Maison des Platanes - Welkeys
Lyon, Rhone
228 £GB
→
307 £GB
nuit
- 1-10 5 3 190m²
Duplex Amperio - Welkeys
Appartement à Lambersart (Lille et alentours), Lille et alentours
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Le Logement
Capacité d'accueil: 1-4
Chambres: 2
Salles de bain: 1
Type de propriété: Appartement
Arrivée: 15:00
Départ: 10:00
Équipements
- Ménage et désinfection
- Cuisine équipée
- Sèche-cheveux
- Cintres
- Radiateurs
- Internet
- Fer
- Adapté aux enfants
- Voir plus
Équipements
Basiques
- Lit bébé
- Balcon
- Ménage et désinfection
- Sécheuse
- Arrivée et départ sans contact
- Cuisine équipée
- Sèche-cheveux
- Cintres
- Radiateurs
- Chaise haute
- Internet
- Fer
- Adapté aux enfants
- Entrée privée
- Ménage professionnel
- Détecteur de fumée
- Distanciation physique
- TV
- Lave-linge
- Bureau de travail
- Machine à café
- Lave-vaisselle
- Produits de base
- Ménage inclus
- Congélateur
- Réfrigérateur
- Eau chaude
- Bouilloire
- Espace de travail ordinateur portable
- Draps et Serviettes
- Four micro-ondes
- Four
- Interdiction de fumer
- Convient aux enfants (2 ans et plus)
- Convient aux bébés (moins de 2 ans)
- Toaster
Supplémentaires
- Antique
- Art Déco
- Atypique
- Baignoire bébé
- Recommandation de babysitter
- Baroque
- Contemporain
- Écologique
- Ascenseur
- Empire
- Appareils à basse consommation
- Cheminée
- Propriété clôturée
- Gants disponibles
- Gel hydroalcoolique
- Historique
- Hi-tech
- Masques disponibles
- Minimaliste
- Pas de plastique à usage unique
- Pas d’article de toilette individuel
- Aliments et boissons bio
- Romantique
- Personnel avec équipement de protection
- Terrasse
- Victorien
- Aspirateur
Emplacement
- Jardin
- Bois
Activités
- Domaine viticole
- Musées
- Shopping
Ce beau duplex dans un quartier calme, à quelques minutes du centre de Lille, est idéal pour accueillir 4 personnes.
Le logement
A proximité immédiate de toutes commodités et des transports, ce logement à la décoration soignée est parfait pour un séjour dans la région.
Cet appartement moderne de 65 m², sur deux niveaux, est situé au 1er étage sans ascenseur et est composé de :
- un beau salon-salle à manger chaleureux,
- une chambre avec lit king-size (180 cm),
- une chambre avec lit queen-size (160 cm),
- une belle cuisine ouverte parfaitement équipée (machine à café, grille-pain, bouilloire, four, micro-ondes, plaques de cuisson, frigo, lave-vaisselle),
- une salle de bain avec baignoire,
- aspirateur, sèche-cheveux, matériel de repassage,
- TV et Wifi.
→ Un ménage de qualité hôtelière est effectué avant votre arrivée et après votre départ.
→ Nos clients recevront tous les éléments essentiels au confort et à l’hygiène tels que des draps, des serviettes, du savon, du shampooing
Le quartier
Ce bel appartement se situe dans un quartier calme et résidentiel, à deux pas du centre de Lille. Proche de toutes commodités, vous trouverez autour de votre location de nombreux commerces ainsi que la très commerçante avenue de Dunkerque ou encore le parc de la Citadelle. En quelques minutes, vous pourrez également rejoindre le Vieux Lille et profiter des nombreux bars, restaurants et de son ambiance unique. Enfin, grâce aux transports situés à proximité, vous pourrez facilement rejoindre tous les lieux d'intérêt de la métropole lilloise.
Transports
Station de métro Lomme-Lambersart → 2 min à pied
Des gares Lille Flandres/Europe → 20 min en transports ou 15 min en voiture
De l’aéroport → 15 min en voiture
Accès des voyageurs
A votre arrivée, vous serez accueillis par un concierge Welkeys qui sera chargé de vous remettre les clefs.
Interaction avec les voyageurs
Nous serons disponibles pendant toute la durée de votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Autres remarques
Veuillez noter les frais supplémentaires suivants :
- Check-in entre 21h et minuit : 25€
- Check-in entre minuit et 6h du matin : 44€
Welkeys : l’excellence du savoir-vivre à la française.
- Un service de conciergerie disponible 7j/7 pour répondre à vos demandes.
- Une application mobile dédiée, un véritable carnet de voyage à votre disposition.
- Un ménage de qualité hôtelière, des produits de soin, du linge de lit et de bain à disposition.
- Un panel de prestations et d’activités haut de gamme pour un séjour mémorable.
- Des agences Welkeys et nos équipes sur place pour vous accompagner.
Numéro de permis 5912345678912
Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu’a 14 jour(s) avant l’arrivée.
Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu’a 14 jour(s) avant l’arrivée, ensuite frais d’annulation à 50% jusqu’a 5 jour(s) avant l’arrivée, ensuite frais d’annulation à 100%.”
Les frais de locations sont non remboursables.
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Adultes
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Enfants
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Vous pouvez sélectionner jusqu’à 4 invités, sans compter les nourrissons.
47 £GB → 151 £GBnuit
Fourni par Smily
47 £ → 151 £nuit
Téléphone: +33(0)1 84 88 94 53
Avis
4.5
(64 Avis)
5
Hakim L. · févr. 2025
Notre séjour s'est très bien déroulé.
L'appartement est conforme aux photos de l'annonce.
Il est facile de stationner en bas et l'appartement est proche de toute commodité
L'appartement est conforme aux photos de l'annonce.
Il est facile de stationner en bas et l'appartement est proche de toute commodité
1
Aboubakar D. · févr. 2025
Its accessible when you carry luggage’s
Avis
4.5 • 64 Avis
Enregistrement
4.8
Précision
4.7
Emplacement
4.6
Propreté
4.6
Communication
4.4
Rapport qualité-prix
4.5
État du bien
1
Personnel
4.1
Confort
4.6
Installations
4.5
4.3 ·
16
4.7 ·
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Hakim L.
5 • févr. 2025
airbnb
Notre séjour s'est très bien déroulé.
L'appartement est conforme aux photos de l'annonce.
Il est facile de stationner en bas et l'appartement est proche de toute commodité
L'appartement est conforme aux photos de l'annonce.
Il est facile de stationner en bas et l'appartement est proche de toute commodité
Welkeys
mars 2025
Bonjour Hakim,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que l’appartement ait correspondu à vos attentes. C’est aussi un plaisir de savoir que le stationnement et la proximité des commodités ont facilité votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que l’appartement ait correspondu à vos attentes. C’est aussi un plaisir de savoir que le stationnement et la proximité des commodités ont facilité votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement.
Aboubakar D.
1 • févr. 2025
vrbo
Its accessible when you carry luggage’s
Welkeys
févr. 2025
Bonjour Aboubakar, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous notons que l’accès avec des bagages vous a semblé pratique, mais votre note nous laisse penser que quelque chose n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous en dire plus, votre avis nous aide à toujours nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée à vous.
Marie C.
5 • nov. 2024
airbnb
appartement très agréable, calme .
Welkeys
nov. 2024
Bonjour Marie Claire, merci pour votre commentaire.
Nous sommes contents que vous ayez apprécié l'appartement dans son ensemble. Nous serons ravis de vous y accueillir de nouveau.
Bien à vous.
Nous sommes contents que vous ayez apprécié l'appartement dans son ensemble. Nous serons ravis de vous y accueillir de nouveau.
Bien à vous.
Vincent M.
5 • oct. 2024
airbnb
Le logement est très agréable et bien situé, au calme et confortable, le seul inconvénient est que le départ doit s'effectuer avant 10h, si vous souhaitez prolonger jusqu'à 13:30 maximum, vous devrez payer un supplément de 47€.
Welkeys
oct. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Les conditions concernant les arrivés ou départs tardifs sont indiqués sur l'annonce. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Annaeel A.
5 • août 2024
airbnb
Logement tenu par une agence/entreprise donc sérieux. La literie est confortable et les draps propres (draps blancs type hôtel). La salle de bain est agréable et propre. Le ménage n'est pas parfait mais correct dans l'ensemble. L'appartement en duplex est très agréable et tout équipé (sèche cheveux/ fer à repasser etc), parfait pour voyager à plusieurs et près du métro.
L'arrivée se fait de manière autonome ce n'est pas communiquer sur Airbnb, il faut passer par la plateforme de Welkeys pour avoir ce genre d'information. Je recommande le logement, le seul point négatif est la communication avec l'hôte qui nécessite de passer par leur site pour s'enregistrer, trop de messages génériques envoyés et les informations importantes se perdent.
L'arrivée se fait de manière autonome ce n'est pas communiquer sur Airbnb, il faut passer par la plateforme de Welkeys pour avoir ce genre d'information. Je recommande le logement, le seul point négatif est la communication avec l'hôte qui nécessite de passer par leur site pour s'enregistrer, trop de messages génériques envoyés et les informations importantes se perdent.
Welkeys
août 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nos équipes partagent de nombreuses informations pour organiser chaque séjour mais vos remarques leur seront transmises. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
steven s.
5 • juil. 2024
booking
Smaakvol ingericht en nieuw/fris.
Parkeren in de straat/ buurt gratis in weekend en elke avond/nacht, doordeweeks met parkeerschijf, parkeren in centrum ook geen probleem.
Straatbeeld is niet geweldig maar wel op loooafstand door park naar centrum
Parkeren in de straat/ buurt gratis in weekend en elke avond/nacht, doordeweeks met parkeerschijf, parkeren in centrum ook geen probleem.
Straatbeeld is niet geweldig maar wel op loooafstand door park naar centrum
Welkeys
juil. 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We always try to describe the surroundings and distances in the listing so that guests can assess the convenience. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Hacene S.
5 • juin 2024
airbnb
Séjour très agréable dans cette maison de ville joliment rénovée.
A 4mn du métro Lambersart Lomme.
Tous les services de base à proximité à pied.
Si vous laissez votre voiture garée pendant tout le séjour, prévoyez un parking longue durée au plus proche ou accessible en métro.
A 4mn du métro Lambersart Lomme.
Tous les services de base à proximité à pied.
Si vous laissez votre voiture garée pendant tout le séjour, prévoyez un parking longue durée au plus proche ou accessible en métro.
Welkeys
juil. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Stéphanie T.
5 • mai 2024
airbnb
Très beau logement, idéal pour un court même un long séjour sur Lille ! Je reviendrai sans hésiter. Je recommande vivement
Welkeys
mai 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
ROMAIN S.
4 • mai 2024
booking
Appartement très bien placé, moderne bien agencé, et joli.
Très calme, lumineux, et dans une maison typique du Nord.
-L'absence des chaînes gratuites de la TNT sur la tv ( Molotov ne permet pas de regarder de nombreuses chaînes, comme TF1 M6 LCI...). C'est vraiment dommage pour un appartement moderne avec une belle grande télévision.
- il manque un petit rideau (voile) ou un store à la fenêtre de la salle de bains, pour l'intimité (vis à vis). On met à chaque fois une serviette de toilette calee dans la fenêtre, pour y remédier, c'est dommage.
Très calme, lumineux, et dans une maison typique du Nord.
-L'absence des chaînes gratuites de la TNT sur la tv ( Molotov ne permet pas de regarder de nombreuses chaînes, comme TF1 M6 LCI...). C'est vraiment dommage pour un appartement moderne avec une belle grande télévision.
- il manque un petit rideau (voile) ou un store à la fenêtre de la salle de bains, pour l'intimité (vis à vis). On met à chaque fois une serviette de toilette calee dans la fenêtre, pour y remédier, c'est dommage.
Welkeys
mai 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes compétentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Christie L.
5 • avr. 2024
airbnb
c est la 2eme fois que nous avons eu l occasion de séjourner dans ce logement et les prestations sont toujours aussi satisfaisantes en terme de propreté et de mobilier et d équipement.
nous recommandons sans arrière pensée
un seul bémol : les capacités réduites de stationnement....
nous recommandons sans arrière pensée
un seul bémol : les capacités réduites de stationnement....
Welkeys
mai 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Si vous prévoyez de voyager en voiture, n'hésitez pas à vérifier si votre location inclut une place de parking. Il peut sinon s'avérer complexe de se garer dans certaines villes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Cyrielle P.
4 • avr. 2024
booking
Appartement confortable et très bien équipé. Bien situé, nous y avons passé un très bon séjour, comme à la maison.
RAS
RAS
Welkeys
avr. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Judith M.
4 • mars 2024
booking
Appartement très confortable, calme et très bien situé. Métro et nombreux commerces à proximité.
Le système d'accueil Welkeys, qui nous réclame beaucoup d'infos en amont...pour , au final, nous laisser les clés dans un boîtier avec code. État des lieux fait donc par nos soins, avec envoi de photos( mais nombre limité , avec un seul envoi possible). Un peu stressant au vu du montant de la caution( 800€).
Nous avions réservé car notre fille passait un concours sur Lille. Nous aurions apprécié de pouvoir être plus sereins.
D'autre part, poubelles encore pleines à notre arrivée.
La technique ( le tout numérique), c'est bien ...mais l' humain , surtout pour une conciergerie haut de gamme, c'est appréciable. Cela amène confort, sécurité pour tous...sans compter motivation/ reconnaissance du travail bien fait pour les équipes. Du gagnant gagnant.
Le système d'accueil Welkeys, qui nous réclame beaucoup d'infos en amont...pour , au final, nous laisser les clés dans un boîtier avec code. État des lieux fait donc par nos soins, avec envoi de photos( mais nombre limité , avec un seul envoi possible). Un peu stressant au vu du montant de la caution( 800€).
Nous avions réservé car notre fille passait un concours sur Lille. Nous aurions apprécié de pouvoir être plus sereins.
D'autre part, poubelles encore pleines à notre arrivée.
La technique ( le tout numérique), c'est bien ...mais l' humain , surtout pour une conciergerie haut de gamme, c'est appréciable. Cela amène confort, sécurité pour tous...sans compter motivation/ reconnaissance du travail bien fait pour les équipes. Du gagnant gagnant.
Welkeys
avr. 2024
Bonjour Judith, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de ce logement. Certaines arrivées peuvent effectivement être réalisées en autonomie suivant la disponibilité de nos concierges. Nous restons toutefois à votre disposition par téléphone afin de vous accompagner sur le processus d'arrivée et nous pouvons nous déplacer pour rectifier un défaut de ménage, si vous le signalez. Chaque logement est vérifié entre deux séjours et des photos supplémentaires peuvent nous être adressées par mail si besoin. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Lambersart, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Alexandre R.
3 • mars 2024
airbnb
Très bel appartement de deux chambres. Propre, bien équipé et bien décoré dans un quartier tranquille. Près du métro, en 20 minutes au centre-ville. L’appartement mérite 5 étoiles et la communication avec Welkeys 3 étoiles. Cependant, la demande de payer €30 supplémentaires après notre départ pour deux taies d’oreiller « tachées » nous a grandement refroidi. En plus, les photos envoyées en preuve ne soutenaient pas leurs allégations. C’est dommage car l’expérience avait été positive jusque là.
Welkeys
mars 2024
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'équipement de ce logement. Nos équipes font leur possible pour répondre de manière précise et rapide à chaque voyageur, nous leur ferons part de votre remarque. Deux taies d'oreillers ayant été tâchées lors de votre séjour, comme le montraient les photos fournies par notre concierge, nous avons effectivement été dans l'obligation de bloquer une partie de votre caution pour les remplacer. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Dhamar P.
5 • févr. 2024
airbnb
El alojamiento estaba impecable, muy cómodo, todo estaba muy limpio y las instalaciones super bien cuidadas, me encantó! cerca del metro y del centro de la ciudad
Welkeys
mars 2024
Hola, gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en general. Estaremos encantados de recibirlo de nuevo. Atentamente.
Didier T.
5 • févr. 2024
airbnb
Logement impeccable et très calme ,correspond bien au descriptif, on a passé un très bon séjour. Par contre il serait utile de préciser sur l'annonce que le parking dans la rue est en zone BLEU la journée (prévoir un disque ).
Welkeys
févr. 2024
Bonjour Didier, nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Lambersart. Votre suggestion a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes compétentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous.
Christie L.
5 • déc. 2023
airbnb
nous avons passé un excellent séjour à proximité de Lille ( 10 mn en voiture)
le logement est bien rénové avec un équipement de qualité, joliment meublé...
nous recommandons sans arrière pensée
le logement est bien rénové avec un équipement de qualité, joliment meublé...
nous recommandons sans arrière pensée
Welkeys
janv. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Sebastien V.
5 • déc. 2023
airbnb
Super appartement à 2 pas du métro pour se rendre sur Lille
Welkeys
déc. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Gaëtan D.
4 • nov. 2023
booking
Apparemment très confortable.
La cuisine est fonctionnelle et spacieuse.
La literie est ferme et agréable.
Nous y avons passé un excellent séjour.
L'escalier est un peu étroit.
La cuisine est fonctionnelle et spacieuse.
La literie est ferme et agréable.
Nous y avons passé un excellent séjour.
L'escalier est un peu étroit.
Valérie B.
5 • nov. 2023
airbnb
Très joli logement, propre, agréable. Les photos sont conformes à la description. Avons passé un bon séjour.
Welkeys
nov. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Rachel H.
4 • oct. 2023
airbnb
It’s a nice house but the option to have the large bed in the master bedroom set up as two separate beds was never realized. I requested this in advance and alerted them if the mistake as soon as we arrived. Although we stayed five nights, they never resolved this error.
Welkeys
nov. 2023
Hi Rachel, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the overall comfort of this accommodation. We will make sure to check out what happened with our team, in the meantime, the option to separate the beds is no longer available. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Willy A.
5 • oct. 2023
booking
No comment
No comment
No comment
Pierre S.
5 • oct. 2023
airbnb
Appartement en excellent état situé dans une rue calme.
Literie de qualité. Equipement complet. Hôte disponible , courtois et soucieux du bon déroulement du séjour.
Adresse recommandée.
Literie de qualité. Equipement complet. Hôte disponible , courtois et soucieux du bon déroulement du séjour.
Adresse recommandée.
Welkeys
nov. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Claire B.
5 • sept. 2023
vrbo
Très bel appartement bien décoré, propre, proche du métro, des commerces, des vélos en libre service, accès au centre de Lille très rapide.
Seul point négatif: le canapé qui était annoncé comme un canapé lit a été changé pour un canapé non transformable
Seul point négatif: le canapé qui était annoncé comme un canapé lit a été changé pour un canapé non transformable
Amicia P.
5 • sept. 2023
booking
Le logement est charmant, propre et confortable. Très bien situé !
Le personnel est disponible et très accueillant !
Je recommande !
J'ai tout apprécié
Le personnel est disponible et très accueillant !
Je recommande !
J'ai tout apprécié
Fani P.
5 • sept. 2023
booking
No comment
No comment
No comment
Laurent G.
3 • août 2023
booking
La proximité avec toutes les commodités.
J'ai loué pour mes parents et ils ne se sont pas sentis à l'aise, de nombreux emails, une caution de 800€, ils n'ont pas même osé se servir de la cuisine et préférait venir manger chez moi car ils avaient peur que leur caution y passe (ils ont dit que la cuisine n'était pas équipe pour s'en servir vraiment, juste pour un café), envoyer des photos avant qu'ils s'installent quand ils partent, etc etc.. Ils m'ont dit qu'ils ne se sont pas sentis en vacances.
J'ai loué pour mes parents et ils ne se sont pas sentis à l'aise, de nombreux emails, une caution de 800€, ils n'ont pas même osé se servir de la cuisine et préférait venir manger chez moi car ils avaient peur que leur caution y passe (ils ont dit que la cuisine n'était pas équipe pour s'en servir vraiment, juste pour un café), envoyer des photos avant qu'ils s'installent quand ils partent, etc etc.. Ils m'ont dit qu'ils ne se sont pas sentis en vacances.
Bruno D.
5 • juin 2023
airbnb
Très bonne option pour séjourner à Lille
Welkeys
juil. 2023
Bonjour Bruno, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Lambersart, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Adrien G.
4 • juin 2023
airbnb
Le logement a été rénové il y a visiblement peu de temps.
Celui-ci est en très bon état et très agréable.
Gros bémol par rapport à la société qui gère le bien (Welkeys) :
- Obligation de s'inscrire sur un site tier avant le checkin (et demande de copie de carte d'identité).
- Tentative (lourde) de vente d'une solution de déplacement sur ce site tier.
- Demande d'heure d'arrivée pour le checkin alors que personne n'est au final sur place et que les clés sont librement accessibles (on s'est arrangés pour arriver à l'heure dite pour rien).
- Aucune réponse suite au checkin de la part de Welkeys à nos SMS.
Celui-ci est en très bon état et très agréable.
Gros bémol par rapport à la société qui gère le bien (Welkeys) :
- Obligation de s'inscrire sur un site tier avant le checkin (et demande de copie de carte d'identité).
- Tentative (lourde) de vente d'une solution de déplacement sur ce site tier.
- Demande d'heure d'arrivée pour le checkin alors que personne n'est au final sur place et que les clés sont librement accessibles (on s'est arrangés pour arriver à l'heure dite pour rien).
- Aucune réponse suite au checkin de la part de Welkeys à nos SMS.
Welkeys
juil. 2023
Bonjour Adrien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre location. Nos équipes utilisent différents moyens afin de fournir et récolter les informations nécessaires au bon déroulement du séjour ou proposer des services complémentaires. Certains check-ins peuvent être réalisés de manière indépendante, nos équipes ont toutefois besoin de connaître les horaires d'arrivée des différents voyageurs afin d'organiser la gestion de plusieurs biens. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes compétentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lambersart, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Christian G.
5 • mai 2023
airbnb
Wir brauchten eine Unterkunft als Familie mit den vergleichbaren Möglichkeiten wie zu Hause, daher hat die FeWo sehr gut für uns gepasst. Die Umgebung war für uns sehr gut, da wir mit den Rädern oder auch zu Fuß schnell in Richtung Zitadelle und Zentrum gelangen könnten.
Welkeys
mai 2023
Dear Christian, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again in Lambersart anytime soon. Have a good day!
Rejane S.
5 • avr. 2023
booking
Bonne indépendance durant le séjour (par opposition à l'hôtel en général), possibilité de laisser la clé sur place pendant le séjour et qu'elle reste accessible à chacun selon ses activités.
Quartier très calme, logement lumineux et bien agencé, proche des transports (métro/bus), commerces 7/7 à proximité, parc de la citadelle à 2 pas.
RAS hormis des détails : possibilité d'améliorer le confort acoustique en huilant les gonds des portes et ajoutant des patins anti-chocs sur les cadres de portes
Quartier très calme, logement lumineux et bien agencé, proche des transports (métro/bus), commerces 7/7 à proximité, parc de la citadelle à 2 pas.
RAS hormis des détails : possibilité d'améliorer le confort acoustique en huilant les gonds des portes et ajoutant des patins anti-chocs sur les cadres de portes
Natalie H.
4 • avr. 2023
booking
It is a very nice, clean and well equipped apartment. Everything seems to be very new.
The communication with well key was very complex and exhausting. They have systems with online check-in and payment which are not very straight forward and seem to not work properly. When calling the service center (!) they barely speak English and seem not to communicate with the colleagues at the location. They are also very fast with penalties if you don't adhere to processes.
The communication with well key was very complex and exhausting. They have systems with online check-in and payment which are not very straight forward and seem to not work properly. When calling the service center (!) they barely speak English and seem not to communicate with the colleagues at the location. They are also very fast with penalties if you don't adhere to processes.
Welkeys
avr. 2023
Dear Natalie, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed this apartment overall. Your remarks regarding communication have been taken into account and will be shared with the relevant teams. We do hope to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
annelyne a.
4 • mars 2023
booking
No comment
No comment
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Sandrine M.
4 • mars 2023
airbnb
Emplacement idéal et calme pour passer un week-end à Lille
Welkeys
avr. 2023
Bonjour Sandrine, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Emmanuel O.
5 • mars 2023
airbnb
Séjour parfait dans ce duplex à la décoration soignée et très agréable à vivre! L’environnement est calme, tout en proposant des commerces de qualité et des transports pour circuler facilement.
Welkeys
mars 2023
Bonjour Emmanuel, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
David F.
5 • mars 2023
booking
No comment
No comment
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Magali A.
5 • janv. 2023
airbnb
Très bel appartement confortable et situé à quelques mn à pied de la station de métro .
Welkeys
févr. 2023
Bonjour Magali, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de cet appartement. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Sebastien V.
5 • janv. 2023
airbnb
Super appartement ! très belle rénovation !
bien équipé et proche du métro pour être dans le centre de Lille
bien équipé et proche du métro pour être dans le centre de Lille
Welkeys
janv. 2023
Bonjour Sebastien, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée !
Mathilde G.
5 • janv. 2023
airbnb
Logement propre, bien agencé et très bien équipé, tout était parfait. Je recommande!
Welkeys
janv. 2023
Bonjour Mathilde, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée !
Ilda V.
5 • déc. 2022
airbnb
Le logement est fidèle au descriptif, rénové avec goût, fonctionnel et très propre. Stationnement facile dans la rue. le logement se situe à 5 mn à pied de la station de mėtro Lambersat Lomme ligne 2 ce qui est très pratique pour accéder au centre de Lille. Le soir la rue est très calme. En rėsumé très bien.
Welkeys
janv. 2023
Bonjour Ilda, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée !
Anne B.
5 • déc. 2022
airbnb
Joli appartement rénové avec goût dans une maison typique du Nord.
l'accès y a été facile, le tout très propre.
l'accès y a été facile, le tout très propre.
Welkeys
janv. 2023
Bonjour Anne, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Excellente journée !
Franca F.
4 • déc. 2022
airbnb
Nell'appartamento situato in un quartiere tranquillo e comodo per prendere i mezzi pubblici
Welkeys
janv. 2023
Hi Franca, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Lauryne M.
5 • déc. 2022
booking
No comment
No comment
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Raphael B.
4 • nov. 2022
airbnb
Calme, propre et bien rénové. Cuisine pratique et complète. Séjour grand et agréable.
Welkeys
déc. 2022
Bonjour Raphael, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Claire B.
5 • nov. 2022
airbnb
Très bel appartement situé à proximité du métro.
Welkeys
déc. 2022
Bonjour Claire, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Renaud S.
4 • nov. 2022
airbnb
Appartement très bien situé, en bon état.
Attention, bien que l'annonce dise le contraire, aucun savon ni gel douche n'est fourni : venez avez le votre ou bien arrivez avant la fermeture des magasins du quartier pour en acheter vous-mêmes.
Attention, bien que l'annonce dise le contraire, aucun savon ni gel douche n'est fourni : venez avez le votre ou bien arrivez avant la fermeture des magasins du quartier pour en acheter vous-mêmes.
Welkeys
nov. 2022
Bonjour Renaud, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement. Nous avons bien noté votre remarque concernant les produits d'hygiène, nous ne manquerons pas de faire le point sur cet aspect avec nos équipes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Nils G.
5 • nov. 2022
vrbo
Location très bien équipée et décorée avec goût. Elle est idéalement située pour profiter de Lille et nous avons pu nous stationner facilement dans la rue.
Aucune difficulté quant à l'arrivée mais par contre petit bémol sur la procédure de réservation avec Welkeys qui demande énormément de confirmations (au point que j'ai cru à un phishing) et également la petite surprise des 7 euros supplémentaires à payer au service qui gère la caution en ligne...Sinon c'était parfait!
Aucune difficulté quant à l'arrivée mais par contre petit bémol sur la procédure de réservation avec Welkeys qui demande énormément de confirmations (au point que j'ai cru à un phishing) et également la petite surprise des 7 euros supplémentaires à payer au service qui gère la caution en ligne...Sinon c'était parfait!
Welkeys
déc. 2022
Bonjour Nils, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre location dans son ensemble. La caution est gérée par une plateforme tierce qui prélève des frais de fonctionnement qui assurent sa gestion impartiale en cas de conflit. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Mohammed-Reda H.
5 • nov. 2022
airbnb
disponibilité, précisions, tout était à la hauteur.
Welkeys
nov. 2022
Bonjour Mohammed, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Helene L.
5 • oct. 2022
airbnb
Très agréable et très bien situé.
Nous avons passé un bon séjour, tout est à proximité
Nous avons passé un bon séjour, tout est à proximité
Welkeys
nov. 2022
Bonjour Helene, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Elodie P.
5 • oct. 2022
airbnb
appartement très sympa, bien situé! propre et agréable! chaleureux, je recommande! comme à la maison!
Welkeys
oct. 2022
Bonjour Elodie, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Aakdat A.
3 • sept. 2022
booking
No comment
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No comment
Mariana M.
4 • sept. 2022
airbnb
Good stay. Over all the apartment looks exactly as the pictures, very well decorated, clean and good location, 5 min or less to the metro. It’s is fresh and has everything you need for a couple days stay.
The apartment has two bedrooms with doubles beds and one sofa bed for one person. Bear in mind, the sofa bed has some issues as it tilts to the right side with your weight, so you are all night being careful not fall, so not comfortable to sleep there.
The communication with the owner was a bit strange, they would not reply though the app and after some tries the person in charge replied to our phone messages. We requested a later check out but had to wait until last minute o get an answer, which was a bit annoying.
In the end the person in charge did help with the check out but we had to be a bit insistent.
The apartment has two bedrooms with doubles beds and one sofa bed for one person. Bear in mind, the sofa bed has some issues as it tilts to the right side with your weight, so you are all night being careful not fall, so not comfortable to sleep there.
The communication with the owner was a bit strange, they would not reply though the app and after some tries the person in charge replied to our phone messages. We requested a later check out but had to wait until last minute o get an answer, which was a bit annoying.
In the end the person in charge did help with the check out but we had to be a bit insistent.
Welkeys
sept. 2022
Dear Mariana, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed this apartment overall. We will make sure to check out the sofa bed and we will discuss your remark about communication with our team. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Nicolas C.
5 • sept. 2022
vrbo
Logement sympa, bien placé près du métro. L'entrée dans le logement est autonome (boîte à clé) et Philippe a réglé un petit soucis dans le logement à notre arrivée.
Petit bémol sur le ménage. Les étagères sont poussiéreuses et il y a des miettes sous la machine à café.
Petit bémol sur le ménage. Les étagères sont poussiéreuses et il y a des miettes sous la machine à café.
Welkeys
sept. 2022
Bonjour Nicolas, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le ménage et nous serons attentifs à ces aspects lors de nos prochains passages. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Csilla B.
5 • juin 2022
airbnb
Nous avons passé un excellent séjour dans un bel appartement très propre, bien agencé avec un salon agréable, cuisine très bien équipée et deux chambres séparées. Cadre idéal pour deux couples où une famille.
Welkeys
juil. 2022
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'aménagement et l'équipement de cet appartement ainsi que notre service de ménage. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
ROMAIN S.
4 • mai 2022
booking
Très neuf et bien agencé. 2 chambres et joli salon + cuisine moderne. Très bien équipé. Quartier très calme.
Manque un rideau d'occultation sur le velux de salle de bain. Les chaînes françaises ne sont pas installées sur la TV (tuner non relié et box ne propose pas les chaînes françaises classiques...).
Propreté coin cuisine et tiroirs de chambre à revoir.
Manque un rideau d'occultation sur le velux de salle de bain. Les chaînes françaises ne sont pas installées sur la TV (tuner non relié et box ne propose pas les chaînes françaises classiques...).
Propreté coin cuisine et tiroirs de chambre à revoir.
Bradley D.
5 • mai 2022
airbnb
Franchement c’est super beau
Welkeys
mai 2022
Bonjour Bradley, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Miro&Kati M.
4 • avr. 2022
airbnb
Prestation de qualité : quartier typique et calme avec un accès direct vers les gares et le centre-ville de Lille par le métro, maison rénovée et décorée de façon moderne et à la fois authentique. Quelques détails de base doivent être améliorés : oubli de papier toilette et de draps et serviettes pour la 5ème personne.
Welkeys
mai 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de cet appartement. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous ne manquerons pas de faire le point avec nos équipes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Excellente journée.
Fabienne F.
3 • avr. 2022
airbnb
Environnement très calme et stationnement facile dans la rue. La décoration est soignée, très agréable. Par contre, Les frais de ménage sont inadaptés. La poussière est partout. Le nettoyage dans la cuisine laisse vraiment à désirer. Bref, en arrivant, nous avons nettoyé. Quel dommage pour un bel appartement.
Welkeys
mai 2022
Bonjour Fabienne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de cet appartement. Nos équipes sont à votre écoute pendant votre séjour, elles peuvent notamment organiser un second ménage si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Paul S.
4 • avr. 2022
airbnb
logement très agréable, à proximité des commerces et métro .
literie confortable et agréable.
Rue calme.
à conseiller.
Paul
literie confortable et agréable.
Rue calme.
à conseiller.
Paul
Welkeys
avr. 2022
Bonjour Paul, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de cet appartement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Excellente journée.
Melissa R.
5 • mars 2022
airbnb
Appartement au top, très propre et accueillant.
Welkeys
avr. 2022
Bonjour Melissa, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet appartement dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Bruno P.
4 • mars 2022
airbnb
endroit refait a neuf et renové avec gout
Welkeys
mars 2022
Bonjour Bruno, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce logement dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Nicolas B.
5 • mars 2022
airbnb
Sejour top ! Apparemment top !
Welkeys
mars 2022
Bonjour Nicolas, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans la métropole lilloise, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Daniel T.
5 • mars 2022
airbnb
Beau logement bien rénové.
Welkeys
mars 2022
Bonjour Daniel, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Julien U.
5 • janv. 2022
airbnb
La personne qui nous a reçu était très sympathique et accueillante. Appartement assez chic, décoration et petits détails très appréciés.
Stephane R.
5 • déc. 2021
airbnb
Un très bel appartement entièrement rénové avec goût. Quartier calme, avec les commodités à proximité.
Nous avons passé un très bon séjour entre Lille et la Belgique
Nous avons passé un très bon séjour entre Lille et la Belgique
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