Situé au coeur du 1er arrondissement de Marseille, ce joli appartement refait à neuf avec balcon peut accueillir jusqu'à 4 personnes.
Le logement
Ce bien vous est proposé par Welkeys, spécialiste des séjours sur-mesure au cœur des plus belles régions de France.
À 8 min à pied du Vieux-Port, proche des commerces et transports, ce logement tout confort est idéal pour un agréable séjour à Marseille.
Situé au 3ème étage d’un immeuble typiquement marseillais (sans ascenseur), cet appartement élégant et climatisé, récemment refait à neuf, se compose d’un agréable espace de vie de 55 m² et contient :
- un balcon cosy,
- un beau salon,
- deux très belles chambres avec lits king-size (180 cm),
- une salle de bain avec douche,
- une cuisine bien équipée (machine à café, bouilloire, micro-ondes, frigo, plaques de cuisson, lave-vaisselle),
- aspirateur, lave-linge, sèche-cheveux, matériel de repassage,
- Wi-Fi, TV et climatisation.
Pour préserver la tranquillité du voisinage, un boitier Roomonitor permettant de signaler un niveau sonore inhabituel à partir de 22h a été installé dans l'appartement. Celui-ci détecte simplement les variations de son en respectant votre intimité et votre vie privée. Une caméra est également présente dans le salon.
La qualité Welkeys
Découvrez l'art français de bien vivre en vacances avec Welkeys.
→ Avant votre séjour, nos experts Welkeys vous transmettront toutes les informations relatives à votre arrivée. Connectez-vous à notre application dédiée aux voyageurs : un véritable carnet de voyage numérique qui regroupe les caractéristiques de votre location et toutes les informations relatives à votre séjour.
→ Avant votre arrivée et après votre départ, notre équipe réalise un ménage de qualité hôtelière et met à votre disposition des serviettes de bain, du linge de lit de qualité hôtelière ainsi qu’une ligne de produits de soin naturels.
Ces services sont inclus dans le montant des “Frais de ménage”, pour vous permettre de profiter pleinement de votre séjour, sans vous soucier des aspérités logistiques.
→ Chauffeur privé, chef à domicile, activité locale… Bénéficiez d’un large choix de prestations, au gré de vos demandes, afin de créer ensemble le séjour qui vous ressemble !
Le quartier
Ce bel appartement est idéalement situé, au coeur du 1er arrondissement de Marseille dans une rue piétonnières, pour découvrir la ville à pied. Idéal pour se rendre au Vieux Port (8 min à pied), visiter les musées (Mucem, le musée de Marseille, le musée Cantini…), les marchés et belles places aux couleurs méditerranéennes. A proximité de la Plage des Catalans (15 min en voiture) et des terrasses pour boire un verre au soleil. En outre, nous vous conseillons les restaurants Restaurant 1860, Maison MV, La Nautique ou Le Fioupelan pour un bon repas. Enfin, rien de mieux que flâner tout simplement, Marseille saura vous séduire par ses nombreux atouts !
Transports
Arrêt de tram, métro et bus Noailles → 1 min à pied
Gare Saint Charles → 11 min à pied
Aéroport Marseille-Provence → 42 min en voiture ou 55 min en transports
Accès des voyageurs
A votre arrivée, vous serez accueillis par un concierge Welkeys qui sera chargé de vous remettre les clefs.
Interaction avec les voyageurs
Nous serons disponibles pendant toute la durée de votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Autres remarques
Veuillez noter les frais supplémentaires suivants :
- Check-in entre 21h et minuit : 25€
- Check-in entre minuit et 6h du matin : 44€
Voir plusAnnonce professionnelle gérée par Welkeys - RéférenceNuméro de permis 13201010581DP
Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu’a 14 jour(s) avant l’arrivée.
Annulation gratuite jusqu’a 14 jour(s) avant l’arrivée,
ensuite frais d’annulation à 50% jusqu’a 5 jour(s) avant l’arrivée, ensuite frais d’annulation à 100%.”
No comment Pulizia non ottimale, scarico doccia non funzionante , wc dentro la cucina, appartamento terzo piano senza ascensore,entrata nel palazzo tetra, scale d’ingresso sporche
Avis
3.9
• 75 Avis
Personnel
4.2
Confort
4.3
Emplacement
4.4
Installations
4.2
Propreté
4.2
Rapport qualité-prix
4.2
Enregistrement
4.1
Précision
4.1
Communication
4.0
51 ·
3.9
23 ·
3.8
1 ·
4.0
Nicole K.
4.0 •
janv. 2025
Booking.com
No comment No comment
fileccia l.
2.0 •
janv. 2025
Booking.com
No comment Pulizia non ottimale, scarico doccia non funzionante , wc dentro la cucina, appartamento terzo piano senza ascensore,entrata nel palazzo tetra, scale d’ingresso sporche , nessuna accoglienza, difficoltà a comunicare con host ,solo grazie a Booking ho ricevuto rimborso di una somma che ho pagato in più per aver un check in assistito da una persona e che invece alla fine è avvenuto in modo automatico. Inoltre chiedono una caparra che non è scritto al momento della prenotazione
Welkeys
févr. 2025
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. Our teams are at your disposal to help you throughout your stay, particularly with regard to cleaning or equipment-related problems, and to provide you with all the information you need to make the most of your stay. If mobility is an important factor to you, do not hesitate to check out the availability of an elevator in the detailed list of equipments or get in touch with our team. The late check-in fee have been refunded and the deposit is now mentioned in the listing. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Cyril B.
4.0 •
nov. 2024
Booking.com
Appartement clair et propre, très bien situé, à 15 mn de la gare et du Vieux port, dans un quartier animé mais calme le soir. Les casseroles mériteraient d'être changées, et les oreillers ne sont pas assez confortables.
Welkeys
nov. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes compétentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Pauline D.
4.0 •
oct. 2024
Booking.com
No comment No comment
feng c.
4.0 •
sept. 2024
Booking.com
No comment No comment
Mam-Kumba T.
1.0 •
sept. 2024
Booking.com
No comment Mobilier de mauvaise qualité. Appartement infecté d’insecte
Welkeys
oct. 2024
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le mobilier, il aurait été préférable de donner plus de détails en vue d'une amélioration. De plus, nos équipes étaient à votre disposition tout au long de votre séjour. Il aurait fallu solliciter notre assistance si vous aviez des besoins particuliers au niveau des équipements. En outre, bien que nous comprenions que ce retour puisse être subjectif, nous restons attentifs aux commentaires similaires. Concernant les insectes, des mesures ont été prises pour désinfecter le logement. Pour plus d'informations, nous restons à votre disposition. Bien à vous.
Beatriz E.
4.0 •
août 2024
Booking.com
El piso estaba limpio y parecía recién reformado. El baño no tenía ventilación. La zona donde está ubicado es muy sucia y se escuchaban muchas peleas. Es un tercero sin ascensor.
Welkeys
sept. 2024
Hello Beatriz, thank you for your feedback. We are delighted that you appreciated the cleanliness and recent renovation of the apartment. Regarding the bathroom, we note your comments about the ventilation. We understand that these aspects can vary according to personal preferences. However, we will ensure to consider similar feedback in the future. Besides, your comments about the neighborhood are appreciated and will be shared with the relevant team. Lastly, if mobility is an important factor to you, do not hesitate to check out the availability of an elevator in the detailed list of equipments or get in touch with our team. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Kamilia M.
3.0 •
août 2024
Booking.com
Good location and comfortable beds They ask you for a deposit of 700e once the reservation is confirmed which is mentioned before but if you are not used to reading all the details you'll be surprised.. You only pay service fees (2-15e) and they make a hold of your card until check out ( pre authorization ) but it's something you might want to know before booking. Also the host Hervé was not friendly at all.
Welkeys
sept. 2024
Hello Kamilla, thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you appreciated the location and the comfort of the beds. Regarding the deposit, it is indeed mentioned prior to booking, but we understand that it can be an unexpected detail if not carefully reviewed beforehand. As for the interaction with our team, we apologize if there was any misunderstanding, particularly around the late check-out request. Unfortunately, the late check-out was not confirmed, and this led to some confusion when the cleaning team arrived. We regret that this affected your experience, and we will work on improving communication in these situations to avoid future misunderstandings. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Sebastien P.
4.0 •
août 2024
Booking.com
L'appartement était super fonctionnel et agréable, bien situé à proximité du vieux port, climatisé, propre, accueillant. Je le recommande vivement 2 petits points Il manque juste un four micro-onde, Et concernant la salle de bain l'eau de la douche a tendance à s'écouler très lentement
Welkeys
sept. 2024
Bonjour Sebastien, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de l'appartement, son confort, sa proximité au vieux port, sa climatisation, sa propreté et sa convivialité. Si certains équipements, tels qu'un four à micro-ondes, vous sont nécessaires, n'hésitez pas à vérifier leur mise à disposition dans la liste d'équipements. En ce qui concerne les soucis liés au débit d'eau de la douche, n'hésitez pas à solliciter l'assistance de notre équipe en place. Elle se fera un plaisir de vous aider à trouver des solutions pour rendre votre séjour des plus agréables possibles. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Stefan W.
5.0 •
août 2024
Booking.com
Clean organized and comfortable No comment
Welkeys
sept. 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Fabrice D.
4.0 •
juil. 2024
Booking.com
No comment No comment
Siddhartha P.
4.0 •
juil. 2024
Booking.com
Läget och faciliteterna var bra, rent och snyggt när vi kom. Bra Wi-Fi och bra AC vilket uppskattades när det var 30-35 grader ute. Snålt tilltaget med toalettpapper, endast 2 diskmaskins tabletter. MYGGOR!
Welkeys
juil. 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. Some hygiene articles are provided for the first few days but not every supply for the entire duration of the stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Didier B.
3.0 •
juil. 2024
Booking.com
Machine à laver Et lave vaisselle. Pas de personnel à l arrivée. Le dénommé H. pour remise des clés. Présence visible de 2 caméras dans le salon et cuisine ... Environnement bruyant
Welkeys
juil. 2024
Bonjour Didier, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements de l'appartement. Dans certains cas, le check-in et le check-out se font effectivement sans la présence de l'un de nos concierges. Nos équipes sont toutefois à votre disposition par téléphone pour répondre à chacune de vos demandes. Les caméras ont été installés par le propriétaire suite à des squatters l'an dernier. Celles-ci ne fonctionnent pas actuellement. Les centres-villes connaissent généralement une activité plus importante, c'est un facteur à prendre en compte lors du choix de votre location. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Gerti Z.
4.0 •
juin 2024
Booking.com
No comment No comment
Benoit L.
4.0 •
mai 2024
Booking.com
No comment No comment
Sean C.
4.0 •
mai 2024
Booking.com
Great location - lots of interesting places all around. The flat was very clean and well kitted out. We were on the third floor which meant we were kept fit going up and down the stairs!
Welkeys
mai 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
nicolas k.
5.0 •
mai 2024
Booking.com
No comment No comment
Howard B.
4.0 •
avr. 2024
Booking.com
Apartment was in excellent condition and appeared to have been refitted recently. Generally well set up and two bedrooms worked for us. Dishwasher was a bonus. Professional communication and pick up of keys was easy. Not a "didn't like" however for awareness it is up 3 narrow, although well lit, sets of stairs.
The area itself is not as nice as closer to the port however the flat itself is well located for transport links.
Welkeys
mai 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. If mobility is an important factor to you, do not hesitate to check out the availability of an elevator in the detailed list of equipments or get in touch with our team. Your remarks have been taken into account and we will pay attention to any similar comment. We remain at your disposal for further information. Best regards.
Genevieve H.
5.0 •
avr. 2024
Booking.com
La localisation est exceptionnelle !!!! Le quartier Noailles est super dynamique. L'appartement est à 10 minutes à pieds de tout (la gare Saint Charles, le Vieux Port, le Panier,...)! L'appartement est aussi bien meublé et tout équipé. C'est même très spacieux pour la France. Il y a aussi quelques produits de base pour la cuisine. Nous avons été acceuillies par Hervé qui nous a tout bien expliqué. Tout était parfait!!! Rien! Vraiment!
Welkeys
avr. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Ramzi B.
3.0 •
mars 2024
Booking.com
No comment No comment
Nadege S.
4.0 •
févr. 2024
Booking.com
No comment No comment
Colin O.
5.0 •
févr. 2024
Booking.com
Really friendly hosts who accommodated us checking in early and checking out late which was hugely appreciated. Properly js a good size and clean and comfortable - very close to the marina No comment
Welkeys
févr. 2024
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Christelle G.
4.0 •
déc. 2023
Airbnb
Très beau logement pas loin du vieux port. Accueil tardif avec le sourire, très agréable après une journée de transport.
Welkeys
déc. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Galyna B.
5.0 •
nov. 2023
Airbnb
Очень стильные и уютные апартаменты. Близко к центру, но на тихой улице. Удобные кровати, банные принадлежности, кухня укомплектована всем необходимым, много посуды. Небольшой балкончик с видом во двор (это и по фото видно). Нам это не помешало хорошо провести время в Марселе! Вечером мы с удовольствием возвращались в квартиру отдохнуть! Жаль, что мы были там всего 3 дня, не хотелось уезжать! Спасибо хозяину за советы по поводу магазинов и ресторанов, побывали благодаря ему в очень атмосферном месте. Всё было замечательно!
Welkeys
déc. 2023
Hi, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Peter I.
3.0 •
nov. 2023
Booking.com
Simple, clean. The door to the toilet was broken so would not close properly and could not lock. There was a coffee making machine but the coffee capsules were not for that machine.
Mikael C.
4.0 •
nov. 2023
Booking.com
Appartement confortable et bien situé, dans une rue calme. Il n’y avait pas d’alaise sur les matelas (seulement un drap plat recouvrant difficilement la totalité du matelas). Des traces de rongeurs étaient présentes sous l’évier : crottes et papier journal déchiqueté.
Toril A.
5.0 •
oct. 2023
Booking.com
No comment No comment
Claire P.
5.0 •
oct. 2023
Booking.com
Clean, spacious and well equipped. Large comfy beds. Air conditioning No comment
Yvonne O.
4.0 •
août 2023
Booking.com
No comment No comment
Coello M.
4.0 •
août 2023
Booking.com
No comment No comment
Dominiek P.
5.0 •
août 2023
Booking.com
No comment No comment
Angela F.
4.0 •
juil. 2023
Booking.com
L’espace dans l’appartement était top pour 4 personnes. Les chambres étaient lumineuses, la climatisation fonctionne au top, l’alarme dans l’appartement est un vrai plus, l’endroit était propre et bien entretenu. Attention voisins du bas extrêmement bruyants dès le matin, quartier proche de la gare donc agité mais proche des commerces qui sont ouverts jusqu’à tard donc cela compense. Dommage qu’il n’y ait qu’un seul trousseau de clé…c’est un gros point à changer!
Natalie K.
5.0 •
juil. 2023
Booking.com
Clean, plenty of room and a balcony No comment
Veronique C.
4.0 •
juin 2023
Booking.com
Emplacement idéal, appartement confortable et bien équipé et très propre. Pas de bruit et vraiment fonctionnel. Pas assez de vaisselle.
Welkeys
juil. 2024
Bonjour Veronique, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Vos remarques sur la vaisselle ont été prises en compte et transmises aux équipes compétentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Annie B.
5.0 •
juin 2023
Booking.com
Apparemment fonctionnel et très bien décoré. Super emplacement No comment
Martina O.
4.0 •
mai 2023
Booking.com
No comment No comment
Phillip P.
4.0 •
mai 2023
Booking.com
tolle lage und schön eingerichtet. 2 separate schlafzimmer. die schlüsselbox befindet sich an einem souterrain fenster, wo man in kürzester zeit von moskitos umringt ist und schon bei beginn der reise einige stiche abbekommt. beim betretender whg muss sofort die alarmanlage ausgeschaltet werden (mit einem code). leider haben die betreiber nicht erwähnt, dass es sich um ein touchscreen handelt und wir konnten nicht schnell genug reagieren. alles in allem ein holpriger start. was ich etwas befremdlich fand, waren die kameras in der wohnung. k.a. ob wir während des aufenthaltes gefilmt wurden. am ende mussten wir das apartment sauber verlassen, was bedeutete, dass das geschirr sauber ist und der müll mitgenommen wird. 10h morgens war auch leider der späteste check out, da gab es leider nichts zu verhandeln. ich hätte mir hier für den preis ein wenig mehr empathie vom (airbnb) betreiber gewünscht.
Welkeys
juil. 2023
Dear Phillip, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed the location of this accommodation. There is only one camera present for security reasons, sound monitors are installed to detect loud noises. We do ask for guest to leave the accommodation tidy for our team to focus on a deeper cleaning. The check-out time is clearly mentioned in the listing, our team cannot always afford flexibility. Your remarks regarding the check-in have been taken into account and will be shared with the relevant team. We do hope to welcome you again in Marseille, or in any other one of our accommodations. Warmest regards.
Corine P.
5.0 •
mai 2023
Booking.com
Très bel appartement décoré avec goût.
Très belle luminosité car appartement traversant.
Situé dans une rue calme. No comment
Morten T.
4.0 •
mai 2023
Airbnb
Fin lejlighed. En anelse slidt. Altanen er meget snæver og den virker ikke helt sikker. God plads og fint køkken.
Welkeys
mai 2023
Dear Morten, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed this apartment overall. The pictures give a good idea of the balcony layout which is perfectly safe. We do hope to welcome you again in Marseille, or in any other one of our destinations. Warmest regards.
franck r.
4.0 •
avr. 2023
Vrbo
Les vacanciers sont mis en relation avec trois sites différents avant d'accéder au gîte : réservation, check-in, caution. Tout cela n'est pas très rassurant ni très agréable. Mais le gites existe bel et bien. Très bien situé près du port et de la gare. Très bien équipé.
Maria P.
5.0 •
mars 2023
Booking.com
No comment O ralo da sala de banho entope se usar a potencia média do chuveiro, alagando e trasbordando
Welkeys
mai 2023
Dear Maria, thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your overall stay in Marseille. Your remark has been taken into account and will be shared with the relevant team. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Elizabeth B.
4.0 •
mars 2023
Booking.com
J'ai apprécié le calme de l'appartement par rapport à la rue et les voisins, la literie confortable et la propreté de l'appartement. Je n'ai pas aimé :
- Les travaux dans la cage d'escalier qui ne m'ont pas été signalés, avec les bruits des travaux qui commençaient à 08h00 le matin donc pas de grâce mâtiné possible.
- La porte des toilette est tellement dure à ouvrir et fermer que je n'ai pas osé la fermer à clef.
- Nous avions besoin de joindre quelqu'un le dimanche 05 mais personne n'a répondu après plusieurs appels.
- Dans le prix était compté le ménage, malgré tout, il m'a été demandé de faire la vaisselle en partant et de descendre la poubelle.
Welkeys
mai 2023
Bonjour Elizabeth, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet appartement dans son ensemble. Les travaux avaient effectivement été prolongés pendant votre séjour, nous sommes navrés pour cet inconvénient. La porte des toilettes a été entretenue depuis votre séjour et huilée. Nous demandons effectivement aux voyageurs de réaliser quelques taches simples afin que nos équipes puissent se consacrer à un nettoyage plus approfondi. Nous espérons vous recevoir à nouveau à Marseille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Lorda C.
4.0 •
nov. 2022
Booking.com
No comment No comment
Adeline B.
3.0 •
nov. 2022
Airbnb
L'appartement est bien placé et il nous a été facile de trouver les clés et de les remettre.
La déco est sympa. Le ménage n'avait pas été très bien fait, il y avait de la poussière. Et les meubles étaient un peu bancal.
Welkeys
nov. 2022
Bonjour Adeline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de ce logement. Nos équipes sont à votre disposition afin de vous accompagner tout au long de votre séjour, notamment sur des problèmes de ménage. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
ADRIANA G.
3.0 •
oct. 2022
Booking.com
El piso en sí era cómodo El acceso está en muy malas condiciones, t dejan la caja de las llaves al lado de un alcantarillado y las escaleras para acceder al piso, están en muy malas condiciones
David L.
1.0 •
sept. 2022
Booking.com
The appartment was "clean looking", however there were bedbugs and we left 2 days into a 6 day stay. Still no response from Welkeys. I didnt like the bedbugs on the couch and the bed. My wife, myself, and my kids were covered in bug bites every night in that place. I have been all over and never had this happen, even in NYC.
Maximilien B.
2.0 •
sept. 2022
Airbnb
Très étonné par les commentaires passés. Les fenêtres pleines de traces de doigts, des cheveux un peu partout, un sol sale, un rideau de douche à laver… pas même une bouteille d’eau, d’huile ou de vinaigre. Juste une salière et des capsules de café usagées… un rouleau à peinture dans le tiroir de la cuisine, des couverts cassés en deux. Au pire vous avez la notice IKEA et des pièces dans les sachets pour finir de monter le meuble. Une serviette usagée dans une des chambres aussi. La vue incroyable ? J’ai les photos sur le téléphone et elles sont un souvenir terrible que je n’oublierai jamais. Peut être des commentaires passés plein d’humour ?…
Welkeys
sept. 2022
Bonjour Maximilien, nous avons bien pris connaissance de votre séjour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont à votre disposition afin de vous accompagner tout au long de votre séjour, notamment sur des problèmes de ménage ou d'équipement. L'annonce du logement de mentionne pas la présence d'une vue quelconque et les photos montrent clairement la présence d'un mur de l'autre côté de la rue côté balcon. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
NESTOR L.
2.0 •
août 2022
Booking.com
The location was central and well-placed. It was also very spacious, and well-air conditioned. The bathroom and toilet facilities were comfortable and modern. The furnishings and beddings were also very comfortable. While the apartment's features and furnishings were comfortable and the rooms were well sized and well air-conditioned, the level of cleanliness was below what was expected given the price range (my children's feet turned black after being barefoot for only an hour from entering the apartment). There were also complications with the independent check-in (the keybox was not working), so we had to wait for someone to come to the property to provide a key.|
The property was not accessible from the road - it was located within a pedestrianised street where vehicle access was restricted. As I was travelling with small children and required to unload various heavy items (baby sleeping cot, etc), this was considerably inconvenient. This could have been clearer from the property listing.
emile r.
2.0 •
août 2022
Booking.com
prima airco en aardige inrichting de douche stroomt, trap is gevaarlijk, verhuurder reageert niet
Mahmoud E.
4.0 •
août 2022
Booking.com
Les appareils, la propreté et la climatisation. l’absence d’outil de base (éponge, liquide de lavage etc…)
Vera S.
4.0 •
juil. 2022
Booking.com
No comment No comment
Margaux D.
4.0 •
juin 2022
Airbnb
Bel appartement plutôt confortable et très bien situé : une petite rue assez calme à deux pas de la canebiere et du cours julien ! Le service de conciergerie qui le gère est plutôt arrangeant même s’il est parfois difficile de s’y retrouver pour savoir qui il faut contacter.
Welkeys
juil. 2022
Bonjour Margaux, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Karen D.
4.0 •
juin 2022
Booking.com
Apartment was lovely, clean & comfortable. Location was excellent, walking distance to the Old Port but Metro station was also just around the corner There was only 1 set of keys, but there was a lockbox outside the building too use.
Sandra K.
2.0 •
mai 2022
Airbnb
The state of the appartement was not as shown on picture. There were big dirty spots on the sofa, the linen, the pillows and the towel. The worst was the bathroom curtain who had rust and Mold at the bottom.
The wifi cut off suddenly during the night and the toilet is located next to the kitchen so a bit unsanitary and unpractical. We had to shorten our stay and look for a hotel nearby. Very disappointed.
The lockbox of the key was convenient but a bit uneasy to find at night.
Welkeys
juin 2022
Dear Sandra, thank you for taking the time to write us a feedback. We are sorry that your stay was not up to your expectations. Our team is available throughout your stay to assist you with cleanliness or WiFi issues. As we strive to improve with each and every customer, we hope to welcome you again to provide you with an improved experience. Best regards.
Romain B.
5.0 •
mai 2022
Airbnb
L’appartement est bien situe
Welkeys
mai 2022
Bonjour Romain, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Alexandra O.
4.0 •
mai 2022
Airbnb
Appartement très bien placé. Transport en commun très proche. Par contre, pas de parking à proximité si vous venez en voiture pensez à réserver un emplacement dans un parking au centre ville.
Welkeys
mai 2022
Bonjour Alexandra, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location, ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
Lovisa D.
3.0 •
avr. 2022
Airbnb
Good evening,
Yesterday, we received a message 1h before checkin with the address, instructions etc. At first we went to the address listed in the airbnb app. We had received a code for the keybox but it wouldn’t open. We then contacted the person who had sent the message and asked, sent a photo of where we were and asked for help. We then discovered that the address that was sent to us before checkin was not the same as the one on airbnb. We thought we had made a mistake and walked over to what we thought was the correct address. We opened the keybox and went inside. We then noticed that it was not the place we had made a reservation for at all. We called and the person on the phone said that they had sent the wrong address and directed us back to the initial address, now with another code for the keybox.
We headed back and were called up again to find out that the cleaner had the keys and would let us in. By now an hour had passed, we had been walking in pouring rain, all our clothes and bags soaked. We were looking forward to getting ready for our remaining day in Marseille when the cleaner tells us that she’s not finished yet, that the bathroom and bedroom still need to ble cleaned. Already an hour late, we kindly asked her to finish up what she was doing and leave the rest, since we had a reservation at a restaurant that we didn’t want to miss.
We understand that mistakes can happen but we felt that it could have been handled differently from your side. We are not very happy with the checkin experience as you might understand. We would like some form of compensation for this. I’m not the one to leave bad reviews normally, but we really felt like this affected our trip in a bad way.
Sincerely, Lovisa
Welkeys
mai 2022
Dear Lovisa, we have carefully read your comment. We are truly sorry for the way your check-in was handled. Our team already agreed to a refund which you should have received. We will make sure to check what happened with our team for this situation not to be repeated. As we strive to improve with each and every customer, we hope to welcome you again to provide you with an improved experience. Best regards.
Manon Z.
4.0 •
avr. 2022
Airbnb
Logement très bien situé à quelques pas de du vieux port. Commerces de proximité (supérette, pharmacies et ) donc très pratique au quotidien !
Welkeys
mai 2022
Bonjour Manon, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de ce logement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Excellente journée.
Sahra J.
4.0 •
avr. 2022
Airbnb
Tolle Wohnug mit super Lage! Könnte sauberer sein aber sonst war alles sehr gut.
Welkeys
mai 2022
Dear Sahra, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed the location of this apartment. Our team is available to assist you throughout your stay. We can offer a second cleaning intervention if need be. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Brian M.
3.0 •
avr. 2022
Airbnb
Die Wohnung liegt an sich sehr zentral zwischen dem Hafen und dem Cours Julien. Sie ist für den Preis akzeptabel ausgestattet außer die Küche. Hier war die Ausstattung sehr schlecht und anders als beschrieben. Bei Verbrauchsgegenständen wie Müllbeutel, Klopapier, etc. mangelte es stark.
Das größte Problem war der Check-In. Dieser erfolgt über eine Schlüsselbox und nicht wie damals bei der Buchung beschrieben persönlich. Die Lage der Schlüsselbox war falsch beschrieben und man musste sie suchen. Allerdings war die PIN falsch, sodass wir die erste Nacht in einem Hotel schlafen mussten. Die Kommunikation mit dem Host war schlecht - er schien nicht wirklich interessiert an dem Problem. Auch die Beschreibung für das Finden der Wohnung innerhalb des Wohnhauses war stark fehlerhaft. Den Aufzug haben wir den ganzen Aufenthalt nicht gefunden.
Louise L.
4.0 •
mars 2022
Airbnb
Les plus : L'appart est très mignon et conforme aux photos, idéalement situé entre la gare, le vieux port et le cours Julien. Hôtes réactifs qui proposent des solutions. Système de boîte à clefs super pratique.
Les moins : L'immeuble est voisin d'une boîte de nuit très mal insonorisée, le weekend on entend le boum boum toute la nuit. Cuisine mal voire pas équipée, ne pas prévoir d'y faire la cuisine.
Welkeys
avr. 2022
Bonjour Louise, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de cet appartement ainsi que le contact avec nos équipes. S'il est difficile de résoudre un problème d'insonorisation dans l'immédiat, nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque à nos équipes afin qu'elles effectuent les vérifications nécessaires. Nous leur ferons également part de votre retour concernant l'équipement de la cuisine. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Marseille, ou dans l'une de nos autres destinations. Bien à vous.
Jerome R.
4.0 •
mars 2022
Airbnb
Appartement propre et fonctionnel, dans petite rue calme à l'écart du bruit et de la circulation. Bien situé. Attention toutefois : la serrure est très difficile à actionner et l'équipement de cuisine restreint à son strict minimum.
Welkeys
mars 2022
Bonjour Jerome, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'aménagement de cet appartement ainsi que notre service de ménage. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'équipement et la serrure, nous ne manquerons pas de les transmettre aux équipes compétentes. Bien à vous.
Etienne A.
4.0 •
févr. 2022
Booking.com
No comment No comment
Emmylou L.
5.0 •
févr. 2022
Airbnb
Très bel appartement, bien équipé et bien situé. La décoration est très sympa ☀️
Brigitte B.
4.0 •
févr. 2022
Airbnb
Séjour agréable dans cet appartement moderne et joliment décoré, très bien situé près des transports et de la place Castellane. Literie confortable et chambres au calme côté jardin. Propreté des sols à améliorer, chauffage du séjour insuffisant dans le séjour, odeurs d’égout dans la douche, exiguïté des WC. Contact uniquement par SMS avec Welkeys. Réactivité et solution trouvée en cas de problème. Check-in et check-out par boîte à clé.
Celine D.
4.0 •
déc. 2021
Booking.com
L'emplacement est idéal. Parking public à 450m à 15.60 euros les 24h. Appartement propre et clim dans tt les pièces. Literie très bonne et bcp de rangement. Mobilier moderne. Rien à redire. NB le micro-onde et le four ne font qu'un ! Ne le chercher plus. Je n'ai pas tellement aimé n'avoir vu personne pour la remise des clés, états de lieux d'entrée/sortie. Tout de fait par mail ou message (envoi de photos/vidéo). C'est dommage notamment pour les questions. Il manque aussi cruellement de vaiselle et des poêles/casseroles.
Jeanine F.
4.0 •
nov. 2021
Airbnb
Das Apartment ist wunderschön eingerichtet, ist sauber, es sind Handtücher vorhanden und die Betten waren bezogen bei der Ankunft. Die Unterkunft ist nur wenige Gehminuten vom Hafen entfernt, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe. Die Kommunikation mit dem Hausverwalter hat gut geklappt. Wir kommen gerne wieder.
Welkeys
déc. 2021
Dear Jeanine, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed the location and cleanliness of this accommodation as well as the contact with our team. We would be very happy to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Athina P.
3.0 •
nov. 2021
Airbnb
Pleasant apartment in a very convenient location, can comfortably fit 2x2 persons in the respective fairly spacious bedrooms. The property could be a little better prepared for guests in terms of toiletries, nearly clogged shower, etc. Communication in English can be a bit of a challenge but eventually manageable.
Welkeys
déc. 2021
Dear Athina, thank you for your feedback. We are happy that you enjoyed the location and layout of this apartment. We provide amenities to make the first few nights easier, not for the entire stay. We have taken into account your remark regarding the shower and have transmited it to the relevant teams. We would be very happy to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
Maria M.
4.0 •
nov. 2021
Booking.com
Eine große, helle Wohnung in Top-Lage. An sich ist die Wohnung gut ausgestattet und gemütlich, mit großen Schränken in jedem Zimmer und einem schicken und sehr sauberen Bad. Die Waschmaschine haben wir erst am letzten Tag gefunden, die Mikrowelle gar nicht. Es war schwierig, zu kochen: es gibt nur einen Topf, keine Kelle, keine Suppenteller oder große Schüsseln. Leider hat ein Nachbar (oder jemand in der Straße?) am Wochenende von nachts um drei bis früh um sieben laut Musik gehört.
Agustina O.
4.0 •
oct. 2021
Airbnb
El piso es muy bonito y está en una zona céntrica. Tuvimos algún inconveniente y el anfitrión lo solucionó rápidamente. Podría destacar que la limpieza no era 100%
Welkeys
oct. 2021
Hola Augustina, gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en general. Esperamos recibirla de nuevo en este alojamiento o en otro de nuestros destinos. Atentamente.
Tove R.
4.0 •
oct. 2021
Booking.com
Wohnung sehr zentral gelegen, 2 Min von Canabiere, 10 Min vom Alten Hafen. Zwei grosse schöne Schlafzimmer mit guten und breiten Betten. Wasser und Strom hat gut funktioniert, ebenfalls Dusche und Kochherd. Gute Lichtquellen. Im Parterre befindet sich eine Disco/Club. An einzelne Nächte ist dann nicht mit Schlaf zu rechnen. Sofa im Wohnzimmer mit vielen Flecken, sollte ausgewechselt werden. Ebenfalls der Duschvorhang. Die Möbel sind allgemein sehr billig und darum wackelig. Kühlschranktüren (doppelte) sind falsch installiert, deshalb schwierig zu öffnen.
George D.
5.0 •
oct. 2021
Airbnb
Great stay! Busy area close to the port and the train station.
Welkeys
oct. 2021
Dear George, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your overall stay. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
Céline B.
3.0 •
sept. 2021
Airbnb
Appartement conforme aux photos, qui semble être récemment rénové. Situé à 10 min à pied du vieux port, pratique pour découvrir la ville à pied. Beaucoup de commerces de proximité au pied de l’immeuble. Néanmoins, beaucoup de points négatifs. 1/ La literie : les lits ne sont que des 140 cm, et pas du tout les lits king size annoncés. Les draps sont trop petits, un drap simple fait office de drap housse et il est trop petit pour être coincé sous tous les bords du lit. Résultat, le lit se défait constamment la nuit, et comme il n’y a pas d’alèse, on se retrouve directement sur le matelas. 2/ L’emplacement : il y a un bar au rez-de-chaussé de l’immeuble (le Sam Sam « L’orientale », non répertorié sur Google mais qui existe bel et bien). Il propose des soirées dansantes/musicales de minuit à 6h du matin. Sur les 4 nuits passées dans l’appartement, il a été littéralement impossible de dormir 2 nuits (vendredi et samedi soir, le bar était fermé le dimanche et le lundi, mais selon sa page Facebook en été il est ouvert tous les jours sauf le lundi). 3/ Le ménage est assez léger, si les sanitaires, la cuisine et les draps sont propres, le sol est vraiment sale. Il y a de la poussière et des poils par terre, les pieds deviennent noirs 5 minutes après être sorti de la douche… Pas très agréable.
Welkeys
oct. 2021
Bonjour Céline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré votre satisfaction quant à la rénovation du lieu. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les lits et les avons transmises aux équipes compétentes qui vont opérer les changements adéquats. Une position centrale implique malheureusement un niveau sonore plus important. Si le ménage ne vous satisfait pas, nos équipes sont à votre disposition pour une seconde intervention au début de votre séjour. Souhaitant satisfaire au mieux chacun de nos voyageurs, nous espérons vous recevoir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Jeferson P.
5.0 •
sept. 2021
Booking.com
No comment No comment
Lisah M.
5.0 •
sept. 2021
Airbnb
Bel appartement
Welkeys
sept. 2021
Bonjour Lisah, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le logement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cette location ou dans l'une de nos destinations. Bien à vous.
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