Balcon
- Ménage et désinfection
- Sécheuse
- Arrivée et départ sans contact
- Cuisine équipée
- Sèche-cheveux
- Cintres
- Radiateurs
- Chaise haute
- Internet
- Fer
- Adapté aux enfants
- Entrée privée
- Ménage professionnel
- Détecteur de fumée
- Distanciation physique
- TV
- Lave-linge
- Bureau de travail
- Machine à café
- Lave-vaisselle
- Produits de base
- Ménage inclus
- Congélateur
- Réfrigérateur
- Eau chaude
- Bouilloire
- Espace de travail ordinateur portable
- Draps et Serviettes
- Four micro-ondes
- Four
- Animaux acceptés
- Interdiction de fumer
- Convient aux enfants (2 ans et plus)
- Convient aux bébés (moins de 2 ans)
- Toaster
- Ventilateur
Supplémentaires
- Antique
- Art Déco
- Atypique
- Baignoire bébé
- Recommandation de babysitter
- Baroque
- Contemporain
- Écologique
- Ascenseur
- Empire
- Appareils à basse consommation
- Cheminée
- Propriété clôturée
- Gants disponibles
- Gel hydroalcoolique
- Historique
- Hi-tech
- Masques disponibles
- Minimaliste
- Pas de plastique à usage unique
- Pas d’article de toilette individuel
- Aliments et boissons bio
- Romantique
- Personnel avec équipement de protection
- Terrasse
- Victorien
- Aspirateur
- Marina
- Système Stéréo
Emplacement
- Jardin
- Bois
- Proche de la mer
Activités
- Domaine viticole
- Musées
- Shopping
Idéalement situé dans le quartier de la Joliette, ce très bel appartement peut accueillir 4 personnes.
Le logement
Ce bien vous est proposé par Welkeys, spécialiste des séjours sur-mesure au cœur des plus belles régions de France.
Au cœur de la Vieille Ville de Marseille et à proximité de la cathédrale, du MuCEM, et des Terrasses du Port, cet appartement est parfait pour découvrir tous les charmes de la cité phocéenne.
Situé au 1er étage sans ascenseur, cet appartement moderne se compose d’un agréable espace de vie de 46 m² et contient :
- un beau séjour confortable,
- deux chambres avec lits doubles,
- une belle salle de bain avec douche,
- une cuisine ouverte bien équipée (machine à café, grille-pain, bouilloire, four, micro-ondes, frigo, plaques de cuisson, lave-vaisselle),
- aspirateur, lave-linge, sèche-cheveux, matériel de repassage, ventilateur,
- TV et WIFI.
La qualité Welkeys
Découvrez l'art français de bien vivre en vacances avec Welkeys.
→ Avant votre séjour, nos experts Welkeys vous transmettront toutes les informations relatives à votre arrivée. Connectez-vous à notre application dédiée aux voyageurs : un véritable carnet de voyage numérique qui regroupe les caractéristiques de votre location et toutes les informations relatives à votre séjour.
→ Avant votre arrivée et après votre départ, notre équipe réalise un ménage de qualité hôtelière et met à votre disposition des serviettes de bain, du linge de lit de qualité hôtelière ainsi qu’une ligne de produits de soin naturels.
Ces services sont inclus dans le montant des “Frais de ménage”, pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour, sans vous soucier des aspérités logistiques.
→ Chauffeur privé, chef à domicile, activité locale… Bénéficiez d’un large choix de prestations, au gré de vos demandes, afin de créer ensemble le séjour qui vous ressemble !
Le quartier
Ce logement moderne au centre du 2ème arrondissement de Marseille est parfait pour découvrir la ville. Idéalement situé dans une zone bien desservie par les transports, vous pourrez explorer Marseille par tous les moyens. Proche du Vieux Port et des Docks, vous serez au cœur du quartier historique de la ville et pourrez profiter des nombreux commerces, bars et restaurants à proximité.
En plus des divers musées présents aux alentours (dont le MuCEM), vous pourrez facilement atteindre, grâce aux transports, les différentes activités de Marseille, ses marchés et ses belles places aux couleurs méditerranéennes. Ainsi, vous pourrez rejoindre le Cours Julien, la place Castellane, la basilique Notre-Dame de la Garde, les plages, ou encore le Centre Bourse, où vous y retrouverez le musée d’Histoire de Marseille. Vous ne manquerez donc de rien pour explorer la cité phocéenne !
Le quartier étant très animé, des nuisances sonores peuvent survenir.
Transports
Arrêt de tram, bus et métro Joliette → 3 min à pied
Gare Saint Charles → 12 min à pied ou 5 min en transports
Aéroport Marseille-Provence → 25 min en voiture ou 35 min en transports
Accès des voyageurs
A votre arrivée, vous serez accueillis par un concierge Welkeys qui sera chargé de vous remettre les clefs.
Interaction avec les voyageurs
Nous serons disponibles pendant toute la durée de votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Autres remarques
Veuillez noter les frais supplémentaires suivants :
- Check-in entre 21h et minuit : 25€
- Check-in entre minuit et 6h du matin : 44€
Welkeys : l’excellence du savoir-vivre à la française.
- Un service de conciergerie disponible 7j/7 pour répondre à vos demandes.
- Une application mobile dédiée, un véritable carnet de voyage à votre disposition.
- Un ménage de qualité hôtelière, des produits de soin, du linge de lit et de bain à disposition.
- Un panel de prestations et d’activités haut de gamme pour un séjour mémorable.
- Des agences Welkeys et nos équipes sur place pour vous accompagner.
Numéro de permis 13202011061WF
Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 5 jour(s) avant l'arrivée. ensuite frais d’annulation à 50%.
Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 5 jour(s) avant l'arrivée, ensuite frais d’annulation à 50%.
Les frais de locations sont non remboursables.
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Adultes
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Vous pouvez sélectionner jusqu’à 4 invités, sans compter les nourrissons.
60 € → 180 €nuit
Fourni par Smily
60 € → 180 €nuit
Téléphone: +33(0)1 84 88 94 53
Avis
3.7
(38 Avis)
5
振林 韩. · mars 2024
很好
卫生：
卫生：
2
Laetitia P. · févr. 2024
bien situé, la literie okk
la communication et l'envoie du code en dernière minute est source de stresse. Le code n'était pas bon cela nous a fait perdre une heure.
Apprendre que
la communication et l'envoie du code en dernière minute est source de stresse. Le code n'était pas bon cela nous a fait perdre une heure.
Apprendre que
Avis
3.7 • 38 Avis
Enregistrement
4.2
Précision
4.2
Emplacement
4
Propreté
4
Communication
3.9
Rapport qualité-prix
4
Personnel
3
Confort
3.9
Installations
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2 ·
1
振林 韩.
5 • mars 2024
airbnb
很好
卫生：
卫生：
Welkeys
mars 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Laetitia P.
2 • févr. 2024
booking
bien situé, la literie okk
la communication et l'envoie du code en dernière minute est source de stresse. Le code n'était pas bon cela nous a fait perdre une heure.
Apprendre que l'on est relogé deux jours avant.
la communication et l'envoie du code en dernière minute est source de stresse. Le code n'était pas bon cela nous a fait perdre une heure.
Apprendre que l'on est relogé deux jours avant.
Welkeys
févr. 2024
Bonjour Laetitia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de ce logement. Nos équipes font leur possible pour répondre à chaque voyageur avant et pendant le séjour. En cas d'arrivée indépendante, toutes les informations nécessaires sont fournies le jour de l'arrivée et nous restons disponibles pour vous accompagner. Le logement que vous aviez réservé n'était malheureusement pas disponible pour votre séjour, nous vous avons effectivement proposé une solution de remplacement. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Xavier J.
4 • janv. 2024
airbnb
Sejour agreable, parti commune et rue tres sales
Welkeys
janv. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. L'entretien des parties communes ne dépend pas directement de notre compétence mais nous resterons attentifs à d'autres remarques similaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Karen B.
3 • janv. 2024
booking
The apartment was well-furnished, especially the kitchen. Good size for two couples, with all the amenities you need. The location for seeing Marseille was good, some nice bars and cafes close by and a little supermarket at the bottom of the road. Approx 15 min stroll to the Old Port area.
There was a group of youths hanging around the front entrance to the building which may be intimidating to some. The property uses Welkeys to manage the bookings, and Swikly to process the security deposit. In spite of us sending photos to Swikly of the damage we observed upon check-in, Swikly held onto our deposit as Welkeys said we had caused this damage. Fortunately my persistence and the help of Booking.com's Customer Service meant we were able to get our full deposit back, but it was frustrating that Swikly did not share our initial observations of damage with the Welkeys team, causing alot of unnecessary stress, We would suggest that you also inform Welkeys of any defects/damage you observe at check-in to avoid any misunderstanding, and don't rely on Swikly passing this information on- also screenshot anything you submit via their apps.
There was a group of youths hanging around the front entrance to the building which may be intimidating to some. The property uses Welkeys to manage the bookings, and Swikly to process the security deposit. In spite of us sending photos to Swikly of the damage we observed upon check-in, Swikly held onto our deposit as Welkeys said we had caused this damage. Fortunately my persistence and the help of Booking.com's Customer Service meant we were able to get our full deposit back, but it was frustrating that Swikly did not share our initial observations of damage with the Welkeys team, causing alot of unnecessary stress, We would suggest that you also inform Welkeys of any defects/damage you observe at check-in to avoid any misunderstanding, and don't rely on Swikly passing this information on- also screenshot anything you submit via their apps.
Welkeys
févr. 2024
Hi Karen, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location and comfort of this accommodation. No guests ever reported any security issue in the neighbourhood. We are sorry for the misunderstanding regarding your deposit, we will make sure to discuss what happened with our team. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Anjah Z.
5 • déc. 2023
airbnb
Superbe séjour c’est la 2 eme fois qu’on réserve chez eux. très bien localisé, propre et fonctionnel
Welkeys
janv. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Anjah Z.
4 • déc. 2023
airbnb
Très belle appartement, bien situé je vous recommande
Welkeys
déc. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Chadha A.
3 • nov. 2023
airbnb
Our staying in Marseille was amazing, the apartment is located near the old port.
We didn’t spend much time at the BnB,the location was quite noisy especially the neighborhood, the bathroom’s faucet was broken so the water was floating around and I had to reach for help through the app a couple of times after messing up some covers bc an episode of nose bleed. I got charged but nobody has ever answered me.
I even tried to wash them but clearly I didn’t have enough products to clean them properly.
We didn’t spend much time at the BnB,the location was quite noisy especially the neighborhood, the bathroom’s faucet was broken so the water was floating around and I had to reach for help through the app a couple of times after messing up some covers bc an episode of nose bleed. I got charged but nobody has ever answered me.
I even tried to wash them but clearly I didn’t have enough products to clean them properly.
Welkeys
nov. 2023
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location of this accommodation. Central locations can experience more activity and therefore noise, it can be a compromise to make when choosing a holiday rental. Our concierge did not find your messages regarding the stains, you were indeed charged for the extra cleaning cost. The faucet has been repaired since your stay. We remain at your disposal for further information Best regards.
Marie R.
2 • nov. 2023
airbnb
Appartement propre, agréable et bien arrangé.
Très mal entretenu cependant : four en panne, télécommande de la télé cassée (piles oxydées), robinet du lavabo de la salle de bain cassé (passe à travers le plan de travail), cafards dans la salle de bain et les toilettes, même la brosse WC a le manche qui se détache, canapé en fin de vie
Quartier peu rassurant si l'on est seul(e)
Agence peu arrangeante : refus de donner un double de clé et le code de l'immeuble, refus de laisser les bagages dans l'immeuble le jour du départ
Très mal entretenu cependant : four en panne, télécommande de la télé cassée (piles oxydées), robinet du lavabo de la salle de bain cassé (passe à travers le plan de travail), cafards dans la salle de bain et les toilettes, même la brosse WC a le manche qui se détache, canapé en fin de vie
Quartier peu rassurant si l'on est seul(e)
Agence peu arrangeante : refus de donner un double de clé et le code de l'immeuble, refus de laisser les bagages dans l'immeuble le jour du départ
Carla S.
5 • oct. 2023
airbnb
Es war sehr nett
Welkeys
nov. 2023
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Edouard F.
4 • oct. 2023
airbnb
A fine two bedroom flat. The exact location is not the best but fine and in walking distance to everything. Not a particularly nice area but only a few blocks from a main street. The building entrance and stairway are very old and dirty but fine. The apartment itself was clean and had everything in working order. The bathroom faucet was broken or loose so it fell over and a towel holder came off the wall. The biggest let down was the bed linen and the towels (which were from NH hotels and quite old). Neither bed had a fitted sheet. Instead they had regular sheets that were not big enough to tuck in so they did not stay in place. This is quite annoying and very easy to get right, especially in a place with third party management. All in all, for the price we paid, it was ok.
Welkeys
nov. 2023
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay in Marseille. The towel holder has been fixed and we are working on repairing the faucet. Your remark regarding the linen and towels has been taken into account, we will pay attention to similar comments. We do hope to welcome you again in one of our destinations. Warmest regards.
MMohamed B.
4 • août 2023
airbnb
Logement bien situé, transport à côté métro, tram et bus. Bonne réactivité du responsable du logement.
Seul point négatif, le ménage à améliorer.
Seul point négatif, le ménage à améliorer.
Welkeys
sept. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nos équipes sont à votre disposition afin de vous accompagner tout au long de votre séjour sur des problèmes de ménage, si vous les signalez. Nous serons particulièrement attentifs à cet aspect dans le futur. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Ulrike K.
2 • mai 2023
vrbo
Staubsauger war kaputt, mein Mann hat ihn repariert. Fernseher und Radio defekt. Fenstergriff vom Schlafzimmer war abgebrochen, ließ sich nicht öffnen. Couchlehnen sehr instabil. Wasserhahn im Bad total lose. W-Lan Rooter vorhanden, aber defekt. Ansprechpartner vor Ort sehr hilfsbereit
Welkeys
mai 2023
Dear Ulrike, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the contact with our team. If some equipments, such as the WiFi, are must-haves for you, do not hesitate to check the detailed list to see if they are available. The television has been fixed since your stay, your other remaks have been taken into account. We do hope to welcome you again in Marseille, or in any other one of our destinations. Have a good day.
Cecilia V.
4 • avr. 2023
airbnb
Appartement pratique et propre mais pas très confortable. Les lits particulièrement sont peu commodes, les matelas devraient être remplacés.
Welkeys
mai 2023
Bonjour Cecilia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'aménagement de cet appartement ainsi que notre service de ménage. L'appréciation de la literie dépendant de chaque voyageur, nous serons attentifs aux retours que nous pourrons recevoir à ce sujet. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Marseille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Fabio I.
5 • avr. 2023
airbnb
Sistemazione perfetta per chi vuole visitare Marsiglia soggiornando in una posizione tranquilla ben collegata al Centro. Credo che in estate però farà molto caldo perché non ci sono condizionatori. Per il
Resto tutto ok. Supermercato vicino, panetterie, bar tabacchi. Consigliato a famiglie.
Resto tutto ok. Supermercato vicino, panetterie, bar tabacchi. Consigliato a famiglie.
Welkeys
avr. 2023
Dear Fabio, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again in Marseille anytime soon. Have a good day!
Vanessa A.
5 • mars 2023
airbnb
Bom apartamento e ótima localização… nada a reclamar ! Eu indico e voltarei mais vezes
Welkeys
avr. 2023
Dear Vanessa, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Omar K.
5 • mars 2023
airbnb
alles top, danke!
Welkeys
mars 2023
Dear Omar, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Agathe A.
4 • févr. 2023
airbnb
Appartement très pratique !
Bien équipé !
Juste un problème avec la fenêtre de la chambre sur cours dont on ne pouvait ouvrir la fenêtre !
Bien équipé !
Juste un problème avec la fenêtre de la chambre sur cours dont on ne pouvait ouvrir la fenêtre !
Welkeys
mars 2023
Bonjour Agathe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet appartement dans son ensemble. Nos équipes travaillent à la résolution du problème de fenêtre. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Marseille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Sabri B.
5 • févr. 2023
airbnb
État parfaite du lieux, rien à dire
Welkeys
mars 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Nasser S.
3 • févr. 2023
airbnb
..
Welkeys
mars 2023
Bonjour Nasser, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Hakim K.
5 • févr. 2023
airbnb
Appartement propre.
Welkeys
févr. 2023
Bonjour Hakim, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée !
delpy c.
4 • déc. 2022
booking
No comment
No comment
No comment
Jeremy M.
3 • nov. 2022
airbnb
This is a great apartment and you get a two-bedroom for the price of a one-bedroom but the management service is very poor. We had to resolve three simple problems and it was a nightmare to get in touch with the local team. We tried every phone number they provided multiple times, but there was no help to be had. Sometimes the office in Paris picked up and promised the local team would be in touch, but the local team was not reliable in calling us.
***
C'est un super appartement et vous obtenez un deux-pièces pour le prix d'un un-pièce mais le service de gestion est très mauvais. Nous avons dû résoudre trois problèmes simples et c'était un cauchemar d'entrer en contact avec l'équipe locale. Nous avons essayé tous les numéros de téléphone qu'ils ont fournis plusieurs fois, mais il n'y avait aucune aide à obtenir. Parfois, le bureau à Paris décrochait et promettait que l'équipe locale serait en contact, mais l'équipe locale n'était pas fiable pour nous appeler.
***
C'est un super appartement et vous obtenez un deux-pièces pour le prix d'un un-pièce mais le service de gestion est très mauvais. Nous avons dû résoudre trois problèmes simples et c'était un cauchemar d'entrer en contact avec l'équipe locale. Nous avons essayé tous les numéros de téléphone qu'ils ont fournis plusieurs fois, mais il n'y avait aucune aide à obtenir. Parfois, le bureau à Paris décrochait et promettait que l'équipe locale serait en contact, mais l'équipe locale n'était pas fiable pour nous appeler.
Welkeys
déc. 2022
Bonjour Jeremy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre location dans son ensemble. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous ne manquerons pas de faire le point avec nos équipes. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Vincent P.
4 • oct. 2022
airbnb
Appartement très sympa et très bien situé.
Quasiment aucune nuisance sonore.
Dommage que le wifi ne soit pas disponible
Quasiment aucune nuisance sonore.
Dommage que le wifi ne soit pas disponible
Welkeys
nov. 2022
Bonjour Vincent, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Mohamed N.
4 • oct. 2022
booking
clean and close to town
noisy outside at night
noisy outside at night
Julia B.
4 • sept. 2022
booking
No comment
No comment
No comment
SAID B.
1 • sept. 2022
booking
L emplacement est très mauvais
No comment
No comment
Aurelie B.
1 • sept. 2022
booking
Rien
Arrivée dans cet appartement insalubre le samedi à 16.30, un appel toutes les 1/2h jusqu’à 19h pour que quelqu’un vienne faire le ménage et changer les draps, en vain ! A 19h, plus personne ne nous répond, plus de chambre d’hôtel disponible, nous allons acheter des produits ménagers et laver les draps et serviettes dans une laverie automatique (total : 60€). Plus aucune nouvelle jusqu’à notre retour, nous les rappelons et… on nous accorde royalement 56€ de dédommagement !!!!!!!
A notre arrivée,
• Tous les sols et murs sont très sales
• WC sales, cigarette dans la cuvette
• Salle de bain : sol et étagères sales, mitigeur de douche gauche absent, mitigeur de la vasque ne tient pas, un bac contenant des déchets et du linge sale, aspirateur rempli de poussière grasse et collante et de mégots
• Chambre 1 : cigarette à la tête du lit, linge de lit et de toilette sales, fenêtres sales donnant sur une cour insalubre
• Chambre 2 : linge de lit et de toilette sales, linge sale roulé en boule dans le placard, fenêtres sales donnant sur un balcon en mauvais état et une rue bruyante
• Cuisine : des denrées oubliées grasses et collées, sel cassé dont le contenu se répand, le lave-vaisselle est plein de vaisselle qui en dépit du lavage est encore sale, les éponges sentent mauvais et il n’y a pas de produits. Le sol, les coussins de chaise et les meubles sont sales et collants.
• Séjour : les 2 fenêtres couvertes de coulures et les « balcons » sont très sales, la télé est tombée par terre, cassée dans un coin, un fauteuil bancal
• Environnement : sale et bruyant, des blattes sortes du trottoir en béton…
Arrivée dans cet appartement insalubre le samedi à 16.30, un appel toutes les 1/2h jusqu’à 19h pour que quelqu’un vienne faire le ménage et changer les draps, en vain ! A 19h, plus personne ne nous répond, plus de chambre d’hôtel disponible, nous allons acheter des produits ménagers et laver les draps et serviettes dans une laverie automatique (total : 60€). Plus aucune nouvelle jusqu’à notre retour, nous les rappelons et… on nous accorde royalement 56€ de dédommagement !!!!!!!
A notre arrivée,
• Tous les sols et murs sont très sales
• WC sales, cigarette dans la cuvette
• Salle de bain : sol et étagères sales, mitigeur de douche gauche absent, mitigeur de la vasque ne tient pas, un bac contenant des déchets et du linge sale, aspirateur rempli de poussière grasse et collante et de mégots
• Chambre 1 : cigarette à la tête du lit, linge de lit et de toilette sales, fenêtres sales donnant sur une cour insalubre
• Chambre 2 : linge de lit et de toilette sales, linge sale roulé en boule dans le placard, fenêtres sales donnant sur un balcon en mauvais état et une rue bruyante
• Cuisine : des denrées oubliées grasses et collées, sel cassé dont le contenu se répand, le lave-vaisselle est plein de vaisselle qui en dépit du lavage est encore sale, les éponges sentent mauvais et il n’y a pas de produits. Le sol, les coussins de chaise et les meubles sont sales et collants.
• Séjour : les 2 fenêtres couvertes de coulures et les « balcons » sont très sales, la télé est tombée par terre, cassée dans un coin, un fauteuil bancal
• Environnement : sale et bruyant, des blattes sortes du trottoir en béton…
Nelson S.
4 • août 2022
airbnb
A casa muito boa.
A rua era complicada para estacionar.
A rua era complicada para estacionar.
Welkeys
août 2022
Dear Nelson, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. If you plan on travelling by car, make sure to check out if the accommodation includes a parking space as it can be difficult to park in some city centers, especially during summer. We would be delighted to welcome you again in Marseille anytime soon. Warmest regards.
Zzzzz Z.
1 • juil. 2022
airbnb
J’attends des explications
Welkeys
août 2022
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Ce serait plutôt à nous de vous demander des explications face à l'état dans lequel nous avons trouvé le logement à votre départ. Détritus, linge souillée, dégâts matériels... Nous avons été dans l'obligation de bloquer une partie de votre caution pour les réparations et les heures de ménage supplémentaires. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Florence T.
5 • juin 2022
airbnb
Appartement très agréable et bien conçu
Welkeys
juil. 2022
Bonjour Florence, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Celestine M.
5 • juin 2022
booking
La déco la literie l'équipement
La robinetterie douche
La robinetterie douche
Iulia G.
5 • juin 2022
airbnb
The apartment is very nice and has a very good position (15 minutes walk to the Vieux Port). Very tidy and equipped with everything you need.
Welkeys
juil. 2022
Dear Iulia, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed the location of this apartment as well as our cleaning service. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Clément A.
4 • mai 2022
airbnb
Hormis une propreté un peu approximative en arrivant et une douche qui semble avoir vécue, le reste est fidèle à ce qui est annoncé. Appartement correct.
Welkeys
juin 2022
Bonjour Clément, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nos équipes sont à votre écoute pendant votre séjour, elles peuvent notamment organiser un second ménage si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Elodie C.
3 • avr. 2022
airbnb
Tarif menage excessif vu l'etat de propreté de l'appartement (moutons de poussière sous le lit, saletés sous la table de la cuisine) le douche etait a moitie cassée, seul le pommeau fonctionnait sans beaucoup de pression. L'emplacement est top en revanche et la rue est gratuite (une des seules aux alentours)
Welkeys
mai 2022
Bonjour Elodie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement. Nos équipes sont à votre écoute pendant votre séjour, elles peuvent notamment organiser un second ménage si celui-ci n'est pas à votre convenance. Par ailleurs, les frais de ménage comprennent non seulement le nettoyage du bien mais également la pose de linge de maison et la fourniture d'articles d'hygiène. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Luzia M.
4 • avr. 2022
airbnb
Nous avons trouvé l'appartement tel qu'il est sur les photos. Très propre et tout ce qu'il faut. Il est proche des curiosités. Le quartier et la maison sont plutôt populaire.
Welkeys
mai 2022
Bonjour Luzia, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que cet appartement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Excellente journée.
Ingrid T.
3 • avr. 2022
booking
Beliggenheten var fin. Lett å komme til og nær sentrum og gamlebyen.
Bedre kommunikasjon med den som skulle fortelle oss hvordan vi skulle komme inn i leiligheten.
Bedre kommunikasjon med den som skulle fortelle oss hvordan vi skulle komme inn i leiligheten.
Nasim B.
4 • avr. 2022
airbnb
The apartment is in an older building, but the apartment itself is redone and new and has everything you need. The kitchen has all you need to make food and eat. The beds are incredibly comfortable and we slept very well. One (out of three) days the WiFi didn’t work at all, but this was rather a technical issue and not dependent on the set up at the apartment.
Check in and out is quite easy as the keys are in a locker in front of the door. Make sure to not pay a fee for late check-in as there’s no one coming to greet you :-)
There are supermarkets, bakerys and metro station close by and your 10 minutes (walking) away from the cathedral which is halfway to the old harbour . The area itself is an upcoming area which is multicultural and quite nice.
Check in and out is quite easy as the keys are in a locker in front of the door. Make sure to not pay a fee for late check-in as there’s no one coming to greet you :-)
There are supermarkets, bakerys and metro station close by and your 10 minutes (walking) away from the cathedral which is halfway to the old harbour . The area itself is an upcoming area which is multicultural and quite nice.
Welkeys
mai 2022
Hi, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed the location and comfort of this apartment. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Dahbia M.
3 • févr. 2022
airbnb
Déçu du service, l’hôte est peu disponible et personne à l’arrivée ni au départ contrairement à ce qui est expliqué à la réservation. Cependant, l’appartement est conforme à l’annonce, propre et bien situé.
Welkeys
mars 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement ainsi que notre service de ménage. Dans certains cas, la remise des clés peut se faire sans la présence de l'un de nos concierges. Ils restent toutefois disponibles par téléphone afin de vous accompagner pendant votre séjour. Ils peuvent également se déplacer en cas de problème. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Marseille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
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