Mohammed A. - Septembre
2023
France
No title
Positive:
Proche de la gare
Negative:
Pas de wifi , serrure de porte fonctionne pas correctement n’importe qui peut forcer la porte facilement.
ne recommande pas! Si vous ne voulez pas manquer de nouveautés et être piqué par des insectes, al...
ne recommande pas! Si vous ne voulez pas manquer de nouveautés et être piqué par des insectes, alors ne restez pas dans cet appartement !
Welkeys - Août 2023
Bonjour Ivanna, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes vous ont proposé un dédommagement et une intervention professionnelle a été réalisée. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
Juan B. - Juin
2023
Suisse
No title
Positive:
Decent location. Air conditioning worked perfectly for very hot days in Cannes.
Negative:
No beed sheets or towels available upon arrival. I had to sort it out afterwards with the host.
At 2nd day i realized there was no toilet paper!
Caroline F. - Septembre
2022
Points positifs :
- appartement bien situé (proche du centre ville)
- climatisation (idéal pour l...
Points positifs :
- appartement bien situé (proche du centre ville)
- climatisation (idéal pour l’été)
- cuisine équipée (plaques, bouilloire, grille-pain et un petit frigo)
Points négatifs :
- appartement situé dans un immeuble entièrement composé de locations et avec une isolation phonique inexistante
- le canapé-lit est inconfortable pour dormir (beaucoup trop dur)
- la porte ne se ferme pas à clé de l’extérieur mais d’après l’agence qui gère le Airbnb ce n’est pas grave
- absence de rangement pour les vêtements
Welkeys - Septembre 2022
Bonjour Caroline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et l'équipement de ce logement. S'il est difficile d'améliorer l'insonorisation dans l'immédiat, nous prenons bonne note de votre remarque. L'appréciation de la literie dépendant de chaque voyageur, nous serons attentifs aux retours que nous pourrons recevoir à ce sujet. Nous sommes surpris des problèmes que vous avez rencontrés pour verrouiller la porte, nous ne manquerons pas d'effectuer les vérifications nécessaires. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Il était indiqué dans l’annonce la présence d’une télé hors celle-ci est….HS. AUCUNES réponses à...
Il était indiqué dans l’annonce la présence d’une télé hors celle-ci est….HS. AUCUNES réponses à nos messages pour une réparation ou un échange…
Il était prévu du gel douche et shampooing…ceux-ci étaient absents …
Le code Wifi n’était pas indiqué, il a fallu plusieurs appels à la propriétaire pour l’obtenir.
Il est bien évident que je ne recommande pas cet appartement malgré la situation géographique très centrale pour visiter Cannes.
Welkeys - Septembre 2022
Bonjour Maxime, nous avons bien pris connaissance de votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de cet appartement. Nous sommes navrés que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de discuter vos remarques avec nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Souhaitant satisfaire au mieux chaque voyageur, nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience améliorée. Bien cordialement.
je vous le déconseille ,pas d'aceuil avec l'hôte, la communication au téléphone avec la femme de ...
je vous le déconseille ,pas d'aceuil avec l'hôte, la communication au téléphone avec la femme de ménage été soit disant coupé ,l'endroit est vraiment dans une impasse ,la vue face au personne qui travail c'est super gênant , il n'y a pas d'accès à la télévision des crevard pour installer une antenne , le micro onde n'existe pas , la machine a café c'est une galère , le clic la non parlons pas j'ai du faire la bricoleuse en arrivant , la wiffi est pourrie connexion qui s'en va toute les 1 min , sinon la clim est parfaite a chaque retour c'etait la seul chose motivante pour entrer dans ce petit studio voilà sur ce j'ai casser par accident votre Flament mais vraiment il n'y a aucune raison demander une somme étant doner que je ne vous demande pas de dedomagement ...
Welkeys - Août 2022
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont à votre disposition afin de vous accompagner sur l'utilisation des équipements tout au long de votre séjour. En plus du flamant rose décoratif cassé, vous oubliez de mentionner l'état de saleté dans lequel vous avez rendu le logement et qui a nécessité plusieurs heures de ménage supplémentaires. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien cordialement.
Great stay small for the price but very neat. great communication from the host. enjoyable stay.
Great stay small for the price but very neat. great communication from the host. enjoyable stay.
Welkeys - Août 2022
Dear Bryce, thank you for taking the time to write us a feedback. We are happy that you enjoyed your overall stay. The surface is always included in the listing so that each guest can assess the comfort. We would be delighted to welcome you again anytime soon. Warmest regards.
La mia esperienza non è stata delle migliori, e la causa è stata una sola: l'host è stato del tut...
La mia esperienza non è stata delle migliori, e la causa è stata una sola: l'host è stato del tutto assente. Ci sono stati piccoli disguidi, cose che, avendo un iterlocutore pronto a rispondere alle necessità dell'ospite, sarebbero stati facilmente risolvibili. Invece, dal momento che l'host non ha mai risposto a nessuna mia richiesta di chiarimenti, ho dovuto arrangiarmi, con relativo dispendio di tempo e di denaro. Un esempio: il phon, che doveva essere fornito, non l'ho trovato in appartamento. Ho subito scritto per chiedere se me ne potesse essere fornito uno, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Alla fine sono stata costretta a perdere tempo e soldi e acquistarne uno.
La doccia non ha una tenda di protezione così, ad ogni doccia, il bagno si allaga...
Nell'appartamento non ci sono armadi, e va bene, è una loro scelta. Ma l'appartamento è completamente sfornito anche di ganci (ce ne sono solo 2 in bagno, dove possono essere appesi i teli doccia, e nessun altro); se a questo si aggiunge che non c'è nè uno stendino, nè un filo per mettere ad asciugare i teli quando si torna dalla spiaggia (noi stavamo al primo piano), è facilmente desumibile che bisogna ingegnarsi per riuscire a farci stare tutto, a fine giornata.
Non c'è un manuale in tutto l'appartamento, e quindi, nonostante l'annuncio declami la presenza di un microonde, noi non abbiamo capito se fosse integrato con il forno della cucina, e il forno stesso non abbiamo capito come funzionasse (aprendolo si accendeva la luce, ma basta, non siamo riusciti ad attivare null'altro).
Per concludere, tante piccole cose facilmente risolvibili con un po' di buona volontà, e con un host che rispondesse ai messaggi degli ospiti.
Welkeys - Août 2022
Dear Elisa, we have read your comment carefully. We have taken into account each and every one of your remarks and we will make sure to discuss them with our team. As we strive to improve with each guest, we hope to welcome you again to provide you with a better experience. Best regards.
Very clean, great communication, superb location and overall a perfect experience! Thank you!
Very clean, great communication, superb location and overall a perfect experience! Thank you!
Welkeys - Juin 2022
Dear David, thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed this rental overall. We hope to welcome you again in this accommodation or in one of our destinations. Warmest regards.
