Conditions générales et conditions d'annulation

ARRIVÉE ET DÉPART DANS LES APPARTEMENTS 

Arrivée : 15:00

Nous faisons tout notre possible pour que votre logement soit disponible dès que possible et au plus tard à 21h00.

Départ: 10:00.

Le jour du départ, le logement doit être libéré au plus tard à 10h00.

Veuillez nous communiquer votre heure d'arrivée.

MÉNAGE DANS LES APPARTEMENTS :

Lors de votre départ, assurez-vous que le logement ne soit pas plus sale qu'une utilisation normale. Le ménage est inclus mais nous vous demandons de vider les poubelles et de faire la vaisselle.

RÉSERVATION ET PAIEMENT DU SÉJOUR :

Le montant total du séjour est réglé à la réservation, il n'est ni remboursable, ni échangeable, ni modifiable.

INTERVENTION / RÉPARATION :

Si pendant le séjour, Welkeys doit intervenir à la demande des entreprises clientes pour réparer des équipements détériorés (canalisations bouchées, appareils électroménagers endommagés, bris de glace) et si sa responsabilité n'est pas mise en cause, ces interventions seront facturées. En cas de perte des clés, le remplacement des clés et de la serrure sera facturé au client.

CAUTION :

Une caution est prévue pour couvrir les dégâts éventuels causés par le locataire. Cette caution n'est pas prélevée mais mise en gage grâce à notre partenaire Swikly. En cas de dégâts avérés, cette somme sera encaissée en totalité.

Nous nous réservons le droit de fermer l'accès à la location si la caution n'est pas versée le jour de l'arrivée.

ETAT DES LIEUX :

L'appartement aura été vérifié avant votre arrivée par un membre de l'équipe Welkeys. Si vous constatez un dysfonctionnement ou une détérioration de l'appartement, merci de nous en informer immédiatement par email à premium@welkeys.com. A défaut, votre responsabilité pourrait être engagée pour les problèmes découverts à la fin de votre séjour.

RESPONSABILITÉ :

Tous les logements ont été vérifiés et examinés par un membre de l'équipe Welkeys. Les descriptions données sont véridiques et ont été rédigées de bonne foi. En cas de réclamation, le vacancier s'engage à prévenir dans les 48 heures par e-mail. Le client accepte de collaborer avec Welkeys pour tenter de résoudre le problème. En l'absence de communication écrite et d'autorisation explicite de Welkeys, le client qui abandonne son logement avant la date convenue, perdra le droit à un éventuel remboursement du montant de la location. Toute réclamation notifiée après la fin du séjour ne donnera lieu à aucun remboursement. Welkeys se réserve le droit de résilier la convention avant ou pendant son exécution si des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure rendent impossible la jouissance de l'appartement. Welkeys se réserve le droit d'attribuer un autre logement présentant des caractéristiques similaires ou supérieures. Si le client refuse le transfert de la réservation, Welkeys rembourse toutes les sommes versées au titre de la réservation, dans ce cas aucune indemnité ne sera accordée.

RÉSEAUX INTERNET / WI-FI :

L'accès au réseau internet / Wi-Fi est inclus dans la location.

LINGE :

Tout le linge est fourni : draps, serviettes, tapis de bain. Un changement de linge pendant le séjour est proposé moyennant un coût supplémentaire.

FUMER :

Il est strictement interdit de fumer dans les parties communes et à l'intérieur des appartements.

DÉFAUT DE PAIEMENT :

A défaut de paiement aux échéances fixées ou en cas d'inexécution de l'une des clauses du présent engagement et cinq jours ouvrables après une simple sommation par lettre recommandée restée infructueuse, le présent contrat sera immédiatement résilié et le bailleur pourra se prévaloir de l'article 1590 du Code Civil pour conserver l'acompte versé à titre de premiers dommages et intérêts.

CLAUSE RÉSOLUTOIRE :

Le bien immobilier meublé ci-dessous fait exclusivement l'objet d'un bail saisonnier, à titre de résidence secondaire du locataire uniquement. A ce titre, ce bail est exclu du champ d'application de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR :

La location est strictement réservée au locataire et à sa famille. Nous vous demandons de respecter le logement comme s'il était le vôtre et de nous demander de rendre le logement dans l'état dans lequel vous l'avez trouvé.

ANNULATION :

Remboursement de 0% du prix de la réservation si une annulation est effectuée moins de 7 jours avant la date d’arrivée.
Remboursement de 50% du prix de la réservation si une annulation est effectuée entre 7 jours et 14 jours avant la date d’arrivée.
Remboursement de 100 % du prix de la réservation si une annulation est effectuée 14 jours ou plus avant la date d’arrivée.